Denominación del servicio : Servicios de información especializados en materia político-electoral.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Servidores electorales, partidos políticos, alumnos de posgrado y público en general.
Descripción de los beneficios para el usuario : Préstamo a domicilio de obras del acervo, uso de equipo de cómputo, consulta en sala.
Modalidad del servicio : Presencial.
Requisitos para contar con el servicio : Consulta en sala y uso de equipo de cómputo: llenar la boleta de servicios.
Para el préstamo a domicilio:
• Estar dado de alta en el registro de usuarios de la biblioteca.
• Llenar la boleta de servicios.
Documentos requeridos : Para darse de alta en el registro de usuarios de la biblioteca es necesario presentar físicamente: • Identificación oficial vigente. • Comprobante de domicilio vigente (teléfono, luz, agua, predial, etc.)
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): SolicitudRegistroUsuarioPresDom.zip
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): http://www.ieem.org.mx/transparencia2/pdf/fraccionX/SolicitudRegistroUsuarioPresDom.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediatamente.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : CENTRO DE FORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ELECTORAL

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Paseo Tollocan.
Número Exterior : Núm. 944.
Número Interior : Edificio anexo.
Colonia o localidad : Colonia Santa Ana Tlapaltitlán.
Nombre del municipio o delegación : Toluca.
Nombre de la entidad federativa : Estado de México.
Código postal : C. P. 50160.
Datos de contacto de la oficina de atención : (722) 2757300, ext. 4308. Lada: 01 800 712 4336. biblioteca@ieem.org.mx
Horario atención : Lunes a viernes de 9:00 a 20:00 hrs., y sábados de 10:00 a 14:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Servicio gratuito.
Sustento legal para su cobro : No aplica.
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica.
Horario atención : No aplica.
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículos 7.°, fracciones I y IV; del 94 al 98; 103, 104, fracción X, y 106, fracción I, del Reglamento del Centro de Formación y Documentación Electoral.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Existe un buzón de quejas y sugerencias en las instalaciones del Centro de Formación y Documentación Electoral.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : (722) 2757300, ext. 4308. Lada: 01 800 712 4336
Correo electrónico : biblioteca@ieem.org.mx
Dirección : Oficina del jefe del CFDE. Paseo Tollocan núm. 944, edificio anexo, colonia Santa Ana Tlapaltitlán, C. P. 50160, Toluca, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.ieem.org.mx/cefode/bilbioteca_especializada/biblioteca.html
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://biblioteca.ieem.org.mx/reservacion/index.php
Fecha de actualización : 2018-06-15 15:13:43
Fecha de validación : 2018-06-18 15:45:12
Área o unidad administrativa responsable de la información : CENTRO DE FORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ELECTORAL

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Espacios para la realización de eventos.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Servidores Electorales del Instituto, miembros de los partidos políticos con registro ante el Consejo General, dependencias gubernamentales y representantes de organismos no gubernamentales de carácter social.
Descripción de los beneficios para el usuario : Disponibilidad de espacios físicos para la realización de eventos académicos o laborales.
Modalidad del servicio : Presencial.
Requisitos para contar con el servicio : Mediante escrito (oficio o tarjeta).
Documentos requeridos : Oficio o tarjeta.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica.
Tiempo de respuesta (días, horas) : En casos ordinarios: 24 horas. En casos de extrema urgencia el préstamo se proporciona con una hora de anticipación a la realización del evento.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : CENTRO DE FORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ELECTORAL

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Paseo Tollocan.
Número Exterior : Núm. 944.
Número Interior : Edificio anexo.
Colonia o localidad : Colonia Santa Ana Tlapaltitlán.
Nombre del municipio o delegación : Toluca.
Nombre de la entidad federativa : Estado de México.
Código postal : C. P. 50160.
Datos de contacto de la oficina de atención : Tel: (722) 2757300, ext. 4306. Lada: 01 800 712 4336
Horario atención : Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Servicio gratuito.
Sustento legal para su cobro : No aplica.
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica.
Horario atención : No aplica.
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículos 113, fracción III, del 120 al 131, del Reglamento del Centro de Formación y Documentación Electoral.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Existe un buzón de quejas y sugerencias en las instalaciones del Centro de Formación y Documentación Electoral.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : Tel: (722) 2757300, ext. 4302
Correo electrónico : cfde@ieem.org.mx
Dirección : Oficina del jefe del CFDE. Paseo Tollocan núm. 944, edificio anexo, colonia Santa Ana Tlapaltitlán, C. P. 50160, Toluca, Estado de México. Subjefatura Académica.
Hipervínculo a información adicional del servicio : No aplica.
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica.
Fecha de actualización : 2018-07-06 09:31:40
Fecha de validación : 2018-07-06 09:32:50
Área o unidad administrativa responsable de la información : CENTRO DE FORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ELECTORAL

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Edición de obras sobre temas político-electorales.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Público en general.
Descripción de los beneficios para el usuario : Tener un espacio para la difusión de sus investigaciones de temática político-electoral.
Modalidad del servicio : Presencial/distancia
Requisitos para contar con el servicio : * Presentar solicitud por escrito para la publicación del trabajo.
* El texto debe ajustarse a las normas editoriales del Instituto.
* La propuesta se someterá a la consideración del Comité Editorial para su publicación.
Documentos requeridos : La obra propuesta para publicación en formato electrónico o impreso.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica.
Tiempo de respuesta (días, horas) : En promedio, 1 año.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : CENTRO DE FORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ELECTORAL

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Paseo Tollocan.
Número Exterior : Núm. 944.
Número Interior : Edificio anexo.
Colonia o localidad : Colonia Santa Ana Tlapaltitlán.
Nombre del municipio o delegación : Toluca.
Nombre de la entidad federativa : Estado de México.
Código postal : C. P. 50160.
Datos de contacto de la oficina de atención : Tel: (722) 2757300, ext. 4303 y 4311. Lada: 01800 7124336. Subjefatura de Documentación
Horario atención : Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Servicio gratuito.
Sustento legal para su cobro : No aplica.
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica.
Horario atención : No aplica.
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 7, fracción I, del Reglamento del Centro de Formación y Documentación Electoral.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Existe un buzón de quejas y sugerencias en las instalaciones del Centro de Formación y Documentación Electoral.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : (722) 2757300, ext. 4300
Correo electrónico : ceditorial@ieem.org.mx
Dirección : Oficina del jefe del CFDE. Paseo Tollocan núm. 944, edificio anexo, colonia Santa Ana Tlapaltitlán, C. P. 50160, Toluca, Estado de México. Subjefatura de Documentación.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.ieem.org.mx/cefode/publicaciones/produccion_editorial.html
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.ieem.org.mx/cefode/publicaciones/produccion_editorial.html
Fecha de actualización : 2018-04-18 13:24:18
Fecha de validación : 2018-06-18 15:45:12
Área o unidad administrativa responsable de la información : CENTRO DE FORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ELECTORAL

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

---

Denominación del servicio : Estudios de posgrado.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Se establece en la convocatoria respectiva aprobada por el Comité Académico.
Descripción de los beneficios para el usuario : Acceder a estudios de posgrado gratuitamente.
Modalidad del servicio : Escolarizada.
Requisitos para contar con el servicio : Se establecen en la convocatoria respectiva aprobada por el Comité Académico.
Documentos requeridos : Se establecen en la convocatoria respectiva aprobada por el Comité Académico.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica.
Tiempo de respuesta (días, horas) : Se establecen en la convocatoria respectiva aprobada por el Comité Académico.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : CENTRO DE FORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ELECTORAL

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Paseo Tollocan.
Número Exterior : Núm. 944.
Número Interior : Edificio anexo.
Colonia o localidad : Colonia Santa Ana Tlapaltitlán.
Nombre del municipio o delegación : Toluca.
Nombre de la entidad federativa : Estado de México.
Código postal : C. P. 50160.
Datos de contacto de la oficina de atención : Teléfono: (722) 2757300, extensión 4316. Lada sin costo: 01 800 712 4336. Departamento de Formación
Horario atención : Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas, excepto los días del posgrado que será hasta las 21:00 horas. Sábados de 9:00 a 13:00 horas.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Servicio gratuito.
Sustento legal para su cobro : No aplica.
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica.
Horario atención : No aplica.
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 7, fracción II, del Reglamento del Centro de Formación y Documentación Electoral.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Al intentar ingresar a algún posgrado, los que se establezcan en la respectiva convocatoria.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : Teléfono: (722) 2757300, ext. 4300. Fax 4398, Ofic
Correo electrónico : cfde@ieem.org.mx
Dirección : Oficina del jefe del CFDE. Paseo Tollocan núm. 944, edificio anexo, colonia Santa Ana Tlapaltitlán, C. P. 50160, Toluca, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.ieem.org.mx/cefode/actividades_academicas/actividades.html
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica.
Fecha de actualización : 2017-07-03 09:56:56
Fecha de validación : 2018-06-18 15:45:12
Área o unidad administrativa responsable de la información : CENTRO DE FORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ELECTORAL

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Actividades de actualización político-electoral.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Público en general, servidores electorales del Instituto, integrantes de las representaciones de los partidos políticos acreditados ante el Consejo General.
Descripción de los beneficios para el usuario : Acceder a actividades de actualización profesional.
Modalidad del servicio : Presencial/distancia
Requisitos para contar con el servicio : Se establecen según la actividad de que se trate.
Documentos requeridos : Se establecen según la actividad de que se trate.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica.
Tiempo de respuesta (días, horas) : Depende de la actividad de que se trate.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : CENTRO DE FORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ELECTORAL

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Paseo Tollocan.
Número Exterior : Núm. 944.
Número Interior : Edificio anexo.
Colonia o localidad : Colonia Santa Ana Tlapaltitlán.
Nombre del municipio o delegación : Toluca.
Nombre de la entidad federativa : Estado de México.
Código postal : C. P. 50160.
Datos de contacto de la oficina de atención : Teléfono: (722) 2757300, ext. 4306. Lada: 01800 712 4336. Departamento de Formación y Actualización
Horario atención : Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Servicio gratuito.
Sustento legal para su cobro : No aplica.
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica.
Horario atención : No aplica.
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículos 7, fracción I y 86 al 89, del Reglamento del Centro de Formación y Documentación Electoral.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Existe un buzón de quejas y sugerencias en las instalaciones del Centro de Formación y Documentación Electoral.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : Teléfono: (722) 2757300, ext. 4300
Correo electrónico : cfde@ieem.org.mx
Dirección : Oficina del jefe del CFDE. Paseo Tollocan núm. 944, edificio anexo, colonia Santa Ana Tlapaltitlán, C. P. 50160, Toluca, Estado de México. Departamento de Formación y Actualización, Subjefatura Académica.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.ieem.org.mx/cefode/actividades_academicas/actividades.html
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica.
Fecha de actualización : 2017-10-30 10:33:36
Fecha de validación : 2018-06-18 15:45:12
Área o unidad administrativa responsable de la información : CENTRO DE FORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ELECTORAL

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Certamen Estatal de Investigación y Ensayo Político.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Público en general y especialistas en la materia.
Descripción de los beneficios para el usuario : Incremento de conocimientos en materia político electoral.
Modalidad del servicio : Presencial/distancia
Requisitos para contar con el servicio : Se establecen en la convocatoria del año respectivo.
Documentos requeridos : Ensayo / Tesis de licenciatura y maestría.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica.
Tiempo de respuesta (días, horas) : Se establecen en la convocatoria del año respectivo.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : CENTRO DE FORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ELECTORAL

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Paseo Tollocan.
Número Exterior : Núm. 944.
Número Interior : Edificio anexo.
Colonia o localidad : Colonia Santa Ana Tlapaltitlán.
Nombre del municipio o delegación : Toluca.
Nombre de la entidad federativa : Estado de México.
Código postal : C. P. 50160.
Datos de contacto de la oficina de atención : Teléfono: (722) 2757300 ext. 4305. Lada sin costo: 01 800 712 4336. Subjefatura Académica.
Horario atención : Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Servicio gratuito.
Sustento legal para su cobro : No aplica.
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica.
Horario atención : No aplica.
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículos 5 y 7, fracciones I y V, del Reglamento del Centro de Formación y Documentación Electoral.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : No aplica.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : Teléfono: (722) 2757300, extensión 4302
Correo electrónico : cfde@ieem.org.mx
Dirección : Oficina del jefe del CFDE. Paseo Tollocan núm. 944, edificio anexo, colonia Santa Ana Tlapaltitlán, C. P. 50160, Toluca, Estado de México. Subjefatura Académica.
Hipervínculo a información adicional del servicio : No aplica.
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica.
Fecha de actualización : 2018-04-18 14:46:09
Fecha de validación : 2018-06-18 15:45:12
Área o unidad administrativa responsable de la información : CENTRO DE FORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ELECTORAL

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Distribución de publicaciones editadas por el Instituto Electoral del Estado de México.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Público en general.
Descripción de los beneficios para el usuario : Adquisición gratuita de bibliografía especializada en materia político-electoral.
Modalidad del servicio : Presencial/distancia
Requisitos para contar con el servicio : Solicitud verbal o escrita, sujeta a disponibilidad del título.
Documentos requeridos : Solicitud por escrito, en su caso.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica.
Tiempo de respuesta (días, horas) : Depende de la disponibilidad del título.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : CENTRO DE FORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ELECTORAL

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Paseo Tollocan.
Número Exterior : Núm. 944.
Número Interior : Edificio anexo.
Colonia o localidad : Colonia Santa Ana Tlapaltitlán.
Nombre del municipio o delegación : Toluca.
Nombre de la entidad federativa : Estado de México.
Código postal : C. P. 50160.
Datos de contacto de la oficina de atención : Tania López Reyes. Tel: (722) 2757300, ext 4313. Lada: 01 800 712 4336. Subjefatura de Documentación
Horario atención : Lunes a viernes de 9:00 a 20:00 hrs., y sábados de 10:00 a 14:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Servicio gratuito.
Sustento legal para su cobro : No aplica.
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica.
Horario atención : No aplica.
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículos 113 y 118, del Reglamento del Centro de Formación y Documentación Electoral.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Existe un buzón de quejas y sugerencias en las instalaciones del Centro de Formación y Documentación Electoral.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : Teléfono: (722) 2757300, ext. 4300
Correo electrónico : cfde@ieem.org.mx
Dirección : Oficina del jefe del CFDE. Paseo Tollocan núm. 944, edificio anexo, colonia Santa Ana Tlapaltitlán, C. P. 50160, Toluca, Estado de México. Subjefatura de Documentación y Promoción Editorial.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.ieem.org.mx/cefode/publicaciones/produccion_editorial.html
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.ieem.org.mx/cefode/publicaciones/produccion_editorial.html
Fecha de actualización : 2018-04-18 15:03:34
Fecha de validación : 2018-06-18 15:45:12
Área o unidad administrativa responsable de la información : CENTRO DE FORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ELECTORAL

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Capacitación en un idioma diferente al español.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Servidores públicos electorales, así como alumnos de las maestrías o especialidades del Instituto Electoral del Estado de México.
Descripción de los beneficios para el usuario : Obtener capacitación en un idioma distinto al español para tramitar la certificación correspondiente ante alguna institución con atribuciones para ello.
Modalidad del servicio : En línea.
Requisitos para contar con el servicio : Ser servidor público electoral o alumno de las maestrías o especialidades del Instituto Electoral del Estado de México.
Documentos requeridos : No aplica.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica.
Tiempo de respuesta (días, horas) : No aplica.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : CENTRO DE FORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ELECTORAL

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Paseo Tollocan.
Número Exterior : Núm. 944.
Número Interior : Edificio anexo.
Colonia o localidad : Colonia Santa Ana Tlapaltitlán.
Nombre del municipio o delegación : Toluca.
Nombre de la entidad federativa : Estado de México.
Código postal : C. P. 50160.
Datos de contacto de la oficina de atención : Tel: (722) 2757300, ext. 4317. Lada: 01 800 712 4336. Centro de Autoacceso de Idiomas
Horario atención : Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Servicio gratuito.
Sustento legal para su cobro : No aplica.
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica.
Horario atención : No aplica.
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículos 75, fracción III y 76, fracciones I, inciso b) y II, inciso b), del Reglamento del Centro de Formación y Documentación Electoral.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Existe un buzón de quejas y sugerencias en las instalaciones del Centro de Formación y Documentación Electoral.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : Teléfono: (722) 2757300, extensión 4317
Correo electrónico : gaudemo@ieem.org.mx
Dirección : Oficina del jefe del CFDE. Paseo Tollocan núm. 944, edificio anexo, colonia Santa Ana Tlapaltitlán, C. P. 50160, Toluca, Estado de México. Centro de Autoacceso de Idiomas, Subjefatura Académica.
Hipervínculo a información adicional del servicio : No aplica.
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica.
Fecha de actualización : 2017-07-28 14:49:23
Fecha de validación : 2018-06-18 15:45:12
Área o unidad administrativa responsable de la información : CENTRO DE FORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ELECTORAL

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Solicitud de evento de cultura política, educación cívica y participación ciudadana.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Estudiantes de educación básica, educación media superior, educación superior y población en general interesada.
Descripción de los beneficios para el usuario : Fortalecimiento de la educación cívica, cultura política democrática y participación ciudadana.
Fomento de valores entre las niñas y niños del Estado de México.

Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Solicitud por escrito.
Documentos requeridos : Escrito dirigido al Titular de la Dirección de Participación Ciudadana del IEEM
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : 24 horas después de recibido el escrito
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Paseo Tollocan
Número Exterior : No. 944
Número Interior : Primer piso
Colonia o localidad : Santa Ana Tlapaltitlán
Nombre del municipio o delegación : Toluca
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 50150
Datos de contacto de la oficina de atención : Titular de la Dirección de Participación Ciudadana
Horario atención : 9:00 a 17:00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : sin costo
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 201 del Código Electoral del Estado de México
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Toda solicitud formal será atendida.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 7222 757300 ext 2200 y 2217
Correo electrónico : culturapol@ieem.org.mx
Dirección : Paseo Tollocan, No. 944, Primer piso, Santa Ana Tlapaltitlán, Toluca, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2016-12-06 11:08:32
Fecha de validación : 2018-06-18 15:45:12
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Asesoría y atención de casos de discriminación, violencia de género y violencia laboral
Tipo de usuario y/o población objetivo : Personal del IEEM que considere este siendo víctima de discriminación, violencia de género, violencia laboral, acoso y hostigamiento sexual, por parte de otra persona que labora en el Instituto.
Descripción de los beneficios para el usuario : Conocimiento de los derechos de las víctimas de discriminación, violencia de género, violencia laboral, acoso y hostigamiento sexual.
Presentación de rutas de atención y sanción de las conductas mencionada, así como la canalización a instancias competentes especializadas.
Recepción de quejas y denuncias.
Acompañamiento durante los procesos administrativos finales que correspondan.
Modalidad del servicio : Presencial, vía tele
Requisitos para contar con el servicio : Presentación de escrito de queja o denuncia por escrito o por correo electrónico, dirigido a la Titular de la Unidad de Género y Erradicación de la Violencia.
Para recibir asesoría sobre casos de discriminación, violencia de género, violencia laboral, acoso y hostigamiento sexual,puede acudir a la Unidad de Género y Erradicación de la Violencia, o bien, comunicarse por teléfono o correo electrónico.
Documentos requeridos : Escrito de queja o denuncia.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 7 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Unidad de Genero y Erradicación de la Violencia

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Paseo Tollocan
Número Exterior : 944
Número Interior : Sin número interior
Colonia o localidad : Santa Ana Tlapaltitlán
Nombre del municipio o delegación : Toluca
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50160
Datos de contacto de la oficina de atención : (722) 275 73 00 ext. 7017, 7018 y 7019. En el correo, rocio.alvarez@ieem.org.mx
Horario atención : 9:00 -17:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio de asesoría es gratuito
Sustento legal para su cobro : No existe sustento legal para su cobro, toda vez que el servicio de asesoría es gratuito.
Lugares donde se efectúa el pago : El servicio de asesoría es gratuito, por lo cual no hay un lugar donde se pueda efectuar el pago.
Horario atención : 9:00 A 17:00 hrs.
Fundamento jurídico administrativo del servicio : -Apartado 8 del Manual de Organización del Instituto Electoral del Estado de México;
-Ley de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia del Estado de México.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar queja ante la Contraloría del IEEM.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 2400, 2410
Correo electrónico : contraloriag@ieem.org.mx
Dirección : Paseo Tollocan No. 944, Col. Santa Ana Tlapaltitlán,C.P. 50160, Toluca, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://187.217.191.220/Denuncias/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.ieem.org.mx/cgral/instructivo.pdf
Fecha de actualización : 2018-06-18 14:07:32
Fecha de validación : 2018-06-18 15:45:12
Área o unidad administrativa responsable de la información : Unidad de Genero y Erradicación de la Violencia

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota : En el campo "Hipervínculo al/los formatos respectivos ", no se adjunta archivo, toda vez que esta Unidad de Género no maneja algún formato específico para la presentación del escrito para solicitar una asesoría o consulta.

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Denominación del servicio : N/A
Tipo de usuario y/o población objetivo : N/A
Descripción de los beneficios para el usuario : N/A
Modalidad del servicio : N/A
Requisitos para contar con el servicio : N/A
Documentos requeridos : N/A
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : N/A
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : N/A
Número Exterior : N/A
Número Interior : N/A
Colonia o localidad : N/A
Nombre del municipio o delegación : N/A
Nombre de la entidad federativa : N/A
Código postal : N/A
Datos de contacto de la oficina de atención : N/A
Horario atención : N/A
Costo, en su caso especificar que es gratuito : N/A
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : N/A
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : N/A

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : N/A
Correo electrónico : N/A
Dirección : N/A
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2018-04-30 16:06:40
Fecha de validación : 2018-06-18 15:45:12
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota : En el periodo que se informa, la Dirección de Participación Ciudadana, no generó o implementó procedimientos que implicaran servicios, por consecuencia tampoco estableció requisitos para acceder a ellos.

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Denominación del servicio : Asesoría a la ciudadanía sobre discriminación y violencia de género en el ejercicio de derechos político-electorales.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Integrantes de partidos políticos y ciudadanía.
Descripción de los beneficios para el usuario : Brindar asesoría a ciudadanas y ciudadanos que en el ejercicio de sus derechos político-electorales pudieran ser víctimas de violencia género o discriminación.
Canalizar a las posibles víctimas a las instancias competentes para la atención de sus casos.
Brindar acompañamiento durante el proceso.

Modalidad del servicio : Presencial, vía tele
Requisitos para contar con el servicio : Presentación de escrito con consulta en las oficinas de la Unidad de Género y Erradicación de la Violencia o bien por correo electrónico.

Documentos requeridos : Escrito con solicitud de asesoría o consulta.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 7 días hábiles.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Unidad de Genero y Erradicación de la Violencia

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Paseo Tollocan
Número Exterior : 944
Número Interior : Sin número interior
Colonia o localidad : Santa Ana Tlapaltitlán
Nombre del municipio o delegación : Toluca
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50160
Datos de contacto de la oficina de atención : (722) 275 73 00 ext. 7017, 7018 y 7019. En el correo, rocio.alvarez@ieem.org.mx
Horario atención : 9:00 a 17:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio de asesoría es gratuito.
Sustento legal para su cobro : No existe sustento legal para su cobro, toda vez que el servicio de asesoría es gratuito.
Lugares donde se efectúa el pago : El servicio de asesoría es gratuito, por lo cual no hay un lugar donde se pueda efectuar el pago.
Horario atención : 9:00 A 17:00 hrs.
Fundamento jurídico administrativo del servicio : -Apartado 8, del Manual de Organización del Instituto Electoral del Estado de México;
-Ley de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia del Estado de México.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar queja ante la Contraloría General del IEEM.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 2400, 2410
Correo electrónico : contraloriag@ieem.org.mx
Dirección : Paseo Tollocan N°. 944 Col. Santa Ana Tlapaltitlán CP. 50160 , Toluca, México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://187.217.191.220/Denuncias/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.ieem.org.mx/cgral/instructivo.pdf
Fecha de actualización : 2018-06-18 14:08:40
Fecha de validación : 2018-06-18 15:45:12
Área o unidad administrativa responsable de la información : Unidad de Genero y Erradicación de la Violencia

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota : En el campo "Hipervínculo al/los formatos respectivos ", no se adjunta archivo, toda vez que esta Unidad de Género no maneja algún formato específico para la presentación del escrito para solicitar una asesoría o consulta.

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Denominación del servicio : Asesoría para la transversalización de la perspectiva de género.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Consejeras y Consejero Electorales, Titulares de áreas y personal del IEEM.
Descripción de los beneficios para el usuario : Brindar asesoría para incorporar la perspectiva de género en el diseño, ejecución, monitoreo y evaluación de programas de trabajo y normatividad que expida el IEEM, así como para promover de espacios de trabajo libres de violencia y discriminación.

Modalidad del servicio : Presencial, vía tele
Requisitos para contar con el servicio : Presentación de consulta por escrito, presencial, por teléfono o correo electrónico.

Documentos requeridos : Escrito con solicitud de asesoría o consulta.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 7 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Unidad de Genero y Erradicación de la Violencia

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Paseo Tollocan
Número Exterior : 944
Número Interior : Sin número interior
Colonia o localidad : Santa Ana Tlapaltitlán
Nombre del municipio o delegación : Toluca
Nombre de la entidad federativa : México.
Código postal : 50160
Datos de contacto de la oficina de atención : (722) 275 73 00 ext. 7017, 7018 y 7019. En el correo, rocio.alvarez@ieem.org.mx
Horario atención : 9:00 a 17:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio de asesoría es gratuito
Sustento legal para su cobro : No existe sustento legal para su cobro, toda vez que el servicio de asesoría es gratuito.
Lugares donde se efectúa el pago : El servicio que brinda la Unidad de Género y Erradicación de la Violencia es gratuito, motivo por el cual, no hay lugar donde se efectué algún pago.
Horario atención : 9:00 A 17:00 hrs.
Fundamento jurídico administrativo del servicio : -Apartado 8 del Manual de Organización;
-Art. 34 ter de la Ley de Igualdad de Trato y Oportunidades entre Mujeres y Hombres del Estado de México;
-Ley de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia del Estado de México;
-Programa Anual del Sistema Estatal para la Igualdad de Trato y Oportunidades entre Mujeres y Hombres para Prevenir, Atender, Sancionar y Erradicar la Violencia contra las Mujeres.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar queja ante la Contraloría General del IEEM.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 2400, 2410
Correo electrónico : contraloriag@ieem.org.mx
Dirección : Paseo Tollocan N°. 944 Col. Santa Ana Tlapaltitlán CP. 50160, Toluca, México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://187.217.191.220/Denuncias/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.ieem.org.mx/cgral/instructivo.pdf
Fecha de actualización : 2018-06-18 14:09:40
Fecha de validación : 2018-06-18 15:45:12
Área o unidad administrativa responsable de la información : CONTRALORÍA GENERAL

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota : En el campo "Hipervínculo al/los formatos respectivos ", no se adjunta archivo, toda vez que esta Unidad de Género no maneja algún formato específico para la presentación del escrito para solicitar una asesoría o consulta.

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