Denominación del servicio : Reposición de luminarias Clave DGSU/CITS/S/016/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del municipio. Es el trámite a través del cual se solicita la reinstalación de luminarias del alumbrado público municipal, dañadas o que fueron retiradas de su ubicación original
Descripción de los beneficios para el usuario : Atención a la solicitud del usuario, para seguir contando con el servicio de alumbrado público
Modalidad del servicio : Línea
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano). A) Ubicación precisa del lugar donde se requiere la reposición de la luminaria (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad.
B) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
C) Descripción breve de las características del servicio solicitado.(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 24 horas
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 115 fracción III, inciso b.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México Capítulo Séptimo, Artículo 125 fracción II.
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México, Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso a , II, III IV, VII y VIII, Sección I Artículo 2.201 Fracción I, II. III, Artículo 2.202 Fracción I, Artículo 2.203 Fracción I, II, III y IV, Artículo 2.204, Subsección 1 Artículo 2.203 Fracción I, II y IV, Artículo 2.204, Publicado en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción II. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017
• Líneamientos del Servicio de Alumbrado Público Municipal del Municipio de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Primero Párrafo 2; Capítulo Segundo Párrafo 8 Fracción I, II, VII y XI.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/296.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 11:55:32
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Alumbrado Publico

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Reposición de nomenclatura Clave DGSU/CITS/S/017/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del municipio. La instalación, mantenimiento y/o reposición de nomenclatura permitirá renovar y tener una imagen distintiva de las calles, avenidas y vialidades principales de las localidades y sus límites territoriales.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se verificará la zona para determinar las necesidades, de instalación, reposición o mantenimiento.
Modalidad del servicio : Línea
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano).
A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad). (Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 24 horas
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII y IX
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso g, Fracción II, III, IV, VI, VII, VIII y IX, Artículo 2.200 Fracción II, Sección 2, Artículo 2.207 I y IV, Artículo 2.208 Fracción IV, Subsección 4 Artículo 2.215 fracción I, II, IV, y VI, Artículo 2.216 Fracción II, Artículo 2.219 Fracción I, II y III, y Artículo 2.220. Publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción X. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/297.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:06:29
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Accesibildad Urbana

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Riego de áreas verdes con agua tratada Clave DGSU/CITS/S/018/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Ciudadanía en general. Se realiza el riego en áreas verdes públicas como son jardínes, parques, plazas y camellones de las vialidades principales del municipio.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se realizará este servicio en las áreas verdes públicas que así lo requieran para su conservación y mantenimiento
Modalidad del servicio : Línea
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano).
A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad).
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 24 horas
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley General del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente Artículo 4°, 8° Fracción I, II
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII y IX
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso c, Fracción II, III, IV, VI, VII, VIII y XII, Artículo 2.200 Fracción II, Sección 2, Artículo 2.207 Fracción I, II y IV, Artículo 2.208 Fracción I, Subsección 1 Artículo 2.209 Fracción I, II, y IV, Artículo 2.210, publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción X. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017
• Líneamientos del Servicio Público de Parques y Jardines para el Mantenimiento y Creación de Áreas Verdes de Tlalnepantla de Baz. Estado de México, Capítulo I Disposiciones Generales Párrafo 6 Fracción II
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/298.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:10:36
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Parques y Jardines

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Señalización de topes y cruceros Clave DGSU/CITS/S/019/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del municipio. Servicio mediante el cual se realiza la señalización a topes, calles, avenidas y cruceros del territorio municipal (pintura) para seguridad de los ciudadanos.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se realizará el revestimiento,reparación o falta de pintura a topes que han sufrido algún tipo de deterioro, derivada de la inspección realizada por el Departamento
Modalidad del servicio : Línea
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano).
A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad).
C) Descripción breve del servicio solicitado.
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 24 horas
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, , México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso b, Fracción II, III, IV, VI y VII y VIII, Artículo 2.200 Fracción I, Sección 1 Artículo 2.201 Fracción I, Artículo 2.202 Fracción II, Subsección 2 Artículo 2.205 Fracción I, II, III y IV, y Artículo 2.206, publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción X. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : No Aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/299.pdf
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:15:02
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Bacheo y Señalización Vial

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Sustitución de postes de Alumbrado Público caídos en vía pública Clave DGSU/CITS/S/020/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del municipio. Es el trámite a través del cual se solicita la realización de los trabajos de reposición de la postería de alumbrado público la cual ha sido dañada por accidentes viales o casos fortuitos.
Descripción de los beneficios para el usuario : Cuando el poste de Alumbrado público haya sido dañado por algún accidente vial o a causa de un caso fortuito.
Modalidad del servicio : Línea
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano).
A) Ubicación precisa del lugar donde se requiere la reinstalación del poste dañado (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad.
B) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
C)Descripción breve de las características del servicio solicitado.
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 24 horas
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso b.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México Capítulo Séptimo, Artículo 125 fracción II.
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México, Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso a , II, III IV, VII y VIII, Sección I Artículo 2.201 Fracción I, II. III, Artículo 2.202 Fracción I, Artículo 2.203 Fracción I, II, III y IV, Artículo 2.204, Subsección 1 Artículo 2.203 Fracción I, II y IV, Artículo 2.204, Publicado en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción II. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
• Líneamientos del Servicio de Alumbrado Público Municipal del Municipio de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Primero Párrafo 2; Capítulo Segundo Párrafo 8 Fracción I, II, VII y XI.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/300.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:15:52
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Alumbrado Publico

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Instalación de luminarias de alumbrado público Clave DGSU/CITS/S/021/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del municipio. Es el trámite a través del cual se solicita la reinstalación de luminarias del alumbrado público, en zonas oscuras del municipio.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se realizará la instalación de luminarias de alumbrado público en zonas oscuras, con base a las normas oficiales vigentes.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Petición por escrito dirigida al Director General de Servicios Urbanos, solicitando la instalación de luminaria (s) con la siguiente información
A) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio.
B) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
C) Descripción breve de las características del servicio solicitado.
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 72 horas
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso b.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México Capítulo Séptimo, Artículo 125 fracción II.
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México, Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso a , II, III IV, VII y VIII, Sección I Artículo 2.201 Fracción I, II. III, Artículo 2.202 Fracción I, Artículo 2.203 Fracción I, II, III y IV, Artículo 2.204, Publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción II, Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
• Líneamientos del Servicio de Alumbrado Público Municipal del Municipio de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Primero Párrafo 2; Capítulo Segundo Párrafo 8 Fracción I, II, VII y XI.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/301.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:17:44
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Alumbrado Publico

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Mantenimiento a posteria metálica de alumbrado público, (Aplicación de pintura). (Clave) DGSU/CITS/S/022/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del municipio. Se realizará la aplicación de pintura a la postería metálica de alumbrado público que se encuentre deteriorada o con grafiti.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se realizará la aplicación de pintura a la postería metálica de alumbrado público que se encuentre deteriorada o con grafiti.
Modalidad del servicio : Línea
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano).
A) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el mantenimiento del poste dañado (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad.
B) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
C) Descripción breve de las características del servicio solicitado.(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México).

Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 72 horas
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso b.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México Capítulo Séptimo, Artículo 125 fracción II.
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México, Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso a , II, III IV, VII y VIII, Sección I Artículo 2.201 Fracción I, II. III, Artículo 2.202 Fracción I, Artículo 2.203 Fracción I, II, III y IV, Artículo 2.204, Subsección 1 Artículo 2.203 Fracción I, II y IV, Artículo 2.204, Publicado en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción II. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
• Líneamientos del Servicio de Alumbrado Público Municipal del Municipio de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Primero Párrafo 2; Capítulo Segundo Párrafo 8 Fracción I, II, VII y XI
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/302.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:20:24
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Alumbrado Publico

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Estudio Técnico de Electrificación DGSU/CITS/S/023/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del Municipio. Se realiza la Gestión ante la CFE para la introducción del servicio de energía eléctrica en comunidades populares recientemente regularizadas o en proceso de regularización del uso de suelo
Descripción de los beneficios para el usuario : Se realiza la Gestión ante la CFE para la introducción del servicio de energía eléctrica en comunidades populares recientemente regularizadas o en proceso de regularización del uso de suelo.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : A) Ubicación precisa del lugar, listado del número de servicios requeridos de energía eléctrica por persona calle y manzana (censo).
B) Anexar croquis del sitio a electrificar, señalando el poste o transformador de energía más próximo que exista en el lugar.
C) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México).

Documentos requeridos : Documento que señale que el uso de suelo este regularizado, croquis del lugar.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 72 horas
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : "• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso b.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México Capítulo Séptimo, Artículo 125 fracción II.
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México, Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso a , II, III IV, VII y VIII, Sección I Artículo 2.201 Fracción I, II. III, Artículo 2.202 Fracción I, Artículo 2.203 Fracción I, II, III y IV, Artículo 2.204, Subsección 1 Artículo 2.203 Fracción I, II y IV, Artículo 2.204, Publicado en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción II. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
• Líneamientos del Servicio de Alumbrado Público Municipal del Municipio de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Primero Párrafo 2; Capítulo Segundo Párrafo 8 Fracción I, II, VII y XI.
"

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/303.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:21:54
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Alumbrado Publico

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Jornadas de Limpieza en comunidades Clave DGSU/CITS/S/024/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Atención a la solicitud del usuario, para apoyar con el aseo y recolección de basura en calles y espacios públicos de su comunidad
Descripción de los beneficios para el usuario : A la falta del servicio de Barrido y Papeleo (Aseo Urbano)en los espacios públicos y comunidades.
Modalidad del servicio : Línea
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano).
Reporte teléfonico al número 5366 4450, proporcionando los siguientes datos
A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad).
C) Descripción breve de las características del servicio solicitado.
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : Sujeto a programación
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso c.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capitulo Séptimo, Artículo 125 Fracción III y VII.
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso f, Fracción II, III, IV, V, VI, VII, y VIII, Sección 3 Artículo 2.221 Fracción I, II, III y IV, Artículo 2.222 Fracción I, Subsección 2 Artículo 2.225 Fracción I, II, y III, y Artículo 2.226, publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción III. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
• Líneamientos del Servicio Público de Limpia y Disposición de Residuos Sólidos Urbanos del Municipio de Tlalnepantla de Baz, Capítulo III, Párrafo 8 Fracción IV, Párrafo 10 Fracción III, y IV, Párrafo 14

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/304.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:23:42
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Barrido Manual y Mecanico

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Jornadas de recolección de triques a comunidades (Clave) DGSU/CITS/S/025/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Servicio que se proporciona a la ciudadania, para el retiro de trebejos y/o muebles voluminosos.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se realiza este servicio cuando es solicitado a petición de vecinos, COPACI ó Asociación de vecinos, no procede cuando el servicio sea de forma particular ó es producto de trabajos efectuados por particulares.
Modalidad del servicio : Línea
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano).
A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad).
C) Descripción breve de las características del servicio solicitado.
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : Sujeto a programación
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso c.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capitulo Séptimo, Artículo 125 Fracción III y VII.
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso f, Fracción II, III, IV, V, VI, VII, y VIII, Sección 3 Artículo 2.221 Fracción I, II, III y IV, Artículo 2.222 Fracción I, Subsección 1 Artículo 2.223 Fracción I, II, y III, y Artículo 2.224, publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción III. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
• Líneamientos del Servicio Público de Limpia y Disposición de Residuos Sólidos Urbanos del Municipio de Tlalnepantla de Baz, Capítulo III, Párrafo 8 Fracción IV, Párrafo 10 Fracción III, y IV, Párrafo 14
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : No Aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/305.pdf
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:25:12
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Recolección de Residuos

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Recolección de animales muertos en vías y zonas públicas Clave DGSU/CITS/S/026/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del municipio. Se realizará la recolección de animales muertos que se encuentren en vialidades y espacios públicos.
Descripción de los beneficios para el usuario : Atención a la solicitud del usuario, para el retiro de animales muertos en la vía pública.
Modalidad del servicio : Línea
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano).
A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad).
C) Descripción breve de las características del servicio solicitado.
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 24 horas
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso c.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capitulo Séptimo, Artículo 125 Fracción III y VII.
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso f, Fracción II, III, IV, V, VI, VII, y VIII, Sección 3 Artículo 2.221 Fracción I, II, III y IV, Artículo 2.222 Fracción I, Subsección 1 Artículo 2.223 Fracción I, II, y III, y Artículo 2.224, publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción III. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
• Líneamientos del Servicio Público de Limpia y Disposición de Residuos Sólidos Urbanos del Municipio de Tlalnepantla de Baz, Capítulo III, Párrafo 8 Fracción IV, Párrafo 10 Fracción III, y IV, Párrafo 14

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : No Aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/306.pdf
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:26:27
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Recolección de Residuos

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Recolección de Residuos de Manejo Especial “Servicio Facultativo de Limpia a particulares” (Clave) DGSU/CITS/S/027/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Comprende el servicio de recolección municipal contratado por particulares de establecimientos comerciales, industriales, prestadores de servicio, tianguistas, locatarios de mercados o de cualquier otro servicio (previo pago efectuado a la Tesorería Municipal).
Descripción de los beneficios para el usuario : Se realizará el Servicio de Recolección de Residuos de Manejo Especial no peligrosos a particulares que hayan contratado el servicio y efectuado su pago correspondiente.
Se programa con el particular los dias que requiera el servicio de recolección.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : 1. Solicitar el servicio en la oficina de la Subdirección de Limpia proporcionando los siguientes datos
A) Solicitar el servicio y obtener orden de pago.
B) Cubrir el pago de los derechos correspondientes en la Tesorería municipal
C) Entregar comprobante de pago en las oficinas de la Dirección General de Servicios Urbanos
2. La Subdirección de Limpia recibe comprobante de pago y programa el servicio de recolección
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : Se programa a disposición del particular
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : Código Financiero del Estado de México y Municipios Artículo 164.
Lugares donde se efectúa el pago : Tesorería Municipal
Horario atención : De lunes a viernes d
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos Sólidos, Artículo 10, Fracción X.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125 Fracción III
• Código para la Biodiversidad del Estado de México, Libro Cuarto, Titulo Quinto, Capítulo II, Artículo 4.65; Capítulo III, Artículos 4.68 y 4.70.
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso f, Fracción II, III, IV, V, VI, VII, y VIII, Sección 3 Artículo 2.221 Fracción I, II, III y IV, Artículo 2.222 Fracción I, Subsección 1 Artículo 2.223 Fracción I, II, y III, y Artículo 2.224, publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción III. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
• Lineamientos del Servicio Público de Limpia y Disposición de Residuos Sólidos Urbanos del Municipio de Tlalnepantla de Baz, Capítulo III, Párrafo 10 Fracción IX, Capítulo IV Párrafo 12 Fracción V.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/307.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:27:27
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Recolección de Residuos

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Encalado de árboles (Clave) DGSU/CITS/S/028/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del Municipio. Se efectúa el encalado de árboles en camellones, parques públicos y de todos aquellos que se encuentren en las vialidades principales del municipio.
Descripción de los beneficios para el usuario : Nota: Se realiza este servicio para el realce de la imagen urbana en zonas arboladas y de esparcimiento dentro del territorio municipal.
Se realiza en los meses de Diciembre a Mayo, de acuerdo con la temporada de estiaje, dando prioridad a las avenidas primarias y locales así como parques público. No se realiza este servicio en temporada de lluvias.
Modalidad del servicio : Línea
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano).
A) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el Encalado de árboles (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad.
B) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
C) Descripción breve de las características del servicio solicitado.
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 72 horas
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII y IX
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso c, Fracción II, III, IV, VI, VII, VIII y XII, Artículo 2.200 Fracción II, Sección 2, Artículo 2.207 Fracción I, II y IV, Artículo 2.208 Fracción I, Subsección 1 Artículo 2.209 Fracción I, II, y IV, Artículo 2.210, publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción X. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
• Líneamientos del Servicio Público de Parques y Jardines para el Mantenimiento y Creación de Áreas Verdes de Tlalnepantla de Baz. Estado de México, Capítulo I Disposiciones Generales Párrafo 6 Fracción I y II
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/308.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:28:12
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Parques y Jardines

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Derribo de árboles (previa autorización de la Dirección General de Medio Ambiente) Clave DGSU/CITS/S/029/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del Municipio. Se realiza el derribo de árboles con la autorización de la Dirección General de Medio Ambiente en: jardines públicos, plazas, áreas de donación, áreas verdes de camellones y todos aquellos que se encuentren en las en las vialidades del municipio, y derechos de vía.
Descripción de los beneficios para el usuario : Para proporcionar el servicio es necesario que el árbol esté ubicado en la vía pública, no se realizan al interior de los predios particulares. En caso de ser así el solicitante realizará por cuenta y riesgo propio los trabajos necesarios.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Elaborar petición por escrito (original y copia) dirigida al Director General de Servicios Urbanos con la siguiente información
A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
B) Presentar copia de la autorización de la Dirección General de Medio Ambiente.
C) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad).
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : Autorización de la Dirección General de Medio Ambiente
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : Sujeto a programación
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII y IX
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso c, Fracción II, III, IV, VI, VII, VIII y XII, Artículo 2.200 Fracción II, Sección 2, Artículo 2.207 Fracción I, II y IV, Artículo 2.208 Fracción I, Subsección 1 Artículo 2.209 Fracción I, II, y IV, Artículo 2.210, publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción X. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
• Líneamientos del Servicio Público de Parques y Jardines para el Mantenimiento y Creación de Áreas Verdes de Tlalnepantla de Baz. Estado de México, Capítulo I Disposiciones Generales Párrafo 6 Fracción I y I
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/309.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:30:29
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Parques y Jardines

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Forestación y reforestación Clave DGSU/CITS/S/30/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del Municipio. Se realizará estos trabajos únicamente en vialidades principales y/o áreas verdes públicas que así lo requieran.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se realizan estos trabajos únicamente en áreas verdes y camellones en vialidades que así lo requieran.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Solicitud Elaborar petición por escrito (Original y copia) dirigida al Director General de Servicios Urbanos
A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad).
C) Cantidad aproximada de árboles o área a forestar y reforestar.
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : Petición por escrito solicitando la forestación y reforestación.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : Sujeto a programación
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII y IX
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso c, Fracción II, III, IV, VI, VII, VIII y XII, Artículo 2.200 Fracción II, Sección 2, Artículo 2.207 Fracción I, II y IV, Artículo 2.208 Fracción I, Subsección 1 Artículo 2.209 Fracción I, II, y IV, Artículo 2.210, publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción X. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
• Líneamientos del Servicio Público de Parques y Jardines para el Mantenimiento y Creación de Áreas Verdes de Tlalnepantla de Baz. Estado de México, Capítulo I Disposiciones Generales Párrafo 7 Fracción VII, Capítulo III del Servicio de Parques y Jardines Párrafo 16
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : No Aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/310.pdf
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:31:12
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Parques y Jardines

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Mantenimiento de Áreas Verdes Clave DGSU/CITS/S/031/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del Municipio. Corte de pasto y deshierbe en áreas verdes de plazas, jardines públicos, camellones y todos aquellos que se encuentren en las vialidades y derechos de vía del Municipio.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se realizará el mantenimiento de las áreas verdes de los espacios públicos que requieran corte de pasto y deshierbe.
Modalidad del servicio : Línea
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano).
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : Sujeto a programación
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gusta Baz
Número Exterior : S/n
Número Interior : S/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII y IX
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso c, Fracción II, III, IV, VI, VII, VIII y XII, Artículo 2.200 Fracción II, Sección 2, Artículo 2.207 Fracción I, II y IV, Artículo 2.208 Fracción I, Subsección 1 Artículo 2.209 Fracción I, II, y IV, Artículo 2.210, publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción X. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
• Líneamientos Reglamento del Servicio Público de Parques y Jardines para el Mantenimiento y Creación de Áreas Verdes de Tlalnepantla de Baz. Estado de México, Capítulo I Disposiciones Generales Párrafo 7 Fracción VII, Capítulo III del Servicio de Parques y Jardines Párrafo 16
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob
Dirección : Plaza Dr.Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/311.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:32:06
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Parques y Jardines

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Poda de árboles (previa autorización de la Dirección General del Medio Ambiente) Clave DGSU/CITS/S/032/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del Municipio. Se realiza la poda de árboles en jardines y plazas públicas, áreas verdes de camellones y todos aquellos que se encuentren en las vialidades principales y derechos de vía del Municipio.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se realizará la poda de árboles con base al Dictamén que la Dirección General de Medio Ambiente autorizó (Poda de formación de copa, reducción de altura, poda higienica y % de poda de reducción).
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Elaborar petición por escrito (Original y copia) dirigida al Director General de Servicios Urbanos con la siguiente información:
A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
B) Presentar original y copia de autorización por escrito de la Dirección General de Medio Ambiente.
C) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad.
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : Solicitud de Autorización de la Dirección General de Medio Ambiente
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : Sujeto a programación
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gusta Baz
Número Exterior : S/n
Número Interior : S/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley General del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente Artículo 4°, 8° Fracción I, II
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII y IX
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso c, Fracción II, III, IV, VI, VII, VIII y XII, Artículo 2.200 Fracción II, Sección 2, Artículo 2.207 Fracción I, II y IV, Artículo 2.208 Fracción I, Subsección 1 Artículo 2.209 Fracción I, II, y IV, Artículo 2.210, publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción X. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
• Líneamientos del Servicio Público de Parques y Jardines para el Mantenimiento y Creación de Áreas Verdes de Tlalnepantla de Baz. Estado de México, Capítulo I Disposiciones Generales Párrafo 6 Fracción I, Párrafo 7Fracción I; Capítulo II de las atribuciones de la Dirección General de Servicios Públicos Párrafo 9 Fracción II y VI; Capítulo III del Servicio de Parques y Jardines Párrafo 12 Fracción I, II y III; Párrafo 16, Párrafo 17 Fracción II, IV, V, y VI
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/312.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:33:03
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Parques y Jardines

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Recolección de residuos de poda (desechos verdes) en la vía pública Clave DGSP/CITS/S/033/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Ciudadanos en general. Apoyo en la recolección de residuos de poda en la vía pública, originados por trabajos de mantenimiento a cargo del gobierno municipal.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se efectuarán estas acciones cuando los residuos producto de poda o mantenimiento de áreas verdes, se encuentren en la vía pública, no proceden solicitudes de recolección de residuos de poda de árboles de trabajos realizados por la CFE o empresas particulares contratadas para este fin.
Modalidad del servicio : Línea
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano).
A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad).
C) Descripción breve del servicio solicitado.
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 72 hrs.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/n
Número Interior : S/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, , México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso g, Fracción II, III, IV, VI y VII y VIII, Sección 2 Artículo 2.208 Fracción IV, Subsección 4 Artículo 2.215 Fracción I, II, III y IV, Artículo 2.216 Fracción II, de la Unidad de Mobiliario Urbano Artículo 2.219, Fracción I, II y III, y Artículo 2.220, publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción X. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/313.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:33:50
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Parques y Jardines

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Programa de mantenimiento permanente a escuelas públicas de educación básica (reparaciones menores) Clave DGSU/CITS/S/034/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Instituciones educativas públicas de de educación básica. Es el trámite mediante el cual solamente se realiza el mantenimiento de las áreas verdes (poda de pasto, poda y derribo de árboles previa autorización de la Dirección General de Medio Ambiente), encalado de árboles, mantenimiento a instalaciones eléctricas, hidrosanitarias, herrería, aplicación de pintura, carpintería y albañilería (reparaciones menores), en escuelas públicas de educación básica.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se realiza el levantamiento de la cuantificación de materiales y equipo necesarios.Concluidos los trabajos la escuela elaborará carta de agradecimiento dirigida a la Presidenta Municipal con copia para la Dirección General de Servicios Urbanos.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Los informes para el servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano).
Elaborar petición por escrito dirigida al Director General de Educación y Cultura (Original y copia)
A) Nombre completo, la institución pública, turno, nombre del Director, domicilio y teléfono del solicitante
B) Ubicación del centro educativo
C) Descripción breve de los trabajos de mantenimiento
D) Elaborar carta de agradecimiento dirigida al Presidente Municipal con copia para la Dirección General de Servicios Urbanos para control y cierre del caso.
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : petición por escrito dirigida al Director General de Educación y Cultura
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : Sujeto a programación
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/n
Número Interior : S/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México, Cápitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso e, Fracción II, IV, VII Y VIII, Sección 2 Artículo 2.207 Fracción I, Subsección 3 Artículo 2.213 Fracción I y II, Artículo 2.214 publicada en la Gaceta Municipal no. Tres, el jueves 21 de febrero 2013.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción XV. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/314.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:34:41
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Mantenimiento a Escuelas Públicas

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : DEGÜELLO (SACRIFICIO DE ANIMALES)
Tipo de usuario y/o población objetivo : RASTRO MUNICIPAL.
Descripción de los beneficios para el usuario : EVALUACIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO MUNICIPAL DEL RASTRO CONSECIONADO
Modalidad del servicio : DEGÜELLO (SACRIFICIO
Requisitos para contar con el servicio : REVISAR EL CERTIFICADO DE ZOOSANITARIO DE LA IMPORTACIÓN O MOVILIZACIÓN NACIONAL DE LOS ANIMALES PARA CONSTATAR QUE SE CUMPLA CON LA INFORMACIÓN.
Documentos requeridos : REVISAR EL CERTIFICADO DE ZOOSANITARIO DE LA IMPORTACIÓN O MOVILIZACIÓN NACIONAL DE LOS ANIMALES PARA CONSTATAR QUE SE CUMPLA CON LA INFORMACIÓN.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): FORMATO.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : DE 3 A 24HRS DEPENDIENDO EL TIPO DE GANADO
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Departamento de Rastro Municipal

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz.
Nombre de la entidad federativa : Estado de México.
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53663800 EXT. 3765
Horario atención : 09:00 A 18:00HRS
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : Código Financiero del Estado de México y Municipios articulo 151 fracción II. Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz ,Estado de México, artículo 2 .151 fracciones XII y 2.152 II Y 2.15
Lugares donde se efectúa el pago : GRATUITO
Horario atención : 09:00 A 16:00HRS
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Código Financiero del Estado de México y Municipios articulo 151 fracción II.
Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz ,Estado de México, artículo 2 . 151 fracciones XII y 2.152 II
Y 2. 157 .
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Dirección General de Desarrollo Económico.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 53663800
Correo electrónico : marco.alvarez@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz
Tlalnepantla Centro, CP. 54000
Tlalnepatla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-12-21 14:52:51
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Desarrollo Económico

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Balizamiento y pasos peatonales en vialidades Clave DGS/CITS/S/035/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del Municipio. Servicio en el cual se realiza el Balizamiento horizontal en avenidas, (línea continua, pasos peatonales, línea de alto, flechas, agujas y guiones) señalización horizontal.
Descripción de los beneficios para el usuario : Cuando las avenidas requieran de la señalización víal y/o mantenimiento
Modalidad del servicio : Línea
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano).
A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad).
C) Descripción breve del servicio solicitado.
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 72 hrs.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/n
Número Interior : S/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, , México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso b, Fracción II, III, IV, VI y VII y VIII, Artículo 2.200 Fracción I, Sección 1 Artículo 2.201 Fracción I, Artículo 2.202 Fracción II, Subsección 2 Artículo 2.205 Fracción I, II, III y IV, y Artículo 2.206, publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción X. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/315.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:35:38
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Bacheo y Señalización Vial

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Mantenimiento a topes Clave DGSU/CITS/S/036/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del municipio. Servicio mediante el cual se realiza el mantenimiento a topes en calles y avenidas del territorio municipal (revestimiento, reparación o pintura) para seguridad de los ciudadanos.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se realizará el revestimiento,reparación o falta de pintura a topes que han sufrido algún tipo de deterioro, derivada de la inspección realizada por el Departamento.
Modalidad del servicio : Línea
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano).
A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad).
C) Descripción breve del servicio solicitado.
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 72 hrs.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/n
Número Interior : S/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, , México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso b, Fracción II, III, IV, VI y VII y VIII, Artículo 2.200 Fracción I, Sección 1 Artículo 2.201 Fracción I, Artículo 2.202 Fracción II, Subsección 2 Artículo 2.205 Fracción I, II, III y IV, y Artículo 2.206, publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción X. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : No Aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/322.pdf
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:36:27
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Bacheo y Señalización Vial

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Pinta de guarniciones clave DGSU/CITS/S/037/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del municipio. Servicio mediante el cual se realiza el mantenimiento de pintura a guarniciones en calles y avenidas del territorio municipal para seguridad de los ciudadanos.
Descripción de los beneficios para el usuario : Cuando las avenidas primarias y locales del municipio requieran trabajos de aplicación de pintura a las guarniciones.
Modalidad del servicio : Línea
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano).
A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad).
C) Descripción breve del servicio solicitado.
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 72 hrs.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/n
Número Interior : S/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII
• Código Administrativo del Estado de México Artículo 17.4 fracción V inciso a, b. Artículo 17.11
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, , México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso b, Fracción II, III, IV, VI y VII y VIII, Artículo 2.200 Fracción I, Sección 1 Artículo 2.201 Fracción I, Artículo 2.202 Fracción II, Subsección 2 Artículo 2.205 Fracción I, II, III y IV, y Artículo 2.206, publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27, fracc. V, Artículo 30 fracc. VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción X. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/316.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:39:56
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Bacheo y Señalización Vial

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Mantenimiento a monumentos históricos y fuentes Clave DGSU/CITS/S/038/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del Municipio. Trámite a través del cual se solicita el mantenimiento preventivo y/o correctivo, a monumentos históricos y fuentes de ornato existentes en plazas públicas, parques, jardines y camellones en vialidades del territorio municipal.

Descripción de los beneficios para el usuario : Se realizará el mantenimiento preventivo y correctivo a monumentos históricos y fuentes que así lo requieran.
Modalidad del servicio : Línea
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano).
A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad).
C) Descripción breve de los requerimientos o de la falta del servicio.
Nota. Anotar y conservar el no, de reporte para aclaraciones posteriores.
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 24 horas
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : S/n
Número Interior : S/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII y IX
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso g, Fracción II, III, IV, VI, VII, VIII y IX, Artículo 2.200 Fracción II, Sección 2, Artículo 2.207 I y IV, Artículo 2.208 Fracción IV, Subsección 4 Artículo 2.215 fracción I, II, IV, y VI, Artículo 2.216 Fracción II, Artículo 2.219 Fracción I, II y III, y Artículo 2.220. Publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27, fracc. V, Artículo 30 fracc. VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción X. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/317.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:40:46
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Accesibildad Urbana

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Instalación de señalamientos informativos en parques, jardines, camellones, pistas de corredores, espacios públicos, plazas etc.(Clave) DGSU/CITS/S/039/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del Municipio. Trámite a través del cual se solicita la instalación de señalamientos en espacios públicos para difundir a los vecinos no tirar basura y levantar las heces de su mascota.
Descripción de los beneficios para el usuario : Reduciir así esté problema de imagen y de salud.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Petición por escrito (original y copia)solicitando la instalación del letrero informativo, con la siguiente información.
A) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio.
B) Incluyendo los datos personales del solicitante, nombre completo, dirección, teléfono. (Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : Petición por escrito solicitando la instalación de señalamientos informativos
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : Sujeto a programación
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gusta Baz
Número Exterior : S/n
Número Interior : S/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII y IX
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso g, Fracción II, III, IV, VI, VII, VIII y IX, Artículo 2.200 Fracción II, Sección 2, Artículo 2.207 I y IV, Artículo 2.208 Fracción IV, Subsección 4 Artículo 2.215 fracción I, II, III, IV, y VI, Artículo 2.216 Fracción I, Artículo 2.217 Fracción I, II y III, y Artículo 2.218. Publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27, Artículo 28 Fracción VIII, y Artículo 32, Título Cuarto Artículo 37 Fracción X y XXII. Publicado en la Gaceta Municipal número cinco de fecha 5 de febrero de 2017.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/318.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:42:18
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Accesibildad Urbana

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Mantenimiento (aplicación de pintura) a puentes peatonales y vehiculares clave DGSU/CITS/S/040/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del Municipio. Se realizará la aplicación de pintura a los puentes peatonales y vehiculares, cuya pintura se encuentre deteriorada o presenten grafiti.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se realizará la aplicación de pintura a los puentes peatonales y vehiculares, cuando la pintura de la infraestructura se encuentre deteriorada o presenten grafiti.
Modalidad del servicio : Línea
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano).
A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad).
C) Descripción breve del servicio solicitado.
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 72 hrs.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gusta Baz
Número Exterior : S/n
Número Interior : S/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, , México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso g, Fracción II, III, IV, VI y VII y VIII, Sección 2 Artículo 2.208 Fracción IV, Subsección 4 Artículo 2.215 Fracción I, II, III y IV, Artículo 2.216 Fracción II, de la Unidad de Mobiliario Urbano Artículo 2.219, Fracción I, II y III, y Artículo 2.220, publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27, fracc. V, Artículo 30 fracc. VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción X. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/319.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:43:37
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Accesibildad Urbana

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Reparación de malla ciclónica clave DGSU/CITS/S/041/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del Municipio. Trámite a través del cual se solicita la reparación de la malla ciclónica instalada en espacios públicos municipales.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se realizará la reparación de malla ciclónica que se encuentra en mal estado ó ha sido dañada.
Modalidad del servicio : Línea
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano).
) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad).
C) Descripción breve del servicio solicitado.
(Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : No Aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 72 hrs.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gusta Baz
Número Exterior : S/n
Número Interior : S/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, , México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso g, Fracción II, III, IV, VI, VII y VIII, Artículo 2.220 Fracción II, Sección 2 Artículo 2.208 Fracción IV, Subsección 4 Artículo 2.215 Fracción I, II, III y IV, Artículo 2.216 Fracción I, de la Unidad de Espacios Públicos 2.217 I, II y III, y Artículo 2.218, publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27, fracc. V, Artículo 30 fracc. VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción X. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/320.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:44:19
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Accesibildad Urbana

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Construcción, mantenimiento y pintura de rampas clave DGSU/CITS/S/042/17
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes originarios y vecinos del Municipio. Trámite a través del cual se solicita la construcción, mantenimiento y señalización de rampas peatonales
Descripción de los beneficios para el usuario : Para mejora la movilidad urbana se instalaran rampas de acceso en zonas de mayor necesidad, como es en zona de hospitales, alrededores de mercados, escuelas; así mismo para el mantenimiento de las ya existentes se realzará la reparación necesaria y/o aplicación de pintura.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Elaborar petición por escrito dirigida al Director General de Servicios Urbanos
A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número, entre que calles, alguna referencia de ubicación y comunidad). (Los datos personales están resguardados por la Ley de Protección de datos personales del Estado de México)
Documentos requeridos : Petición por escrito solicitando la construcción, mantenimiento y señalización de rampas peatonales
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : Sujeto a programación
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Servicios Urbanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gusta Baz
Número Exterior : S/n
Número Interior : S/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664450
Horario atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No Aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 115 fracción III, inciso g.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a.
• Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII y IX
• Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso g, Fracción II, III, IV, VI, VII, VIII y IX, Artículo 2.200 Fracción II, Sección 2, Artículo 2.207 I y IV, Artículo 2.208 Fracción IV, Subsección 4 Artículo 2.215 fracción I, II, IV, y VI, Artículo 2.216 Fracción II, Artículo 2.219 Fracción I, II y III, y Artículo 2.220. Publicada en la Gaceta Municipal.
• Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27, fracc. V, Artículo 30 fracc. VIII, Título Cuarto Artículo 40 Fracción X. Publicado en la Gaceta Municipal número tres de fecha 5 de febrero de 2017.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800 ext. 3939, 3940
Correo electrónico : antonio.arias@tlalnepantla.gob
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/321.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-26 12:45:09
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Accesibildad Urbana

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : CERTIFICACIÓN DE CLAVE Y VALOR CATASTRAL
Tipo de usuario y/o población objetivo : PROPIETARIOS O POSEEDORES DE INMUEBLES EN EL MUNICIPIO
Descripción de los beneficios para el usuario : TENER LA CERTEZA DE LA INFORMACIÓN CATASTRAL EXISTENTE EN EL PADRÓN, Y DOCUMENTO QUE ES REQUISITO PARA OPERACIONES TRASLATIVAS DE DOMINIO DE INMUEBLES.
Modalidad del servicio : PRESENCIAL
Requisitos para contar con el servicio : PRESENTAR SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN DE CLAVE Y VALOR CATASTRAL; MANIFESTACIÓN DE VALOR CATASTRAL EN CASO DE EXISTIR MODIFICACIONES DE SUPERFICIE, FIRMADA POR EL PROPIETARIO Y EN SU CASO POR NOTARIO PÚBLICO; COPIA DEL DOCUMENTO QUE ACREDITE LA PROPIEDAD (TESTIMONIO NOTARIAL, SENTENCIA JUDICIAL EJECUTORIADA. CONTRATO PRIVADO; MANIFESTACIÓN DE TRASLADO DE DOMINIO CON EL CORRESPONDIENTE RECIBO DE PAGO; CÉDULA DE CONTRATACIÓN CON IMEVIS Y CORETT); COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL PROPIETARIO O POSEEDOR; EN CASO DE NO SER EL TITULAR PRESENTAR CARTA PODER CON COPIAS DE IDENTIFICACIONES; COPIA DE BOLETA PREDIAL Y COMPROBANTE DE PAGO, Y LA MANIFESTACIÓN DE VALOR CATASTRAL; PARA EL CASO DE FUSIÓN, SUBDIVISIÓN, LOTIFICACIÓN, RELOTIFICACIÓN Y EN SU CASO ASIGNAR CLAVES CATASTRALES, DEBERÁ PRESENTAR DENTRO DE LOS 30 DIAS HÁBILES SIGUIENTES A LA FECHA EN QUE SE HAYA OTORGADO LA AUTORIZACIÓN, COPIA DEL OFICIO Y PLANO CON SU ORIGINAL PARA COTEJO, ASÍ COMO AVALÚO CATASTRAL PRACTICADO Y EMITIDO POR EL IGECEM O VALUADOR CON REGISTRO VIGENTE EN EL MISMO INSTITUTO; PARA RÉGIMEN EN CONDOMINIO, DE ADQUISICIÓN INICIAL Y EN SU CASO ASIGNAR CLAVES CATASTRALES, DEBERÁ PRESENTAR DENTRO DE LOS 30 DIAS SIGUIENTES A LA FECHA EN QUE SE HAYA OTORGADO LA AUTORIZACIÓN LA LICENCIA DE AUTORIZACIÓN DE CONSTITUCIÓN DEL RÉGIMEN EN CONDOMINIO, TABLA DE INDIVISOS, PLANO DEL CONDOMINIO, PLANO DE SEMBRADO, PLANO ARQUITECTÓNICO, REGLAMENTO DE CONDOMINIO, MEMORIA DE CÁLCULO, LICENCIA DE TÉRMINO DE OBRA Y ALINEAMIENTO Y NÚMERO OFICIAL, ASÍ COMO AVALÚO CATASTRAL PRACTICADO Y EMITIDO POR EL IGECEM O VALUADOR CON REGISTRO VIGENTE EN EL MISMO INSTITUTO; ORIGINAL Y COPIA DEL PAGO DE DERECHOS AL RECOGER SU DOCUMENTO POR CERTIFICACIÓN DE CLAVE Y VALOR CATASTRAL.
Documentos requeridos : PRESENTAR SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN DE CLAVE Y VALOR CATASTRAL; MANIFESTACIÓN DE VALOR CATASTRAL EN CASO DE EXISTIR MODIFICACIONES DE SUPERFICIE
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): SOLICITUD DE CERTIFICACION DE CLAVE Y VALOR CATASTRAL.pdf
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 3 DÍAS HABILES
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Tesorerìa Municipal

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : PLAZA DR GUSTAVO BAZ
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : TLALNEPANTLA CENTRO
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANTLA DE BAZ
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MEXICO
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53 66 38 86
Horario atención : LUNES A VIERNES DE 8:30 A 15:30
Costo, en su caso especificar que es gratuito : $ 161.00
Sustento legal para su cobro : ARTICULOS 107, 108, 109, 110 Y 112 DEL CODIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MEXICO Y MUNICIPIOS
Lugares donde se efectúa el pago : CAJAS DE TESORERÍA Y BANCOS AUTORIZADO,TIENDAS OXXO
Horario atención : DE 8:30 A 15:30
Fundamento jurídico administrativo del servicio : ARTÍCULO 166 FRACCIÓN II, 167, 168, 169 FRACCIÓN IV, 171, 173, 175, 179 Y 182 DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.

MANUAL CATASTRAL DEL ESTADO DE MÉXICO Y REGLAMENTO DEL TÍTULO QUINTO DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS, DENOMINADO “DEL CATASTRO”.


Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : QUEJA ANTE LA CONTRALORÍA MUNICIPAL.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 53663800 EXT. 3904
Correo electrónico : pablo.neri@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : PLAZA DR. GUSTAVO BAZ S/N TLALNEPANTLA CENTRO
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/221.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-23 11:58:20
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Catastro

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : LEVANTAMIENTO TOPOGRÁFICO
Tipo de usuario y/o población objetivo : PROPIETARIOS O POSEEDORES DE TERRENOS E INMUEBLES EN EL MUNICIPIO
Descripción de los beneficios para el usuario : TENER CERTEZA SOBRE LOS LÍMITES DE SU PROPIEDAD INMOBILIARIA CON LAS MEDIDAS Y SUPERFICIE QUE CONSIGNA EL DOCUMENTO QUE ACREDITA LA PROPIEDAD
Modalidad del servicio : PRESENCIAL
Requisitos para contar con el servicio : PRESENTAR SOLICITUD DE LEVANTAMIENTO TOPOGRÁFICO; COPIA DEL DOCUMENTO QUE ACREDITE LA PROPIEDAD DEL INMUEBLE (ESCRITURA PÚBLICA, SENTENCIA JUDICIAL EJECUTORIADA, CONTRATO DE COMPRA VENTA, TRASLADO DE DOMINIO); COMPROBANTE DE PAGO DEL IMPUESTO PREDIAL Y LA MANIFESTACIÓN CATASTRAL; COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL PROPIETARIO; EN CASO DE AUTORIZADO LA CARTA PODER CON LAS RESPECTIVAS IDENTIFICACIONES; SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN DE CLAVE Y VALOR CATASTRAL CON EL PAGO DE DERECHOS; RELACIÓN CON LOS NOMBRES DE LOS COLINDANTES Y DOS TESTIGOS VECINOS DEL MUNICIPIO; EN CASO DE EXISTIR PRESENTAR AVALÚO VIGENTE REALIZADO POR EL IGECEM; REALIZAR EL PAGO EN BASE A LA SUPERFICIE DE TERRENO QUE APAREZCA EN EL DOCUMENTO DE PROPIEDAD.
Documentos requeridos : PRESENTAR SOLICITUD DE LEVANTAMIENTO TOPOGRÁFICO; COPIA DEL DOCUMENTO QUE ACREDITE LA PROPIEDAD DEL INMUEBLE
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): SOLICITUD DE LEVANTAMIENTO TOPOGRAFICO CATASTRAL.pdf
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 10 DÍAS HÁBILES A PARTIR DE LA FECHA DE VISITA
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Tesorerìa Municipal

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : PLAZA DR GUSTAVO BAZ
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : TLALNEPANTLA CENTRO
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANTLA DE BAZ
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MEXICO
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53 66 38 86
Horario atención : LUNES A VIERNES DE 8:30 A 15:30
Costo, en su caso especificar que es gratuito : DE ACUERDO A LA TARIFA QUE ESTABLECE EL ARTÍCULO 166 FRACCIÓN V DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS, CONSIDERANDO EL RANGO DE LA SUPERFICIE DE TERRENO SE CALCULARÁ EL MONTO A PAGAR
Sustento legal para su cobro : TITULO CUARTO, SECCION SEGUNDA DEL IMPUESTO SOBRE ADQUISICION DE INMUEBLES Y OTRAS OPERACIONES TRASLATIVAS DE DOMINIO DE INMUEBLES
Lugares donde se efectúa el pago : CAJAS DE TESORERÍA Y BANCOS AUTORIZADOS, TIENDAS OXXO


Horario atención : DE 8:30 A 15:30
Fundamento jurídico administrativo del servicio : ARTÍCULO 166 FRACCIÓN V, 167, 168, 169 FRACCIÓN IV, 171, 173, 175, 179 Y 182 DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.

MANUAL CATASTRAL DEL ESTADO DE MÉXICO Y REGLAMENTO DEL TÍTULO QUINTO DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS DENOMINADO “DEL CATASTRO”


Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : QUEJA ANTE LA CONTRALORÍA MUNICIPAL Y RECURSOS LEGALES ORDINARIOS

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 53663800 EXT. 3904
Correo electrónico : pablo.neri@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : PLAZA DR. GUSTAVO BAZ S/N TLALNEPANTLA CENTRO
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/222.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-23 11:59:05
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Catastro

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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