Denominación del servicio : CERTIFICACIÓN DE PLANO MANZANERO
Tipo de usuario y/o población objetivo : PROPIETARIOS O POSEEDORES DE INMUEBLES EN EL MUNICIPIO
Descripción de los beneficios para el usuario : CONTAR CON COPIA CERTIFICADA DEL PLANO DE LA MANZANA EN LOS QUE CONSTEN LOS DATOS CATASTRALES DE SU INMUEBLE
Modalidad del servicio : PRESENCIAL
Requisitos para contar con el servicio : SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN DE PLANO MANZANERO; COPIA DEL DOCUMENTO CON EL QUE SE ACREDITE LA PROPIEDAD DEL INMUEBLE (ESCRITURA PÚBLICA, SENTENCIA EJECUTORIADA O CONTRATO NOTARIADO DE COMPRA VENTA); COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL PROPIETARIO; COPIA DE MANIFESTACIÓN CATASTRAL Y DEL RECIBO DE PAGO DEL IMPUESTO PREDIAL AL CORRIENTE; EN SU CASO CARTA PODER Y COPIA DE IDENTIFICACIONES OFICIALES; COPIA DEL RECIBO DE PAGO DE DERECHOS POR EL TRÁMITE SOLICITADO.
Documentos requeridos : COPIA DEL DOCUMENTO CON EL QUE SE ACREDITE LA PROPIEDAD DEL INMUEBLE
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): SOLICITUD PARA CERTIFICACION DE PLANO MANZANERO.pdf
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 5 DÍAS HÁBILES
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Tesorerìa Municipal

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : PLAZA DR GUSTAVO BAZ
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : TLALNEPANTLA CENTRO
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANTLA DE BAZ
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MEXICO
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53 66 38 86
Horario atención : LUNES A VIERNES DE 8:30 A 15:30
Costo, en su caso especificar que es gratuito : $161.00
Sustento legal para su cobro : TITULO CUARTO, SECCION TERCERA DE DEL IMPUESTO SOBRE CONJUNTOS URBANOS
Lugares donde se efectúa el pago : CAJAS DE LA TESORERÍA MUNICIPAL Y BANCOS AUTORIZADOS TIENDAS OXXO


Horario atención : DE 8:30 A 15:30
Fundamento jurídico administrativo del servicio : ARTÍCULO 166 FRACCIÓN III, 167, 168, 169 FRACCIÓN IV, 171, 173, 175, 179 Y 182 DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.

MANUAL CATASTRAL DEL ESTADO DE MÉXICO Y REGLAMENTO DEL TÍTULO QUINTO DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS DENOMINADO “DEL CATASTRO”


Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : QUEJA ANTE LA CONTRALORÍA MUNICIPAL Y RECURSOS LEGALES ORDINARIOS

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 53663800 EXT. 3904
Correo electrónico : pablo.neri@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : PLAZA DR. GUSTAVO BAZ S/N TLALNEPANTLA CENTRO
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/223.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-23 12:00:06
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Catastro

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : VERIFICACIÓN DE LINDEROS
Tipo de usuario y/o población objetivo : PROPIETARIOS O POSEEDORES DE TERRENOS E INMUEBLES EN EL MUNICIPIO
Descripción de los beneficios para el usuario : CONTAR CON LA VERIFICACIÓN DE LINDEROS DE SU INMUEBLE
Modalidad del servicio : PRESENCIAL
Requisitos para contar con el servicio : SOLICITUD PARA CERIFICACIÓN DE LINDEROS: COPIA DEL DOCUMENTO CON EL QUE ACREDITE LA PROPIEDAD DEL INMUEBLE (ESCRITURA PÚBLICA, SENTENCIA EJECUTORIADA, CONTRATO DE COMPRA VENTA, TRASLADO DE DOMINIO); COPIA DE MANIFESTACIÓN CATASTRAL Y DEL PAGO DEL IMPUESTO PREDIAL AL CORRIENTE; COPIAA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL PROPIETARIO; EN SU CASO CARTA PODER Y COPIA DE IDENTIFICACIONES; COPIA DEL RECIBO DE PAGO POR EL SERVICIO; Y POR EL PAGO DEL ESTUDIO SOBRE LA BASE DE TERRENO QUE CONSIGNA EL DOCUMENTO DE PROPIEDAD.
Documentos requeridos : COPIA DEL DOCUMENTO CON EL QUE ACREDITE LA PROPIEDAD DEL INMUEBLE
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): SOLICITUD DE VERIFICACION DE LINDEROS.pdf
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 8 DÍAS HÁBILES A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE REALIZA LA VISITA.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Tesorerìa Municipal

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : PLAZA DR GUSTAVO BAZ
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : TLALNEPANTLA CENTRO
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANTLA DE BAZ
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MEXICO
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53 66 38 86
Horario atención : LUNES A VIERNES DE 8:30 A 15:30
Costo, en su caso especificar que es gratuito : DE ACUERDO A LA TARIFA QUE ESTABLECE EL ARTÍCULO 166 FRACCIÓN VI DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS, CONSIDERANDO EL RANGO DE LA SUPERFICIE DE TERRENO, SE CALCULARÁ EL MONTO A PAGAR
Sustento legal para su cobro : TITULO CUARTO, SECCION TERCERA DE DEL IMPUESTO SOBRE CONJUNTOS URBANOS
Lugares donde se efectúa el pago : CAJAS DE LA TESORERÍA MUNICIPAL Y BANCOS AUTORIZADOS TIENDAS OXXO


Horario atención : DE 8:30 A 15:30
Fundamento jurídico administrativo del servicio : ARTÍCULO 166 FRACCIÓN VI, 167, 168, 169, 171, 173, 175, 179 Y 182 DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.

MANUAL CATASTRAL DEL ESTADO DE MÉXICO Y REGLAMENTO DEL TÍTULO QUINTO DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS DENOMINADO “DEL CATASTRO”

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : QUEJA ANTE LA CONTRALORÍA MUNICIPAL Y RECURSOS LEGALES ORDINARIOS

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 53663800 EXT. 3904
Correo electrónico : pablo.neri@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : PLAZA DR. GUSTAVO BAZ S/N TLALNEPANTLA CENTRO
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/224.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/ A
Fecha de actualización : 2018-10-23 12:00:47
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Catastro

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Procedimiento Arbitral, derivado de percances vehiculares
Tipo de usuario y/o población objetivo : Publico en general involucrado en un accidente vehicular en el territorio municipal y que no pudo lograr un Convenio en primera Etapa.

Descripción de los beneficios para el usuario : Se facilita la solución del problema, sin necesidad de recurrir a otros procedimientos que requieran más tiempo y con alto costo.

Modalidad del servicio : Presencial.
Requisitos para contar con el servicio : Personas Físicas: Identificación oficial del conductor y/o propietario del vehículo. Tarjeta de circulación. Factura y/o carta factura. Personas Morales: Identificación oficial del conductor y/o representante legal. Tarjeta de circulación. Factura y/o carta factura. Instrumento notarial.

Documentos requeridos : Original para cotejo y copia simple
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Constancia informativa de conocimiento del procedimiento.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 72 horas
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Oficialía Calificadora en Percances Vehiculares

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Presidente Juárez esquina Riva Palacio
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54400
Datos de contacto de la oficina de atención : 55653224
Horario atención : Lunes a Domingo, las 24 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : Lunes a domingo las
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 150 fracción II, inciso h, numeral 3 de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México; Título IX, Capítulo II, Sección 5, artículo 9.42, 9.43, 9.44, 9.45, 9.46, 9.47 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : No aplica

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 55653244
Correo electrónico : julian.albores@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Presidente Juárez esq. Riva Palacio, Tlalnepantla Centro. Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : No aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica
Fecha de actualización : 2018-11-05 15:08:49
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Coordinación General de Justicia Municipal

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Asesoría Jurídica servicios de información y orientación
Tipo de usuario y/o población objetivo : Público en general

Descripción de los beneficios para el usuario : Atención ciudadana con Asesoría Jurídica en materia Administrativa, Familiar, Mercantil, Civil, Penal y Otras

Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Solicitarlo.

Documentos requeridos : Identificación oficial. En caso de personas morales, documento que acredite la personalidad jurídica. Original y copia simple.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Solicitud.pdf
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica
Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediato
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Centro de Mediación, Conciliación y Justicia Restaurativa

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Presidente juárez esq. Vicente Riva Palacio
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 55653224
Horario atención : Lunes a viernes 09:00 a 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 150 fracción I de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México, articulo 10 de la Ley de Mediación, Conciliación y promoción de la Paz del Estado de México y artículo 9.16 fracción I y ll del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : No aplica

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 55653224
Correo electrónico : francisco.chavez@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Presidente Juárez es. Riva palacio, S/N, Tlalnepantla Centro
Hipervínculo a información adicional del servicio : No aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica
Fecha de actualización : 2018-11-05 15:10:07
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Coordinación General de Justicia Municipal

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Elaboración de Actas Circunstanciadas de Entrega de Menores
Tipo de usuario y/o población objetivo : Público en general, previa orden de juez de lo familiar.

Descripción de los beneficios para el usuario : Uno de los Progenitores obligados por el Juez correspondiente hace entrega de su menor hijo(a) a la persona designada para el régimen de convivencias.

Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Oficio de Juez de lo Familiar
Documentos requeridos : Identificación oficial.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Entrega recepcion de menores.pdf
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica
Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediato
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Centro de Mediación, Conciliación y Justicia Restaurativa

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Presidente Juárez esq. Vicente Riva Palacio
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 55653224
Horario atención : Lunes a domingo 09:00 a 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : El juez Familiar en turno con oficio solicita a esta Coordinación la elaboración del Acta Circunstanciada de entrega de menores.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : No aplica

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 55653224
Correo electrónico : francisco.chavez@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Presidente Juárez esq. Riva Palacio, Tlalnepantla Centro
Hipervínculo a información adicional del servicio : No aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica
Fecha de actualización : 2018-11-05 15:11:00
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Coordinación General de Justicia Municipal

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Difusión y orientación sobre las actividades y programas que otorga la Coordinación General de Justicia Municipal
Tipo de usuario y/o población objetivo : Público en general

Descripción de los beneficios para el usuario : Se programan visitas a diferentes colonias del Municipio de Tlalnepantla en las que se realizan platicas informativas

Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Solicitarlo mediante Oficio.

Documentos requeridos : Oficio de petición
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Difusión y orientacion.pdf
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica
Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediato
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Centro de Mediación, Conciliación y Justicia Restaurativa

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Presidente Juárez esq. Vicente Riva Palacio
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 55653224
Horario atención : Lunes a viernes 09:00 a 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 9.9 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : No aplica

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 55653224
Correo electrónico : francisco.chavez@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Presidente Juárez esqu. Riva Palacio, Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : No aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica
Fecha de actualización : 2018-11-05 15:12:00
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Coordinación General de Justicia Municipal

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Cursos de Capacitación en Mediación Comunitaria
Tipo de usuario y/o población objetivo : Público en general.

Descripción de los beneficios para el usuario : Reciben capacitación en mediación comunitaria.

Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Solicitarlo mediante oficio.
Contar con un grupo esperar a que éste se forme
Documentos requeridos : Oficio de petición
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Cursos de Capacitacion en MC.pdf
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica
Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediato
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Centro de Mediación, Conciliación y Justicia Restaurativa

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Presidente Juárez esq. Vicente Riva Palacio
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 55653224
Horario atención : De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 9.3 Fracción VII,: 9.9 párrafo primero, del Código Reglamentario Municipal
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : No aplica

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 55653224
Correo electrónico : laura.chavez@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Presidente Juárez esq. Riva Palacio s/n, Tlalnepantla Centro.
Hipervínculo a información adicional del servicio : No aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica
Fecha de actualización : 2018-11-05 15:13:56
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Coordinación General de Justicia Municipal

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Procedimiento de queja condominal
Tipo de usuario y/o población objetivo : Publico en general, que habite en el municipio bajo el régimen de condominio.

Descripción de los beneficios para el usuario : Solución pacífica y voluntaria de los conflictos entre condóminos.

Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Vivir en regimen de condominio en el territorio municipal.

Documentos requeridos : Documento de acreditación que vive en Régimen de Propiedad en Condominio, identificación oficial, pruebas (documentales y/o fotografías, que acrediten lo señalado en la queja)
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Queja condominal.pdf
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica
Tiempo de respuesta (días, horas) : 15 a 20 días, en atención a la citación (invitación) para el desahogo de la garantía de audiencia del invitado.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Procuraduría Social

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Presidente juárez esq. Vicente Rivapalacio
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 55653224
Horario atención : lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículos 16 y 20, 46, 50, 51, 52, 53 y 54 de la Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio en el Estado de México, 9.50, 9.51 fracciones I, II, III, IV, 9.53 y 9.56 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : No aplica

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 55655530
Correo electrónico : ernesto.perez@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Presidente Juárez, esq Riva Palacio, s/n, Tlalnepantla Centro
Hipervínculo a información adicional del servicio : No aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica
Fecha de actualización : 2018-11-05 15:15:05
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Coordinación General de Justicia Municipal

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Asambleas para integración de Comités de Administración Condominal
Tipo de usuario y/o población objetivo : Publico en general, que habite en el municipio bajo el régimen de condominio.

Descripción de los beneficios para el usuario : Cuentan con la asesoría y acompañamiento para integrar el Comité de Administración Condominal

Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Los Condóminos solicitan apoyo a la Procuraduría Social para organizarse y formar su Comité de Administración Condominal.

Documentos requeridos : Solicitud por escrito de la intervención del Procurador Social en la asamblea de condóminos, libro de actas de asamblea.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Asamblea para integración.pdf
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica
Tiempo de respuesta (días, horas) : 15 días.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Procuraduría Social

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Presidente juárez esq. Vicente Rivapalacio
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 55655530
Horario atención : De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : $124.00 Certificación de Libro de Actas de Asamblea por parte de la Secretaría del Ayuntamiento
Sustento legal para su cobro : Artículo 28 fracción V Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio, 9.51 fracción VIIX, XIII y XIV así como 9.52 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México.
Lugares donde se efectúa el pago : Tesorería Municipal
Horario atención : 9:00 a 18:00 hrs
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículos 28, fracciones I; II; III; IV; V; VI; VII y 45 de la Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio en el Estado de México, así como 9.50, 9.51 fracciones VI, IX, XIII y XIV, 9.52 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : No aplica

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 55655530
Correo electrónico : ernesto.perez@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Presidente Juárez esq Riva Palacio s/n, Tlalnepantla Centro
Hipervínculo a información adicional del servicio : No aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica
Fecha de actualización : 2018-11-05 15:15:57
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Coordinación General de Justicia Municipal

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Impartir terapia psicológicas las personas de Tlalnepantla de Baz
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del Municipio de Tlalnepantla de Baz
Descripción de los beneficios para el usuario : Proporcionar a las Mujeres, asistencia psicológica y canalizar a las instancias competentes y organismos sociales, para que reciban la asistencia correspondiente, cuando se violenten sus derechos de cualquier tipo.
Modalidad del servicio : presencial
Requisitos para contar con el servicio : copia de credencial para votar
Documentos requeridos : N/A
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : la terapia psicológica se realiza mediante previa cita
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Instituto Municipal la Igualdad y el Desarrollo de las Mujeres

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Acambay
Número Exterior : 102
Número Interior : Primer Piso
Colonia o localidad : La Romana
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54030
Datos de contacto de la oficina de atención : 55 65 35 56 ext. 3188 y 3189
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 3.36 fracción III del Código Reglamentario del Municipio de Tlalnepantla de Baz
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Acudir al Instituto Municipal para la Igualdad y el Desarrollo de las Mujeres

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 55 65 35 56 ext. 3188 y 3189
Correo electrónico : igualdadydesarrollodelamujer@gmail.com
Dirección : Acambay No. 102 Primer piso, Col. La Romana, Tlalnepantla de Baz
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-08-30 18:16:48
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal la Igualdad y el Desarrollo de las Mujeres

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Asesoría Jurídica
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes en general del Municipio de Tlalnepantla de Baz
Descripción de los beneficios para el usuario : Proporcionar a las Mujeres asesoría jurídica y canalizar a las instancias competentes y organismos sociales, para que reciban la asistencia correspondiente, cuando se violenten sus derechos de cualquier tipo.
Modalidad del servicio : presencial
Requisitos para contar con el servicio : el asesor jurídico realiza el llenado del formato
Documentos requeridos : N/A
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): FORMATO actualizado JURIDICO.xlsx
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : la asesoría jurídica se realiza de inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Instituto Municipal la Igualdad y el Desarrollo de las Mujeres

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Acambay
Número Exterior : 102
Número Interior : Primer Piso
Colonia o localidad : La Romana
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54030
Datos de contacto de la oficina de atención : 55 65 35 56 ext. 3188 y 3189
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 3.36 fracción III del Código Reglamentario del Municipio de Tlalnepantla de Baz
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Acudir al Instituto Municipal para la Igualdad y el Desarrollo de las Mujeres

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 55 65 35 56 ext. 3188 y 3189
Correo electrónico : igualdadydesarrollodelamujer@gmail.com
Dirección : Acambay No. 102 Primer piso, Col. La Romana, Tlalnepantla de Baz
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-04-18 12:27:39
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal la Igualdad y el Desarrollo de las Mujeres

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Peticiones en materia de vialidad
Tipo de usuario y/o población objetivo : Atención de peticiones relacionadas con solicitudes de topes, señalización, boyas, botones, vialetas, separadores de flujo, pinta de paso peatonal, discapacitados y despacio zona escolar.
Descripción de los beneficios para el usuario : Vialidades eficientes
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Elaborar escrito de petición dirigido al Lic. Daniel Rivas Rodríguez Director General de Movilidad que contenga Nombre y Teléfono de contacto.
Ingresar el escrito en el Centro de Atención Integral al Ciudadano (Oficialía de Partes) Plaza Gustavo Baz S/n Palacio Municipal, Tlalnepantla Centro.

Documentos requeridos : Petición por escrito
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Untitled_20170811_003521.PDF
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 15 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Departamento de Señalización, Auxilio y Educación Víal

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Av. Hidalgo
Número Exterior : 132
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : La Romana
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54030
Datos de contacto de la oficina de atención : 53213121
Horario atención : Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : GRATUITO
Lugares donde se efectúa el pago : n/a
Horario atención : 09:00 a 18:00 hrs
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Constitución Política del Estado de México, Reglamento de Tránsito del Estado de México, Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz y Ley de Movilidad del Estado de México y NORTEC-SECOM-01-2007 y NORTEC-SECOM-02-2007.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja por Escrito

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 53213121
Correo electrónico : geo.movilidad@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Av. Hidalgo #132 , Colonia La Romana, Tlalnepantla de Baz
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-08-23 14:06:32
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Movilidad

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Platicas sobre Educación Vial
Tipo de usuario y/o población objetivo : Pláticas a solicitud y en promoción con Instituciones educativos de Nivel Preescolar y Primaria impartiendo temas alusivos a cultura y educación vial.
Descripción de los beneficios para el usuario : Pláticas a solicitud y en promoción con Instituciones educativos de Nivel Preescolar y Primaria impartiendo temas alusivos a cultura y educación vial.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Elaborar escrito de petición dirigido al Lic. Daniel Rivas Rodríguez Director General de Movilidad que contenga Nombre y Teléfono de contacto.
Ingresar el escrito en el Centro de Atención Integral al Ciudadano (Oficialía de Partes) Plaza Gustavo Baz S/n Palacio Municipal, Tlalnepantla Centro.

Documentos requeridos : Petición por escrito
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Untitled_20170811_003521.PDF
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : Petición por escrito
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Departamento de Señalización, Auxilio y Educación Víal

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Av. Hidalgo
Número Exterior : 132
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : La Romana
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54030
Datos de contacto de la oficina de atención : 53213121
Horario atención : 09:00 a 18:00 hrs. de Lunes a Viernes
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : GRATUITO
Lugares donde se efectúa el pago : Gratuito
Horario atención : 09:00 a 18:00 hrs
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Constitución Política del Estado de México, Reglamento de Tránsito del Estado de México, Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz y Ley de Movilidad del Estado de México y NORTEC-SECOM-01-2007 y NORTEC-SECOM-02-2007.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja por Escrito

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 53213121
Correo electrónico : geo.movilidad@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Av. Hidalgo #132 , Colonioa La Romana, Tlalnepantla de Baz
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-08-23 14:08:19
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Movilidad

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Permisos para cajones de estacionamiento y permisos de carga y descarga
Tipo de usuario y/o población objetivo : Permiso para cajones de Estacionamiento en Vía Pública.
Descripción de los beneficios para el usuario : Utililizar la vía pública para sus labores
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Elaborar escrito de petición dirigido al Lic. Daniel Rivas Rodríguez Director General de Movilidad que contenga Nombre y Teléfono de contacto.
Croquis de Ubicación
Identificación Oficial Vigente.
Ingresar el escrito en el Centro de Atención Integral al Ciudadano (Oficialía de Partes) Plaza Gustavo Baz S/n Palacio Municipal, Tlalnepantla Centro.
En caso de Renovación copia del permiso anterior y recibo de pago

Documentos requeridos : Petición por escrito
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Untitled_20170811_003521.PDF
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 15 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Movilidad

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Av. Hidalgo
Número Exterior : 132
Número Interior : sn
Colonia o localidad : La Romana
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54030
Datos de contacto de la oficina de atención : Lic. Eduardo Vargas Zamarripa
Horario atención : Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : 9,939.00
Sustento legal para su cobro : Art. 8 y 115 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;112, 113,122 y 123 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México; Artículos 1,2,3, 31 Fracciones XXXV, XXXV
Lugares donde se efectúa el pago : Tesorería Municipal y Bancos (Banamex, HSBC, Banorte, Bancomer, Santander, Afirme, Banco Multiva, Scotiabank y Banco Azteca) Comercial Mexicana y Tiendas OXXO.

Horario atención : Lunes a Viernes de 9
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 8 y 115 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;112, 113,122 y 123 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México; Artículos 1,2,3, 31 Fracciones XXXV, XXXV Bis y XXXIX , y 48 Fracción XVI de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México; Articulo 9 de la Ley de Movilidad; Articulo 135 del Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México; Articulo 2.252 del Código Reglamentario de Tlalnepantla de Baz, Articulo 16 Fracciones I,II,III,VI,XVII,XX,XXIV,

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja por Escrito

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 53213110
Correo electrónico : geo.movilidad@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Av. Hidalgo #132 , Colonia La Romana, Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-08-23 14:05:39
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Movilidad

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : ATENCIÓN DE QUEJAS CIUDADANAS SOBRE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES
Tipo de usuario y/o población objetivo : DENUNCIAS SOBRE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES
Descripción de los beneficios para el usuario : QUE TODO NEGOCIO CUENTE CON SU LEGAL FUNCIONAMIENTO PARA LA OPERACIÓN DE SUS ACTIVIDADES COMERCIALES INDUSTRIALES Y DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Modalidad del servicio : PRESENCIAL
Requisitos para contar con el servicio : LLENAR EL FORMATO DE QUEJA DIRECTAMENTE EN LA OFICINA DELA COORDINACIÓN DE VERIFICACIÓN COMERCIAL
Documentos requeridos : 3. INGRESAR ESCRITO EN EL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN Y SEGUIMIENTO, DEPENDIENTE DEL CENTRO DE ATENCIÓN INTEGRAL AL CIUDADANO Y/O DIRECTAMENTE EN LA OFICINA DE LA COORDINACIÓN DE VERIFICACIÓN COMERCIAL, SOLICITANDO LA INSPECCIÓN DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES, INDUSTRIALES Y/O DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): FORMATO DE QUEJA.pdf
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 30 DÍAS NATURALES
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Coordinación de Verificación Comercial

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : PLAZA DR GUSTAVO BAZ
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : TLALNEPANTLA CENTRO
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANTLA DE BAZ
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MEXICO
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53 66 38 00 EXT3889
Horario atención : DE 9:00 A 18:00 HRS. DE LUNES A VIERNES Y SÁBADOS DE 9:00 A 13:00 HRS.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : DE 9:00 A 18:00 HRS.
Fundamento jurídico administrativo del servicio : ARTÍCULO 2.144 FRACCIONES I Y III DEL CÓDIGO REGLAMENTARIO MUNICIPAL DE TLALNEPANTLA DE BAZ, MÉXICO.
ARTÍCULO 21 FRACCIÓN IV DEL REGLAMENTO DE FUNCIONAMIENTO Y FOMENTO DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICO DEL MUNICIPIO DE TLALNEPANTLA DE BAZ.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : QUEJA ANTE LA CONTROLARÍA MUNICIPAL Y RECURSOS LEGALES ORDINARIOS

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 53663800 EXT. 3904
Correo electrónico : pablo.neri@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : PLAZA DR. GUSTAVO BAZ PRADA S/N TLALNEPANTLA CENTRO
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/220.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-10-23 12:01:32
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Coordinación de Verificación Comercial

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Visitas Guiadas Programadas, Expos, Conferencias e Información Turística
Tipo de usuario y/o población objetivo : Solicitante o Peticionario
Descripción de los beneficios para el usuario : Dar a Conocer los lugares emblemáticos del Municipio de Tlalnepantla de Baz.
Modalidad del servicio : PRESENCIAL
Requisitos para contar con el servicio : Oficio dirigido a la licenciada Yanett Maribel Soto Díaz, Titular de la Unidad de Turismo, indicando día, fecha, hora, nombre del titular (solicitante), dirección y teléfono.


Documentos requeridos : Oficio dirigido a la licenciada Yanett Maribel Soto Díaz, Titular de la Unidad de Turismo, indicando día, fecha, hora, nombre del titular (solicitante), dirección y teléfono.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Formato.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 3 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Desarrollo Económico

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz.
Nombre de la entidad federativa : Estado de México.
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53663800 EXT. 3951
Horario atención : Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : GRATUITO
Lugares donde se efectúa el pago : GRATUITO
Horario atención : 09:00 A 18:00HRS8
Fundamento jurídico administrativo del servicio : N/A
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Dirección General de Desarrollo Económico

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 53663800
Correo electrónico : marco.alvarez@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz
Tlalnepantla Centro, CP. 54000
Tlalnepantla de Baz, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-12-21 14:54:15
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Desarrollo Económico

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Asesoría y Orientación para Acceder a los Apoyos del Fondo Nacional Emprendedor y demás Programas Federales del INADEM
Tipo de usuario y/o población objetivo : El Solicitante y/o grupo de micro empresarios interesados en las asesorías
Descripción de los beneficios para el usuario : Obtención de los servicios de asesoría, orientación, capacitación y Vinculación a Emprendedores.
Modalidad del servicio : PRESENCIAL
Requisitos para contar con el servicio : CURP
Firma Electrónica
INE
Cuenta de Correo Electrónico

Documentos requeridos : CURP, Firma Electrónica, INE, Cuenta de Correo Electrónico
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Formato.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 45 minutos
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Desarrollo Económico

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz.
Nombre de la entidad federativa : Estado de México.
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 5390 6232
Horario atención : Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : GRATUITO
Lugares donde se efectúa el pago : GRATUITO
Horario atención : 09:00 A 18:00HRS8
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México artículo 2.147, fracción XIII
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Dirección General de Desarrollo Económico

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 53663800
Correo electrónico : marco.alvarez@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz
Tlalnepantla Centro, CP. 54000
Tlalnepantla de Baz, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-12-21 14:55:00
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Desarrollo Económico

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Reforestación
Tipo de usuario y/o población objetivo : Personas Físicas y Morales e instituciones Públicas.
Descripción de los beneficios para el usuario : Rescatar las áreas verdes que se encuentren dentro de su comunidad y así garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano para su desarrollo y salud.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Oficio de solicitud de petición de Donación de árboles, copia identificación Oficial y copia del comprobante de domicilio.
Documentos requeridos : Oficio de solicitud de petición de Donación de árboles, copia identificación Oficial y copia del comprobante de domicilio
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA 2017.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 15 Días
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Medio Ambiente

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53 66 45 28 / 53 66 45 29
Horario atención : Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : Lunes a Viernes de 9
Fundamento jurídico administrativo del servicio : No aplica
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Lo que en Derecho le Corresponde.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 53 66 38 00 Ext.. 3989
Correo electrónico : jose.torres@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz s/n

Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-11-06 10:31:28
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento Preservación de Medio Ambiente

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Atención a Denuncia Ciudadana por daños al Medio Ambiente
Tipo de usuario y/o población objetivo : Personas Físicas, Morales e Instituciones Públicas.
Descripción de los beneficios para el usuario : Recibir y atender denuncias por actos o acciones realizadas en perjuicio al Medio Ambiente del Municipio.
Modalidad del servicio : Presencial y Telefón
Requisitos para contar con el servicio : Oficio de Denuncia por escrito o vía telefónica.
Documentos requeridos : Evidencia fotográfica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): FORMATO ECOTEL.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 15 Días
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General de Medio Ambiente

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : S/N
Número Interior : s
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53 66 38 52
Horario atención : Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : Lunes a Viernes de 9
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 1.8 del Código para la Biodiversidad del Estado de México, 2.192 fracción XXII del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México, Artículo 17 fracción XXVIII del Bando Municipal Vigente.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Lo que en Derecho le Corresponde.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 53 66 38 00 Ext.. 3989
Correo electrónico : jose.torres@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz S/N.
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-11-06 10:32:26
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento Preservación de Medio Ambiente

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Capacitación en tema de los Derechos Humanos
Tipo de usuario y/o población objetivo : PERSONAS FÍSICAS,PERSONAS MORALES, INSTITUCIONES PUBLICAS,
Descripción de los beneficios para el usuario : CONSISTE EN LLEVAR PLÁTICAS, TALLERES Y CURSOS DIRECTAMENTE EN LAS COMUNIDADES PARA CAPACITAR A LA POBLACIÓN EN TEMAS RELACIONADOS A DERECHOS HUMANOS.
Modalidad del servicio : Presencial / Línea
Requisitos para contar con el servicio : PRESENTAR O ENVIAR POR CORREO OFICIO SOLICITANDO EL SERVICIO DE PLATICAS, TALLERES Y CURSOS, CORREO: lic.nayelliyuriko@gmail.com
Documentos requeridos : OFICIO
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA 2017.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : INMEDIATA
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Defensoría Municipal de los Derechos Humanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : DEFENSORÍA MUNICIPAL DE DERECHOS HUMANOS
Número Exterior : VALLARTA S/N. EXPLAN
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : Tlalnepantla
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : Defensoria Municipal de Tlalnepantla
Horario atención : 9:00 a 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : SERVICIO GRATUITO
Horario atención : 9:00 A 18:00
Fundamento jurídico administrativo del servicio : LEY ORGÁNICA MUNICIPAL DEL ESTADO DE MÉXICO ART. 147 K
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : ACUDIR A LA VISITADURIA CODHEM, UBICADA EN CALLE CUAUHTÉMOC NO. 311, COL. LA ROMANA CP. 54030

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5390 9447
Correo electrónico : visitaduria.tlalnepantla@codhem.org.mx
Dirección : CALLE VALLARTA S/N PALACIO MUNICIPAL COLONIA TLALNEPANTLA CENTRO EDO. DE MEX. TEL 53663867
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-08-22 12:31:16
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Defensoría Municipal de los Derechos Humanos

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Asesoría y Orientación
Tipo de usuario y/o población objetivo : PERSONAS FÍSICAS ,PERSONAS MORALES,INSTITUCIONES PÚBLICAS
Descripción de los beneficios para el usuario : PROPORCIONAR ORIENTACIÓN Y ASESORÍA JURÍDICA EN DIFERENTES RAMAS DEL DERECHO Y ASÍ DETECTAR UNA POSIBLE VIOLENCIA A DERECHOS HUMANOS EN CONTRA DEL CIUDADANO.
Modalidad del servicio : Presencial / Línea
Requisitos para contar con el servicio : SOLICITAR DE MANERA PRESENCIAL O TELEFÓNICA ASESORÍA AL ASESOR.
Documentos requeridos : NINGÚN DOCUMENTO REQUERIDO
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA 2017.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : INMEDIATA
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Defensoría Municipal de los Derechos Humanos

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : DEFENSORÍA MUNICIPAL DE DERECHOS HUMANOS
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : Tlalnepantla
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : Defensoria Municipal de Tlalnepantla
Horario atención : 9:00 a 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : SERVICIO GRATUITO
Horario atención : 9:00 A 18:00
Fundamento jurídico administrativo del servicio : LEY ORGÁNICA MUNICIPAL DEL ESTADO DE MÉXICO. ART. 147 K FRACCIÓN XII
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : ACUDIR A LA VISISTADURÍA CODHEM UBICADA EN CALLE CUAUTHÉMOC NO. 311, COL. LA ROMANA CP. 54030. TLALNEPANTLA

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 5390 9447
Correo electrónico : visitaduria.tlalnepantla@codhem.org.mx
Dirección : CALLE VALLARTA S/N PALACIO MUNICIPAL, PLAZA CÍVICA DR. GUSTAVO BAZ TLALNEPANTLA
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-08-22 12:32:16
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Defensoría Municipal de los Derechos Humanos

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Participación en instituciones públicas con el “Programa de Activación Física”.
Tipo de usuario y/o población objetivo : ALUMNOS DEL NIVEL BASICO DE EDUCACIÓN, ESCUELAS PÚBLICAS.
Descripción de los beneficios para el usuario : Ofrecer una herramienta que promueva el programa de activación física en escuelas publicas
Modalidad del servicio : PRESENCIAL
Requisitos para contar con el servicio : Solicitud por oficio solicitando via petición la aplicación del programa de activación física
Identificación oficial
cédula escolar
Documentos requeridos : ARCHIVO DESCRIPTIVO Y REMTYS
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): PROGRAMA ACTIVACION FISICA.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 15 DIAS
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte de Tlalnepantla de Baz

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : SOR JUANA INES DE LA CRUZ
Número Exterior : 45
Número Interior : N/A
Colonia o localidad : CENTRO
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANTLA
Nombre de la entidad federativa : MEXICO
Código postal : 54020
Datos de contacto de la oficina de atención : institutodeldeporte@tlalnepantla.gob.mx
Horario atención : 9:00 a 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : 9:00 A 18:00 HRS
Fundamento jurídico administrativo del servicio : N/A
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : PETICIÓN EN DÍAS POSTERIORES

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 53907154
Correo electrónico : institutodeldeporte@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : SOR JUANA INEZ DE LA CRUZ #45 ENLACE ADMINISRTATIVO
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-11-05 14:20:19
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte de Tlalnepantla de Baz

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota : SERVICIO DISPONIBLE Y VIGENTE PARA TODO EL AÑO 2017

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Denominación del servicio : MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A AULAS DE COMPUTO DE ESCUELAS OFICIALES (Instituto Municipal de Educación)
Tipo de usuario y/o población objetivo : ALUMNOS DE ESCUELAS OFICIALES DE NIVEL BÁSICO, QUE CUENTEN DENTRO DE LAS ESCUELAS CON UN AULA O LABORATORIO DE COMPUTACIÓN AL CUAL SE LE ASIGNARA UN ASESOR DE COMPUTO (TÉCNICO) PARA DETECTAR LAS FALLAS Y PREVENIR OTRAS Y PROCEDER A LA REPARACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE LAS COMPUTADORAS Y DE LA RED EN GENERAL.
Descripción de los beneficios para el usuario : CORRECCIÓN Y PREVENCIÓN DE FALLAS DENTRO DEL AULA O LABORATORIO DE COMPUTACIÓN EN CADA UNA DE LAS COMPUTADORAS QUE FORMAN PARTE DE LA RED, A SI COMO OPTIMIZAR CADA MAQUINA Y ACTUALIZAR APLICACIONES QUE AYUDEN A LOS ALUMNOS A TENER UN MEJOR AMBIENTE DE APRENDIZAJE ESCOLAR CON HERRAMIENTAS QUE AYUDEN A REFORZAR LOS CONOCIMIENTOS APRENDIDOS EN SUS ASIGNATURAS ESCOLARES .
Modalidad del servicio : PRESENCIAL
Requisitos para contar con el servicio : 1) SER ESCUELA PUBLICA OFICIAL DE NIVEL BÁSICO Y ESTAR EN EL
2) SOLICITAR POR OFICIO DIRIGIDO AL PRESIDENTE(A) MUNICIPAL DE TLALNEPANTLA DE BAZ O VÍA TELEFÓNICA A LAS OFICINAS DEL I.M.E.(DEPTO. DEL PROGRAMA DE CÓMPUTO E INGLÉS) LA ASIGNACIÓN DEL ASESOR DE COMPUTO (TÉCNICO) PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO EN EL AULA DE COMPUTO DE LA ESCUELA.
3) GIRAR UN OFICIO DE AGRADECIMIENTO DIRIGIDO AL PRESIDENTE(A) MUNICIPAL DE TLALNEPANTLA DE BAZ UAN VEZ QUE SE HAYA TERMINADO EL MANTENIMIENTO A LAS COMPUTADORAS DEL AULA DE COMPUTO.
Documentos requeridos : OFICIO DE AGRADECIMIENTO CON MEMBRETE, FIRMADO Y SELLADO POR EL DIRECTOR O ENCARGADO DE LA ESCUELA DIRIGIDO AL PRESIDENTE(A) MUNICIPAL DE TLALNEPANTLA DE BAZ
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 48 HRS
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Departamento del Programa de Computo e Ingles

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : AV. SAN RAFAEL
Número Exterior : S/N
Número Interior : DENTRO DEL DEPORTIVO
Colonia o localidad : FRACC. LA ROMANA
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANLTA
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MEXICO
Código postal : 54150
Datos de contacto de la oficina de atención : PROF. ARTURO MARTINEZ JIMENEZ
Horario atención : LUNES - VIERNES 9:00-18:00 HRS
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : LUNES-VIERNES 9-18HR
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 3.97(Código Reglamentario Municipal).- Son facultades y obligaciones del Departamento del Programa de Cómputo e Inglés las siguientes:
I. Gestionar ante los diferentes órganos de gobierno recursos para que los educandos de las escuelas públicas tengan acceso gratuito al idioma inglés en los grados de cuarto, quinto y sexto de primaria; así como, para el uso de las nuevas tecnologías de información, que les permitan elevar su nivel académico;
II. Coordinar con las instituciones educativas la asignación de recursos materiales y humanos para el programa de inglés, y proporcionar el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo y las redes de internet;
III. Proponer el otorgamiento de becas a estudiantes sobresalientes mediante convocatoria que emita el comité, específicamente para el perfeccionamiento del idioma inglés y la computación;
IV. Llevar el registro puntual de los padres de familia y alumnos beneficiados con el Programa de Cómputo e Inglés;
V. Establecer el principio de gratuidad en los programas a que se refiere el presente artículo; y
VI. Las demás que deriven de otros ordenamientos legales aplicables.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : PRESENTAR UNA QUEJA Y/O ACLARACIÓN ANTE EL JEFE DE DEPARTAMENTO O DIRECTOR GENERAL DEL INSTITUTO, MEDIANTE OFICIO DIRIGIDO A LAS AUTORIDADES ANTES MENCIONADAS.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 53100824 DIRECCIÓN DEL I.M.E. 53100772 DEPARTAMENT
Correo electrónico : jorge.frias@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : INSTITUTO MUNICIPAL DE EDUCACIÓN, AV. SAN RAFAEL S/N, COL. SANTA CECILIA (DENTRO DE LAS INSTALACIONES DEL DEPORTIVO, A UN LADO DE LA PISCINA)
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/28.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-12-04 16:22:42
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal de Educación

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Permisos para maniobras de carga y descarga
Tipo de usuario y/o población objetivo : Solicitud de permisos de cajones para maniobras de carga y descarga en vía Pública
Descripción de los beneficios para el usuario : El uso de a vía pública para sus labores.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Elaborar escrito de petición dirigido al Lic. Daniel Rivas Rodríguez Director General de Movilidad que contenga Horario, Nombre y Teléfono de contacto.
Croquis de Ubicación
Identificación Oficial Vigente.
Tipo de Vehículo.
Ingresar el escrito en el Centro de Atención Integral al Ciudadano (Oficialía de Partes) Plaza Gustavo Baz S/n Palacio Municipal, Tlalnepantla Centro.
• En caso de Renovación copia del permiso anterior y recibo de pago

Documentos requeridos : Petición por escrito
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Untitled_20170811_003521.PDF
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 15 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Departamento de Operación de los Servicios de Movilidad

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Av. Hidalgo
Número Exterior : 132
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : La Romana
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 54030
Datos de contacto de la oficina de atención : Lic. Eduardo Vargas Zamarripa
Horario atención : Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : Art. 8,14 párrafo I y II, 16 párrafo I y XVI y 115 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;112, 113,122 y 123 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México; Art
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : Lunes a Viernes de 9
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Código Reglamentario
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja por escrito

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 53213110
Correo electrónico : geo.movilidad@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Av. Hidalgo #132, La Romana, Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-08-23 14:19:32
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Movilidad

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Asesorar y canalizar a los interesados de los Programas Federales y Estatales que se otorguen al Municipio.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Población del Municipio de Tlalnepantla de Baz
Descripción de los beneficios para el usuario : Este programa tiene como finalidad, brindar el apoyo de manera personal con canalización y asesoría a vecinos tlalnepantlenses, a las distintas instancias de los diferentes niveles de gobierno, que presten el servicio solicitado.
Modalidad del servicio : Indistinto.
Requisitos para contar con el servicio : No aplica.
Documentos requeridos : No aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): No aplica.pdf
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : No aplica
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Coordinador de Programas Sociales

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz.
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro.
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz.
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53663949
Horario atención : 09:00 a 18:00 horas de lunes a viernes.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : gratuito.
Sustento legal para su cobro : No aplica.
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica.
Horario atención : No aplica.
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art 115 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Art 122 y demás relativos de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México.
Art 12, 164 y demás relativos de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México.
Art 1, 2 de la Ley de Asistencia Social del Estado de México.
Art 2.167 Fracción III, VIII, XI, XVl y 2.169 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México 2016-2018.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Quedan a salvo los derechos del peticionario para acudir ante las Instancias Legales que correspondan.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 53663949
Correo electrónico : arturo.burgos@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Calle Dr. Gustavo Baz Prada, Colonia Tlalnepantla Centro, C.P 54000, del Municipio de Tlalnepantla de Baz, del Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/56.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica.
Fecha de actualización : 2017-09-06 13:27:09
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Desarrollo Social

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : EXPRESIÓN JUVENIL
Tipo de usuario y/o población objetivo : JÓVENES DE 12 A 29 AÑOS DE EDAD
Descripción de los beneficios para el usuario : Se dota de espacios y de la logística necesaria para la realización de diversas actividades de expresión, que pueden ser artísticas, de destreza, literarias e intelectuales, por mencionar algunas.
Modalidad del servicio : PRESENCIAL
Requisitos para contar con el servicio : Solicitud por escrito. El oficio deberá estar Dirigido a la Lic. Aurora Denisse Ugalde Alegría.- Presidenta Municipal Constitucional de Tlalnepantla de Baz, con una copia a la C. Alejandra Rangel Díaz.-
Documentos requeridos : IDENTIFICACIÓN OFICIAL, ASÍ COMO DOCUMENTO O MEDIO DIGITAL QUE MUESTRE LA ACTIVIDAD A PLASMAR O EJECUTAR
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : CINCO DÍAS HÁBILES
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Instituto Municipal de la Juventud

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : ACAMBAY
Número Exterior : 102
Número Interior : 2DO PISO
Colonia o localidad : LA ROMANA
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANTLA DE BAZ
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MÉXICO
Código postal : 54030
Datos de contacto de la oficina de atención : 57145082
Horario atención : 09:00 A 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : NO APLICA
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA
Horario atención : 09:00 A 18:00
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Ley de la Juventud del Estado de México y su Reglamento.
Ley del Instituto Mexicano de la Juventud.
Ley Orgánica Municipal, artículo 123, inciso C.
Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, artículo 3.82 fracciones I, III, IV, VI, X, XI, artículo 3.85 fracciones VI, VII, artículo 3.86, fracciones II, VI.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : SE DA POR RESUELTO EN SENTIDO AFIRMATIVO PARA EL SOLICITANTE

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 57145086
Correo electrónico : juventudtlalnepantla.tdb@gmail.com
Dirección : ACAMBAY 102 COL. LA ROMANA, TLALNEPANTLA DE BAZ ESTADO DE MÉXICO
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/70.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/
Fecha de actualización : 2017-08-29 10:41:52
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal de la Juventud

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : ASESORÍA EN PUNTO RED DE APOYO AL EMPRENDEDOR DEL H. AYUNTAMIENTO DE TLALNEPANTLA.
Tipo de usuario y/o población objetivo : SOLICITANTES EMPRENDEDORES
Descripción de los beneficios para el usuario : OBTENCIÓN DE LOS SERVICIOS DE ASESORÍA, ORIENTACIÓN, CAPACITACIÓN Y VINCULACIÓN A EMPRENDEDORES
Modalidad del servicio : PRESENCIAL
Requisitos para contar con el servicio : CURP.
CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO
RFC


Documentos requeridos : CURP. CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO RFC
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Formato.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 30 MINUTOS
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Coordinación Mi PYMES y Emprendedores

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Plaza Dr. Gustavo Baz
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz.
Nombre de la entidad federativa : Estado de México.
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53663800
Horario atención : Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : GRATUITO
Lugares donde se efectúa el pago : GRATUITO
Horario atención : 09:00 A 18:00HRS
Fundamento jurídico administrativo del servicio : N/A
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO ECONÓMICO.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 53663800
Correo electrónico : marco.alvarez@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz
Tlalnepantla Centro, C.P. 5400
Tlalnepantla de Baz Estado de México.

Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-12-21 14:56:44
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Desarrollo Económico

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Asesoría Jurídica en materia condominal
Tipo de usuario y/o población objetivo : Público en general

Descripción de los beneficios para el usuario : El o los Condómino (s) que creen que el vecino (condómino) se está aprovechando de algunas áreas comunes o de estacionamiento, así como los administradores de los condominios que solicitan apoyo para cobro de cuotas de mantenimiento, acuden a esta dependencia para solicitar asesoría jurídica para saber que deben hacer.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Acreditación del Régimen Condominal.
Documentos requeridos : Documento que acredite el regimen condominal
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Asesoría Jurídica en materia condominal.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediato
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Procuraduría Social

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Presidente Juárez esq. Vicente Riva Palacio
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 55655530
Horario atención : De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : Art. 9 de la Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio en el Estado de México.
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 9 de la Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio en el Estado de México.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : No aplica

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 55655530
Correo electrónico : ernesto.perez@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Presidente Juárez, esquina Riva Palacio s/n, Tlalnepantla Centro
Hipervínculo a información adicional del servicio : No aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica
Fecha de actualización : 2018-11-05 15:19:07
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Coordinación General de Justicia Municipal

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Actividades Culturales y Artísticas
Tipo de usuario y/o población objetivo : Todo el Municipio
Descripción de los beneficios para el usuario : Inscripción a las diferentes actividades que ofrecen las Casas de Cultura del Municipio de Tlalnepantla de Baz.
Modalidad del servicio : Presencia
Requisitos para contar con el servicio : - Formato de Inscripción.
- Carta Responsiva
- 2 fotografías infantiles.
- Acta de nacimiento.
- Certificado médico.
Documentos requeridos : - Formato de Inscripción. - Carta Responsiva - 2 fotografías infantiles. - Acta de nacimiento. - Certificado médico.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.docx
Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediato
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Departamento de Administración de la Casa de Cultrua

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Riva Palacio
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 6720-1837 ext. 116
Horario atención : 9:00 a 18:00hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Conforme a la Gaceta Municipal Vigente y zona de la Casa de Cultura
Sustento legal para su cobro : Art. 3.20 del Codigo Reglamentario Municipal
Lugares donde se efectúa el pago : En cada Casa de Cultura.
Horario atención : 9:00 a 18:00hrs
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 3.20 del Código Reglamentario Municipal
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : No aplica

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 6720-1837 EXT. 116
Correo electrónico : culturatlalne@gmail.com
Dirección : Riva Palacio s/n, esq. Vallarta Tlalnepantla Centro.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/see/?f_name=214.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/see/?f_name=214.pdf
Fecha de actualización : 2018-11-13 12:03:55
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Administración de la Casa de Cultrua

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota : PERIODO DE ACTUALIZACIÓN DE ENERO-DICIEMBRE DE 2017

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Denominación del servicio : Consulta en Sala
Tipo de usuario y/o población objetivo : Todo el Municipio
Descripción de los beneficios para el usuario : Consultar el Acervo Bibliográfico
Modalidad del servicio : Presencia
Requisitos para contar con el servicio : No aplica
Documentos requeridos : No aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediato
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Departamento de Bibliotecas

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Riva Palacio
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 6720-1837 ext. 109
Horario atención : 9:00 a 18:00hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : Art. 3.21 del Código Reglamentario Municipal, art. 1 fracción 1,2 y 4 de la Ley General de Bibliotecas, art. 9 del Reglamento de los Servicios de Bibliotecarios, emitido por la Red Nacional de Biblote
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : 9:00 a 18:00hrs
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 3.21 del Código Reglamentario Municipal, art. 1 fracción 1,2 y 4 de la Ley General de Bibliotecas, art. 9 del Reglamento de los Servicios de Bibliotecarios, emitido por la Red Nacional de Bibliotecas.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : No aplica

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 6720-1837 Ext. 109
Correo electrónico : culturatlalne@gmail.com
Dirección : Riva Palacio s/n, esq. Vallarta Tlalnepantla Centro.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/see/?f_name=205.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/see/?f_name=205.pdf
Fecha de actualización : 2018-11-13 12:05:29
Fecha de validación : 2019-01-10 12:36:23
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Bibliotecas

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota : PERIODO DE ACTUALIZACIÓN DE ENERO-DICIEMBRE DE 2017

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