Ayuntamiento de Villa Victoria
Fr. años 2011-2015                           Fr. 2018 y posteriores
LISTADO DE FRACCIONES
Servicios requisitos para acceder a ellos
Fracción XXIII
Mostrando 31 al 60 de 87 registros

Registro: 031

Denominación del servicio : Recolección de residuos domiciliaria.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Se maneja el calendario y programación de rutas de los camiones recolectores de basura, integrando a dichas rutas las comunidades con mayor demanda.
Descripción de los beneficios para el usuario : Recibir el oficio de respuesta
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : 1.- Hacer una solicitud, dirigida al Presidente (a) Municipal, solicitando el servicio la cual deberá contener:
Propuesta del día, hora y paraje (s) donde se concentrará la basura.

2.- Copia de Identificación Oficial

Documentos requeridos : 1.- Hacer una solicitud, dirigida al Presidente (a) Municipal, solicitando el servicio la cual deberá contener: Propuesta del día, hora y paraje (s) donde se concentrará la basura. 2.- Copia de Identificación Oficial
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 1 día
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : 1.- Hacer una solicitud, dirigida al Presidente (a
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs y sabados de 09:00 a 13:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 83 fracción III del Bando Municipal 2017 y Reglamento Limpia y Recolección
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 14:38:06
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 032

Denominación del servicio : Servicio social y prácticas profesionales
Tipo de usuario y/o población objetivo : Se brinda oportunidad a los alumnos de los planteles de educación media superior y superior de este municipio, para que realicen su servicio social y/o prácticas profesionales, en las distintas unidades administrativas del Gobierno Municipal, a fin de coadyuvar en el desarrollo profesional y académico de los mismos.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se brinda oportunidad a los alumnos de los planteles de educación media superior y superior de este municipio, para que realicen su servicio social y/o prácticas profesionales, en las distintas unidades administrativas del Gobierno Municipal
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : 1.- Verificar de manera personal en la Dirección, la disponibilidad de espacio acorde al perfil del alumno.
2.- Llenar el formato de pre- registro (servicio social y/o prácticas profesionales)
3.- Una vez confirmado el espacio, traer la Carta de Presentación expedida por la Escuela.
4.- Contar con la Carta de aceptación expedida por el Director.

Documentos requeridos : 1.- Verificar de manera personal en la Dirección, la disponibilidad de espacio acorde al perfil del alumno. 2.- Llenar el formato de pre- registro (servicio social y/o prácticas profesionales) 3.- Una vez confirmado el espacio, traer la Carta de Presentación expedida por la Escuela. 4.- Contar con la Carta de aceptación expedida por el Director.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : De dos a tres días hábiles, después de la entrega de la carta de presentación.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs y sabados de 09:00 a 13:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Ley de Educación del Estado de México, Artículo 15, Reglamento del Servicio Social (Gaceta de Gobierno No. 51, Gaceta de Gobierno No. 68 del 2009 y Gaceta de Gobierno No. 17 de 2012)
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 14:40:34
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 033

Denominación del servicio : Servicios generales
Tipo de usuario y/o población objetivo : Se cuenta con una brigada de servicios generales que brinda el apoyo con la mano de obra a instituciones educativas, de salud y espacios públicos con trabajos de rotulación y plomería.
Descripción de los beneficios para el usuario : Obtener el apoyo con la mano de obra con trabajos de rotulación y plomería.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : 1.- Hacer la solicitud, dirigida al Presidente (a) Municipal.
2.- Agendar el lugar y fecha en la que se realizaran los trabajos

Documentos requeridos : 1.- Hacer la solicitud, dirigida al Presidente (a) Municipal. 2.- Agendar el lugar y fecha en la que se realizaran los trabajos
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 1 Día
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs y sabados de 09:00 a 13:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : ARTÍCULO 16 INCISO j) DEL BANDO MUNICIPAL 2017 Y MANUAL GENERAL DE ORGANIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN 2016-2018
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 14:44:38
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 034

Denominación del servicio : Solicitud de material para mejoramiento a la vivienda
Tipo de usuario y/o población objetivo : Personas de escasos recursos
Descripción de los beneficios para el usuario : Se apoya con material de construcción para el mejoramiento de vivienda de personas de escasos recurso económicos
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : 1.- Solicitud debidamente requisitada y firmada por el interesado o beneficiario
2. 2 fotografías impresas del estado actual de la vivienda
3. Copia de credencial de elector




3.- Copia de credencial de elector (En caso de ser Aprobado)




Documentos requeridos : 1.- Solicitud debidamente requisitada y firmada por el interesado o beneficiario 2. 2 fotografías impresas del estado actual de la vivienda 3. Copia de credencial de elector
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 10 Días Hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN DE OBRAS, DESARROLLO URBANO Y SERVICIOS PÚBLICOS

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Sin Costo
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 4 párrafo, 8 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 14:46:46
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 035

Denominación del servicio : Solicitud de material como apoyo para obra publica
Tipo de usuario y/o población objetivo : Beneficiarios de obra pública del municipio
Descripción de los beneficios para el usuario : Se apoya con vale de material de construcción para inicio, rehabilitación o terminación de obra dentro del municipio
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : 1. Solicitud firmada por interesado(s)
2. Copia de la credencial de elector

Documentos requeridos : 1. Solicitud firmada por interesado(s) 2. Copia de la credencial de elector
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 10 Días Hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN DE OBRAS, DESARROLLO URBANO Y SERVICIOS PÚBLICOS

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 8 Constitucional
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 14:48:31
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 036

Denominación del servicio : Gestión de obra pública
Tipo de usuario y/o población objetivo : Representantes comunitarios, autoridades educativas, delegados municipales
Descripción de los beneficios para el usuario : Autorización o aprobación de obras en sus comunidades para el mejoramiento de sus condiciones de vida
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Presentar solicitud especificando la obra requerida
Documentos requeridos : Presentar solicitud especificando la obra requerida
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 2 Días Hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN DE OBRAS, DESARROLLO URBANO Y SERVICIOS PÚBLICOS

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : Lunes a Viernes de 0
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 8 Constitucional
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 14:53:03
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 037

Denominación del servicio : Solicitud de información a la transparencia publica
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del municipio de villa victoria
Descripción de los beneficios para el usuario : Se proporciona información solicitada por los habitantes del municipio, cumpliendo con los parámetros indicados para ello.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : 1. Solicitud de información en forma específica
2. Copia de la credencial de elector
3. Señalar domicilio para oír o recibir notificación

Documentos requeridos : 1. Solicitud de información en forma específica 2. Copia de la credencial de elector 3. Señalar domicilio para oír o recibir notificación
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 15 Días Hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DEPARTAMENTO DE DESARROLLO URBANO Y SERVICIOS PÚBLICOS

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : Lunes a Viernes de 0
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 8 Constitucional
Ley de Transparencia

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 14:54:46
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 038

Denominación del servicio : Mantenimiento de panteones
Tipo de usuario y/o población objetivo : Personas físicas
Descripción de los beneficios para el usuario : Conservación de panteones en buen estado
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Copia de INE del interesado
Presentación de solicitud

Documentos requeridos : Copia de INE del interesado Presentación de solicitud
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 8 Días
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DEPARTAMENTO DE DESARROLLO URBANO Y SERVICIOS PÚBLICOS

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : Lunes a Viernes de 0
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Articulo 155 del Código Financiero del Estado de México
Articulo 83 fracción V del Bando Municipal 2017

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 14:59:06
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 039

Denominación del servicio : Mantenimiento de Sistema de Agua potable (municipal )
Tipo de usuario y/o población objetivo : Usuarios del Sistema de Agua Municipalizado
Descripción de los beneficios para el usuario : Mantenimiento a la Red de Agua Potable
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Copia de INE del interesado
Presentación de solicitud

Documentos requeridos : Copia de INE del interesado Presentación de solicitud
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 2 Días
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DEPARTAMENTO DE DESARROLLO URBANO Y SERVICIOS PÚBLICOS

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : Lunes a Viernes de 0
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículos 83, Fracción I y 86 del Bando Municipal
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 15:01:10
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE DESARROLLO URBANO Y SERVICIOS PÚBLICOS

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 040

Denominación del servicio : Mantenimiento de Sistemas de Alcantarillado
Tipo de usuario y/o población objetivo : Personas físicas
Descripción de los beneficios para el usuario : Mantener en condiciones el servicio de alcantarillado
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : • Copia de INE del interesado
• Presentación de solicitud

Documentos requeridos : Copia de INE del interesado Presentación de solicitud
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 1 Día
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : SUBDIRECCIÓN DE OBRAS, DESARROLLO URBANO Y SERVICIOS PÚBLICOS

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : Lunes a Viernes de 0
Fundamento jurídico administrativo del servicio :
Articulo 129 al articulo 140 del Código Financiero del Estado de México
Art. 83, fracción I y 86 del Bando Municipal,

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lazaro Cardenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 15:03:30
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 041

Denominación del servicio : Mantenimiento de parques y jardines
Tipo de usuario y/o población objetivo : Autoridades auxiliares o centros educativos
Descripción de los beneficios para el usuario : Contar con espacios recreativos en buen estado
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : • Copia de INE del interesado
• Presentación de solicitud

Documentos requeridos : • Copia de INE del interesado • Presentación de solicitud
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 1 Día
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DEPARTAMENTO DE DESARROLLO URBANO Y SERVICIOS PÚBLICOS

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Articulo 83, fracción VII del Bando Municipal 2017
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lazaro Cardenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 15:14:40
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 042

Denominación del servicio : Mantenimiento de alumbrado público e instalaciones eléctricas
Tipo de usuario y/o población objetivo : Instituciones públicas o autoridades auxiliares
Descripción de los beneficios para el usuario : Mantenimiento a los espacios públicos del municipio
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : • Copia de INE del interesado
• Presentación de solicitud

Documentos requeridos : • Copia de INE del interesado • Presentación de solicitud
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 1 Día
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DEPARTAMENTO DE DESARROLLO URBANO Y SERVICIOS PÚBLICOS

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Articulo 83, fracción II del Bando Municipal 2017
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lazaro Cardenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 15:18:27
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE DESARROLLO URBANO Y SERVICIOS PÚBLICOS

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 043

Denominación del servicio : Mantenimiento de vías de comunicación
Tipo de usuario y/o población objetivo : Personas físicas o autoridades auxiliares del municipio
Descripción de los beneficios para el usuario : Mantener en buen estado los caminos
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : • Copia de INE del interesado
• Presentación de solicitud

Documentos requeridos : • Copia de INE del interesado • Presentación de solicitud
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 1 Día
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DEPARTAMENTO DE DESARROLLO URBANO Y SERVICIOS PÚBLICOS

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Articulo 83, fracción VII y 86 del Bando Municipal 2017
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lazaro Cardenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 15:23:21
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 044

Denominación del servicio : Visto bueno de usos de suelo para trámite de licencias de funcionamiento de bajo impacto
Tipo de usuario y/o población objetivo : Personas físicas o jurídico colectivas
Descripción de los beneficios para el usuario : Obtener el visto bueno para contar con su licencia SARE
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : • Copia de INE del interesado
• Presentación de solicitud
• Licencias de funcionamiento anterior (en caso de ser establecimiento nuevo, solo es necesaria la copia de INE y la solicitud

Documentos requeridos : • Copia de INE del interesado • Presentación de solicitud • Licencias de funcionamiento anterior (en caso de ser establecimiento nuevo, solo es necesaria la copia de INE y la solicitud
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 20 Minutos
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DEPARTAMENTO DE DESARROLLO URBANO Y SERVICIOS PÚBLICOS

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : $146.08
Sustento legal para su cobro : De acuerdo con el Código Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : Caja de la Tesorería Municipal
Horario atención : Lunes a Viernes de 0
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 100, fracción XX del Bando Municipal 2017 y el Código Financiero del Estado de México y sus municipios artículo 147.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lazaro Cardenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 15:31:23
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 045

Denominación del servicio : Atención a Problemas Comunitarios de Salud
Tipo de usuario y/o población objetivo : A través de las promotoras locales de salud que integran el Comité Municipal de Salud, se exponen los principales problemas que afectan la salud de los habitantes en cada comunidad, buscando alternativas de solución y llegando a acuerdos que plasmen las acciones a realizar.
Descripción de los beneficios para el usuario : Atención a Problemas de Salud
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Presentar por escrito el diagnóstico de la problemática.
Credencial de elector del solicitante.

Documentos requeridos : Presentar por escrito el diagnóstico de la problemática. Credencial de elector del solicitante.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 7 a 40 Días Hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN, CULTURA Y SALUD

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : s/n
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs y sabados de 09:00 a 13:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 23 fracción II y 109, fracción XVII del Bando Municipal de Policía y Buen Gobierno 2017
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 15:36:15
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 046

Denominación del servicio : Orientación a quejas sobre servicios de Salud en el Municipio.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Se reciben y se atienden las quejas presentadas, en relación a los servicios de salud de Unidades Rurales de Salud de ISEM en Villa Victoria y Unidades Rurales de salud de IMSS PROSPERA en Villa Victoria.
Descripción de los beneficios para el usuario : Orientación a las quejas presentadas
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Presentar la queja por escrito, la cual debe incluir, nombre y domicilio del quejoso, nombre y cargo de la persona de quien se queja, descripción concreta de los hechos que motivaron la queja y lugar y fecha de los mismos.
Documentos requeridos : Presentar la queja por escrito, la cual debe incluir, nombre y domicilio del quejoso, nombre y cargo de la persona de quien se queja, descripción concreta de los hechos que motivaron la queja y lugar y fecha de los mismos.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : De 1 a 15 Días Hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN, CULTURA Y SALUD

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : s/n
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs y sabados de 09:00 a 13:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 23 fracción II y 109, fracción XVII del Bando Municipal 2017
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 15:39:33
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 047

Denominación del servicio : Atención al público en los Centros Comunitarios de Aprendizaje (C.C.A)
Tipo de usuario y/o población objetivo : Consiste en el préstamo de equipos de cómputo con el servicio de internet a las personas que así lo requieran, para la realización de consultas y tareas.
Descripción de los beneficios para el usuario : Préstamo de equipos de cómputo con el servicio de internet a las personas que así lo requieran
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Registro en lista de usuarios
Documentos requeridos : Registro en lista de usuarios
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediato
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN, CULTURA Y SALUD

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : s/n
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs y sabados de 09:00 a 13:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Convenio de colaboración con la Secretaria de Desarrollo Social y el H. Ayuntamiento de Villa Victoria.
Apartado: Compromisos de la SEDESOL, 1.- Facilitar y gestionar contenidos digitales que contribuyan a favorecer la educación, el dialogo cultural y el desarrollo económico de los usuarios y su comunidad.
Apartado: Compromiso del H. Ayuntamiento, I.- Permitir a la comunidad el ingreso a las instalaciones del centro a efecto de desarrollar actividades educativas, culturales y otras para el desarrollo comunitario.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 15:41:33
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN, CULTURA Y SALUD

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 048

Denominación del servicio : Consulta de Libros
Tipo de usuario y/o población objetivo : Para la consulta de acervo bibliográfico préstamo a domicilio, se cuenta con tres bibliotecas municipales, instaladas en puntos estratégicos en las comunidades de Palizada, Col. Dr. Gustavo Baz Prada y Cabecera Municipal, para la atención al público en general.
Descripción de los beneficios para el usuario : Préstamo de acervo bibliográfico a domicilio
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Registrarse al momento de la consulta
Mostrar credencial Escolar o de IFE

Documentos requeridos : Registrarse al momento de la consulta Mostrar credencial Escolar o de IFE
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediato
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN, CULTURA Y SALUD

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : s/n
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : Lunes a Viernes de 0
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Reglamento Interno de la Biblioteca Municipal, Apartado III
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 15:42:52
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 049

Denominación del servicio : Préstamo de espacios de la Casa de Cultura
Tipo de usuario y/o población objetivo : Se apoya a Instituciones Públicas y a las diferentes áreas de la administración pública municipal, con espacios para la realización de diferentes eventos (reuniones, talleres etc), además se permite el uso de los salones para el desarrollo de eventos culturales y artísticos
Descripción de los beneficios para el usuario : Préstamo de las instalaciones de la Casa de Cultura
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Solicitud elaborada dirigida al presidente municipal
Documentos requeridos : Solicitud elaborada dirigida al presidente municipal
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : De 1 a 2 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN, CULTURA Y SALUD

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : s/n
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs y sabados de 09:00 a 13:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Reglamento Interno de la Casa de Cultura, Articulo 2, Inciso a).
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 15:45:07
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 050

Denominación del servicio : Atención a llamadas de emergencia
Tipo de usuario y/o población objetivo : Atender de manera eficaz cualquier situación que ponga en riesgo la estabilidad de una escena, o persona que requiera de ayuda experta para su resolución
Descripción de los beneficios para el usuario : Atender de manera eficaz cualquier situación que ponga en riesgo la vida de una persona
Modalidad del servicio : Vía Telefónica
Requisitos para contar con el servicio : 1. Nombre
2. Domicilio
3. Edad

Documentos requeridos : 1. Nombre 2. Domicilio 3. Edad
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 5 Minutos
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : COMISARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA MUNICIPAL

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 55 20
Horario atención : Las 24 hrs del día y 365 días del año
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Capítulo III, articulo 24 del Reglamento Interno de la Dirección de Seguridad Pública Municipal.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 15:48:47
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : COMISARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA MUNICIPAL

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 051

Denominación del servicio : Recorridos por las comunidades del municipio
Tipo de usuario y/o población objetivo : Realizar recorridos de seguridad en las comunidades para prevenir cualquier delito o falta administrativa
Descripción de los beneficios para el usuario : Nombre y ubicación
Modalidad del servicio : Presencial-Vía Telef
Requisitos para contar con el servicio : Nombre y ubicación
Documentos requeridos : Nombre y ubicación
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 3 Minutos
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : COMISARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA MUNICIPAL

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 55 20
Horario atención : Las 24 hrs del día y 365 días del año
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Articulo 22 fracciones II y III de la Ley de Seguridad del Estado de México
Artículo 163 y 164 del Bando Municipal 2017

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 15:55:57
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 052

Denominación del servicio : Platicas de prevención del delito
Tipo de usuario y/o población objetivo : Instituciones publicas, privadas y sociedad civil
Prevenir los incidentes delictivos más frecuentes en las actividades cotidianas de la ciudadanía a través de estas

Descripción de los beneficios para el usuario : Consiste en brindar platicas con diferentes temas de prevención, en atención a los diagnósticos realizados por las autoridades educativas, auxiliares y ciudadanía en general, con la finalidad de disminuir la comisión de delitos en el municipio.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Petición verbal o escrita
Documentos requeridos : No aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : SECRETARÍA TÉCNICA DEL CONSEJO MUNICIPAL DE SEGURIDAD PÚBLICA

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : s/n
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 55 20
Horario atención : Las 24 hrs del día y 365 días del año
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Reglamento de la Ley para la Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia con Participación Ciudadana del Estado de México, Sección Sexta, fracción IV, articulo 32
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-22 16:04:27
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 053

Denominación del servicio : Atención a diligencias con uso de la fuerza pública y presentación ante el Juez Conciliador.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Apoyar a los diferentes juzgados, así como al juez conciliador, en la diligencia o presentación de un individuo.
Descripción de los beneficios para el usuario : Atención a diligencias
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Oficio Girado por la Autoridad
Documentos requeridos : Oficio Girado por la Autoridad
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 15 Minutos
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : COMISARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA MUNICIPAL

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : s/n
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 55 20
Horario atención : Las 24 hrs del día y 365 días del año
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 22 fracción X de la Ley de Seguridad del Estado de México
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-25 09:40:12
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 054

Denominación del servicio : Queja ciudadana en el desempeño de los elementos de seguridad pública municipal.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Evitar el abuso de autoridad por parte de los elementos de Seguridad Pública y tener buena imagen ante la sociedad.
Descripción de los beneficios para el usuario : Obtener el número de reporte y darle seguimiento
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : 1. Nombre
2. Domicilio
3. Edad
4. Hechos que consideran motivo de queja

Documentos requeridos : 1. Nombre 2. Domicilio 3. Edad 4. Hechos que consideran motivo de queja
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 10 Minutos
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : COMISARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA MUNICIPAL

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 55 20
Horario atención : Las 24 hrs del día y 365 días del año
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 100 apartado B de la Ley de Seguridad del Estado de México
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-25 09:44:54
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 055

Denominación del servicio : Atención a solicitudes de información pública de oficio
Tipo de usuario y/o población objetivo : A través del Sistema de Acceso a la Información Mexiquense (SAIMEX) esta unidad da respuesta a las solicitudes de información pública, presentadas por los particulares y a través de las cuales expresan su interés por conocer el manejo y actuación de la Administración Pública Municipal.
Descripción de los beneficios para el usuario : Obtener el acuse de respuesta a la solicitud de información
Modalidad del servicio : Linea
Requisitos para contar con el servicio : • Ingresar al portal del SAIMEX.
• Solicitar la información pública

Documentos requeridos : • Ingresar al portal del SAIMEX. • Solicitar la información pública
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 15 Días Hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : UNIDAD DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs y sabados de 09:00 a 13:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 6 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Artículo 5 de la Constitución del Estado Libre y Soberano del México.
Artículos del 150 al 175 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-25 09:48:01
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 056

Denominación del servicio : Atención de solicitudes de derechos arco (acceso, rectificación y cancelación de datos personales)
Tipo de usuario y/o población objetivo : A través del Sistema de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales del Estado de México (SARCOEM) son presentadas solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales, mismas que son atendidas oportunamente por la unidad de transparencia, con el objetivo de dar certeza al ciudadano de que sus datos personales serán protegidos por el sujeto obligado que los posea.
Descripción de los beneficios para el usuario : Obtener el acuse de respuesta a la solicitud
Modalidad del servicio : Linea
Requisitos para contar con el servicio : • Ingresar al portal del SAIMEX.
• Solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales.

Documentos requeridos : • Ingresar al portal del SAIMEX. • Solicitar el acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : Plazo no mayor a 15 Días Hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : UNIDAD DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 52 38
Horario atención : Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs y sabados de 09:00 a 13:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 6 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Articulo 97 al 118 de la ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de México y Municipios.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-25 09:53:28
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 057

Denominación del servicio : Prevención y Combate de Incendios
Tipo de usuario y/o población objetivo : Acudir a llamados de emergencia en hipótesis rojo, dejar combatido en su totalidad cualquier contingencia, ya sea de carácter forestal, pastizal, casa habitación y urbano.
Descripción de los beneficios para el usuario : Combatir en su totalidad cualquier contingencia que afecte la integridad física de las personas
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : -Nombre
-Ubicación y naturaleza del problema
-Número de personas afectadas de manera directa

Documentos requeridos : -Nombre -Ubicación y naturaleza del problema -Número de personas afectadas de manera directa
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 3 Minutos
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : UNIDAD MUNICIPAL DE PROTECCIÓN CIVIL

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 55 20
Horario atención : Las 24 hrs del día y 365 días del año
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Lo dispuesto en el artículo 7, 8,34 y 35 del reglamento municipal de protección civil y 180 del Bando Municipal 2017 donde específica que protección civil acudirá en apoyo a la ciudadanía ante cualquier emergencia o eventualidad.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-25 10:00:35
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 058

Denominación del servicio : Traslados Programados
Tipo de usuario y/o población objetivo : Apoyos a la ciudadanía en general, en los que se tiene que acudir a alguna institución de salud por cita médica, rehabilitación, apoyándolos en el traslado a nivel municipal, estatal y nacional, ya sea en ambulancia o alguna otra unidad.
Descripción de los beneficios para el usuario : Apoyo con el traslado
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : -Solicitud
- copia de credencial del solicitante
- hoja de recepción u hoja de cita

Documentos requeridos : -Solicitud - copia de credencial del solicitante - hoja de recepción u hoja de cita
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : Programación con 5 días de anticipación
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : UNIDAD MUNICIPAL DE PROTECCIÓN CIVIL

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 55 20
Horario atención : Las 24 hrs del día y 365 días del año
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Lo dispuesto en el artículo 7, 8,34 y 35 del reglamento municipal de protección civil y 180 del bando municipal 2017 donde específica que protección civil acudirá en apoyo a la ciudadanía ante cualquier emergencia o eventualidad.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-25 10:22:21
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 059

Denominación del servicio : Urgencias Medicas
Tipo de usuario y/o población objetivo : Se apoya en caso de accidentes dentro de la jurisdicción del municipio así como la función de brindar los primeros auxilios a la ciudadanía, que lo requiera ya sea dentro de la corporación o fuera de ella.
Descripción de los beneficios para el usuario : Brindar los primeros auxilios a la ciudadanía que lo requiera
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : -Nombre
-Ubicación y naturaleza del problema
-Número de personas afectadas de manera directa

Documentos requeridos : -Nombre -Ubicación y naturaleza del problema -Número de personas afectadas de manera directa
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 3 Minutos
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : UNIDAD MUNICIPAL DE PROTECCIÓN CIVIL

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 55 20
Horario atención : Las 24 hrs del día y 365 días del año
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Lo dispuesto en el artículo 7, 8,34 del reglamento municipal de protección civil y 180 del Bando Municipal 2017 donde específica que protección civil acudirá en apoyo a la ciudadanía ante cualquier emergencia o eventualidad.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-25 17:16:12
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 060

Denominación del servicio : Búsqueda y Rescate
Tipo de usuario y/o población objetivo : Se brinda el apoyo en los casos en que las personas se encuentren atrapados en lugares con difícil acceso a si como el rescate de cuerpos ya sean vivos o muertos se brinda el apoyo en rescate urbano, rescate terrestre, rescate de alta montaña y rescate acuático.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se brinda el apoyo en los casos en que las personas se encuentren atrapados en lugares con difícil acceso a si como el rescate de cuerpos ya sean vivos o muertos se brinda el apoyo en rescate urbano, rescate terrestre, rescate de alta montaña y rescate acuático.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : -Nombre
-Ubicación y naturaleza del problema
-Número de personas afectadas de manera directa

Documentos requeridos : -Nombre -Ubicación y naturaleza del problema -Número de personas afectadas de manera directa
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA
Tiempo de respuesta (días, horas) : 3 Minutos
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : UNIDAD MUNICIPAL DE PROTECCIÓN CIVIL

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Lázaro Cárdenas
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Centro
Nombre del municipio o delegación : Villa Victoria
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50960
Datos de contacto de la oficina de atención : 01 726 25 1 55 20
Horario atención : Las 24 hrs del día y 365 días del año
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Lo dispuesto en el artículo 7, 8,34 del reglamento municipal de protección civil y 180 del bando municipal 2017 donde específica que protección civil acudirá en apoyo a la ciudadanía ante cualquier emergencia o eventualidad.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una Denuncia o Queja ante la Controlaría Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 726 25 161 95
Correo electrónico : cimvv16-18@outlook.es
Dirección : Av. Lázaro Cárdenas s/n Col. Centro, Villa Victoria, Estado de México, C.P 50960
Hipervínculo a información adicional del servicio : villavictoria.edomex.gob.mx/mejora_regulatoria
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO APLICA
Fecha de actualización : 2017-09-25 17:21:04
Fecha de validación : 2017-10-03 18:21:39
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Y MEJORA REGULATORIA

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

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