Temática de las preguntas frecuentes :
Sobre la Salud
Planteamiento de las preguntas :
¿En Jornadas Médicas Asistenciales, se cuenta con vacunas?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
Si se cuenta con Vacunación en Jornadas Médicas Asistenciales
Archivo del Informe estadístico (En su caso): NO APLICA.pdf Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
1
Fecha de actualización : 2018-10-03 16:06:50 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Instituto Municipal de Salud
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Nota :
Registro: 062
Temática de las preguntas frecuentes :
Sobre la Salud
Planteamiento de las preguntas :
¿Si asisto a las Oficinas del Instituto Municipal de Salud me dan consulta médica?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
Si siempre y cuando se encuentre el Médico en el Instituto se brinda consulta médica de manera gratuita, ya que su trabajo lo desarrolla en las Jornadas Médicas Asistenciales organizadas por el Instituto Municipal de Salud
Archivo del Informe estadístico (En su caso): NO APLICA.pdf Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
1
Fecha de actualización : 2018-10-03 16:06:50 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Instituto Municipal de Salud
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Nota :
Registro: 063
Temática de las preguntas frecuentes :
Sobre la Salud
Planteamiento de las preguntas :
¿En el Instituto Municipal de Salud, me surten gratis mi receta médica?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
El medicamento se entrega a menera de donación, siempre y cuando se tenga en existencia
Archivo del Informe estadístico (En su caso): NO APLICA.pdf Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
1
Fecha de actualización : 2018-10-03 16:06:50 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Instituto Municipal de Salud
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Nota :
Registro: 064
Temática de las preguntas frecuentes :
Asesoría Jurídica / Testamentos
Planteamiento de las preguntas :
¿Dónde puedo iniciar el trámite para hacer mi testamento?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
En el departamento de asesoría jurídica gratuita, para que una vez asesorados sobre la secesión testamentaría, seanj canalizados a la notaría pública de su elección.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Archivo del Informe estadístico (En su caso) (Enlace externo): http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/250.pdf Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
20
Fecha de actualización : 2018-10-03 16:06:50 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Consejería Jurídica
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Nota :
Registro: 065
Temática de las preguntas frecuentes :
Asesoría Jurídica / Testamentos
Planteamiento de las preguntas :
¿Qué precio tiene el trámite de testamento?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
El trámite tiene un costo de $850.00 (ochocientos cincuenta pesos 00/100 M.N)
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Archivo del Informe estadístico (En su caso) (Enlace externo): http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/250.pdf Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
20
Fecha de actualización : 2018-10-03 16:06:50 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Consejería Jurídica
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 066
Temática de las preguntas frecuentes :
Asesoría Jurídica / Testamentos
Planteamiento de las preguntas :
¿Cuáles son los requisitos para el testamento?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
Credencial de Electro, CURP, Acta de Nacimiento y Acta de Matrimonio
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Archivo del Informe estadístico (En su caso) (Enlace externo): http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/250.pdf Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
20
Fecha de actualización : 2018-10-03 16:06:50 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Consejería Jurídica
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Nota :
Registro: 067
Temática de las preguntas frecuentes :
Asesoría Jurídica / Materia Civil, Familiar, Penal, Laboral y Mercantil
Planteamiento de las preguntas :
¿Dónde puedo obtener asesoría jurídica gratuita en materia civil, familiar, penal, laboral y mercantil?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
En las oficinas del Departamento de Asesoría Jurídica gratuita, ubicadas en el Palacio Municipal de Tlalnepantla de Baz.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Archivo del Informe estadístico (En su caso) (Enlace externo): http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/251.pdf Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
20
Fecha de actualización : 2018-10-03 16:06:50 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Consejería Jurídica
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Nota :
Registro: 068
Temática de las preguntas frecuentes :
Asesoría Jurídica / Materia Civil, Familiar, Penal, Laboral y Mercantil
Planteamiento de las preguntas :
¿Cuál es el número telefónico donde me puedan brindar asesoría jurídica gratuita en materia civil, familiar, penal, laboral y mercantil?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
En los teléfonos 55663800 y 53663900 extensión 3766.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Archivo del Informe estadístico (En su caso) (Enlace externo): http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/251.pdf Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
20
Fecha de actualización : 2018-10-03 16:06:50 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Consejería Jurídica
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 069
Temática de las preguntas frecuentes :
Asesoría Jurídica / Materia Civil, Familiar, Penal, Laboral y Mercantil
Planteamiento de las preguntas :
¿Dónde puedo ingresar por escrito la solicitud de asesoría jurídica gratuita en materia civil, familiar, penal, laboral y mercantil?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
En el Centro de Atención Integral al Ciudadano.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Archivo del Informe estadístico (En su caso) (Enlace externo): http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/251.pdf Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
20
Fecha de actualización : 2018-10-03 16:06:50 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Consejería Jurídica
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 070
Temática de las preguntas frecuentes :
Asesoría Jurídica / Regularización del estado Civil de las Personas
Planteamiento de las preguntas :
¿Dónde puedo obtener asesoría jurídica gratuita en materia de regularización del estado civil de las personas?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
En las oficinas del Departamento de Asesoría Jurídica gratuita, ubicadas en el Palacio Municipal de Tlalnepantla de Baz.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Archivo del Informe estadístico (En su caso) (Enlace externo): http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/252.pdf Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
20
Fecha de actualización : 2018-10-03 16:06:50 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Consejería Jurídica
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 071
Temática de las preguntas frecuentes :
Asesoría Jurídica / Regularización del estado Civil de las Personas
Planteamiento de las preguntas :
¿Cuál es el número telefónico donde me pueden brindar asesoría jurídica gratuita en materia de asesoría jurídica gratuita en materia de regularización del estado civil de las personas??
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
En los teléfonos 55663800 y 53663900 extensión 3766.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Archivo del Informe estadístico (En su caso) (Enlace externo): http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/252.pdf Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
20
Fecha de actualización : 2018-10-03 16:06:50 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Consejería Jurídica
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 072
Temática de las preguntas frecuentes :
Pasaporte
Planteamiento de las preguntas :
¿Dónde se encuentra ubicada la oficina para tramitar el pasaporte?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
Boulevard Manuel Ávila Camacho 1007, Local2-C, Segundo Piso, Col. San Lucas Tepetlacalco, C.P. 54055, Tlalnepantla de Baz, Edo. de Méx. (Dentro del Centro Comercial Mundo E)
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Archivo del Informe estadístico (En su caso) (Enlace externo): http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/relacionesinternacionales/ Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
20
Fecha de actualización : 2018-10-03 16:06:50 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Unidad de Asuntos Internacionales y Ciudades Hermanas
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 073
Temática de las preguntas frecuentes :
Pasaporte
Planteamiento de las preguntas :
¿Cuál es el número telefónico donde me pueden brindar asesoría respecto a el trámite de pasaporte?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
(55)53616590 y (55) 53624121
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Archivo del Informe estadístico (En su caso) (Enlace externo): http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/relacionesinternacionales/ Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
20
Fecha de actualización : 2018-10-03 16:06:50 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Unidad de Asuntos Internacionales y Ciudades Hermanas
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 074
Temática de las preguntas frecuentes :
Pasaporte
Planteamiento de las preguntas :
¿Cuál es el plazos para la conclusión del trámite o tiempo de respuesta?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
de 3 a 5 días hábiles.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Archivo del Informe estadístico (En su caso) (Enlace externo): http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/relacionesinternacionales/ Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
20
Fecha de actualización : 2018-10-03 16:06:50 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Unidad de Asuntos Internacionales y Ciudades Hermanas
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 075
Temática de las preguntas frecuentes :
Pasaporte
Planteamiento de las preguntas :
¿Cuál son los días y horario de atención ?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
lunes a viernes de 08:00:00 a.m. a 3:30 pm y sábados de 8:00 a-m a 1:00 pm
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Archivo del Informe estadístico (En su caso) (Enlace externo): http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/relacionesinternacionales/ Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
20
Fecha de actualización : 2018-10-03 16:06:50 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Unidad de Asuntos Internacionales y Ciudades Hermanas
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 076
Temática de las preguntas frecuentes :
Pasaporte
Planteamiento de las preguntas :
¿Donde puedo realizar la cita para el trámite de pasaporte?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
Vía telefónica en el 0180080 10 773 o en la página de Internet www.sre.gob.mx
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Archivo del Informe estadístico (En su caso) (Enlace externo): http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/relacionesinternacionales/ Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
20
Fecha de actualización : 2018-10-03 16:06:50 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Unidad de Asuntos Internacionales y Ciudades Hermanas
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 077
Temática de las preguntas frecuentes :
Recolección de escombros en vía pública
Planteamiento de las preguntas :
¿Se puede solicitar este servicio de forma particular?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
Si, se brinda esté servicio a la ciudadanía, siempre y cuando el cascajo se encuentre en la vía pública y, encostalado.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): NO APLICA.docx Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
15
Fecha de actualización : 2018-10-26 14:52:57 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Departamento de Recolección de Residuos
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 078
Temática de las preguntas frecuentes :
Recolección de escombros en vía pública
Planteamiento de las preguntas :
¿Que cantidad de costales puedo solicitar en el reporte?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
Únicamente 10 costales.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): NO APLICA.docx Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
15
Fecha de actualización : 2018-10-26 14:53:30 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Departamento de Recolección de Residuos
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 079
Temática de las preguntas frecuentes :
Barrido y papeleo en espacios públicas
Planteamiento de las preguntas :
¿Puedo solicitar el barrido y papeleo del frente de mi casa o mi calle?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
No, estás deben ser atendidas por los habitantes de cada comunidad, este servicio está dirigido a las avenidas principales y espacios públicos
Archivo del Informe estadístico (En su caso): NO APLICA.docx Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
22
Fecha de actualización : 2018-10-26 14:53:54 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Departamento de Barrido Manual y Mecanico
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 080
Temática de las preguntas frecuentes :
Barrido y papeleo en espacios públicas
Planteamiento de las preguntas :
¿Cuáles son los espacios públicos que hace mención el servicio?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
Parques, jardines, vialidades primarias, locales y alrededores de mercados, tianguis, así como paraderos, puentes peatonales, plazas, etc.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): NO APLICA.docx Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
12
Fecha de actualización : 2018-10-26 14:54:21 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Departamento de Barrido Manual y Mecanico
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 081
Temática de las preguntas frecuentes :
Eliminación de tiraderos de basura clandestinos
Planteamiento de las preguntas :
¿Con frecuencia aparecen o dejan vecinos basura sobre la vía pública?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
A través de este servicio se procede a realizar la recolección y limpieza (barrido), solicitando a los vecinos respeten los días y frecuencia de horarios para la recolección.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): NO APLICA.docx Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
18
Fecha de actualización : 2018-10-26 14:54:53 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Departamento de Recolección de Residuos
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 082
Temática de las preguntas frecuentes :
Recolección de árboles caídos
Planteamiento de las preguntas :
¿Para reportar ramas o árboles caídos en la vía pública?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
A través de este servicio se realiza el retiro de árboles derribados por accidentes viales o casos fortuitos en espacios públicos, plazas, áreas verdes de camellones y todos aquellos que se encuentren sobre la vialidad.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): NO APLICA.docx Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
25
Fecha de actualización : 2018-10-26 14:55:29 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Departamento de Parques y Jardines
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 083
Temática de las preguntas frecuentes :
Recolección de basura falta del servicio
Planteamiento de las preguntas :
¿Los trabajadores tienen permitido pedir dinero por el servicio de recolección?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
Esta estrictamente prohibido al personal adscrito solicitar cualquier dádiva o gratificación por el servicio que prestan
Archivo del Informe estadístico (En su caso): NO APLICA.docx Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
20
Fecha de actualización : 2018-10-26 15:00:12 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Departamento de Recolección de Residuos
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 084
Temática de las preguntas frecuentes :
Recolección de basura falta del servicio
Planteamiento de las preguntas :
¿Tengo que entregar al camión recolector los residuos separados?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
Si, recomendamos que se clasifiquen y separen los residuos sólidos (orgánicos e inorgánicos) para cumplir con lo que establece la Norma Técnica Estatal Ambiental NTEA-013- SMA-RS-2011
Archivo del Informe estadístico (En su caso): NO APLICA.docx Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
10
Fecha de actualización : 2018-10-26 15:00:38 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Departamento de Recolección de Residuos
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 085
Temática de las preguntas frecuentes :
Recolección de basura falta del servicio
Planteamiento de las preguntas :
¿Se puede llevar el camión recolector las ramas de la poda de arboles?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
Si, las ramas resultantes de la poda de árboles en atados con una longitud máxima de la vara de un metro, con un peso no mayor a 25 Kg. cada uno.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): NO APLICA.docx Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
20
Fecha de actualización : 2018-10-26 15:01:03 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Departamento de Recolección de Residuos
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 086
Temática de las preguntas frecuentes :
Reparación de luminarias
Planteamiento de las preguntas :
¿Qué debo hacer si la luminaria después de ser reparada vuelve a fallar?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
Se deberá efectuar un nuevo reporte para su atención.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): NO APLICA.docx Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
18
Fecha de actualización : 2018-10-26 15:01:28 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Departamento de Alumbrado Publico
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 087
Temática de las preguntas frecuentes :
Reparación de luminarias
Planteamiento de las preguntas :
¿Qué se hace en caso de no ser atendido el reporte?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
Se deberá comunicar a los teléfonos 5366-3800 ext. 3939 y 3941, para su seguimiento oportuno.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): NO APLICA.docx Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
24
Fecha de actualización : 2018-10-26 15:02:01 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Departamento de Alumbrado Publico
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 088
Temática de las preguntas frecuentes :
Reparación de luminarias
Planteamiento de las preguntas :
¿Se puede sustituir una luminaria de mayor capacidad?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
No, la potencia de las lámparas que se instalan no deben ser mayor a 100 Watts, deben ser ahorradoras de energía, Led´s o tecnología similar.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): NO APLICA.docx Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
8
Fecha de actualización : 2018-10-26 15:02:24 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Departamento de Alumbrado Publico
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 089
Temática de las preguntas frecuentes :
Reparación de luminarias
Planteamiento de las preguntas :
¿Qué debo hacer si me fue entregada una luminaria que retiró la CFE por trabajos de mantenimiento?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
Se deberá informar a la Dirección General de Servicios Urbanos para su revisión y volver a instalar.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): NO APLICA.docx Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
6
Fecha de actualización : 2018-10-26 15:02:49 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Departamento de Alumbrado Publico
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Nota :
Registro: 090
Temática de las preguntas frecuentes :
Sustitución de postes de alumbrado público caídos en vía pública
Planteamiento de las preguntas :
¿Cómo puedo solicitar la reinstalación de un poste con su luminaria que fue dañado?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas :
A través de este servicio se realizan los trabajos de reinstalación de la postería de alumbrado público la cual ha sido dañada por accidentes viales o casos fortuitos.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): NO APLICA.docx Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado :
8
Fecha de actualización : 2018-10-26 15:03:07 Fecha de validación : 2019-01-11 11:35:29 Área o unidad administrativa responsable de la información :
Departamento de Alumbrado Publico
Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :
Calle de Nezahualcoyotl S/N Col. Izcalli IPIEM, Toluca, Estado de México. C. P. 50150
Calle de Pino Suárez sin n&uactuemero, actualmente Carretera Toluca-Ixtapan # 111, Colonia La Michoacana; Metepec Estado de México, C.P. 52166 Tel: 01 (722) 226 1980
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