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Servicios

091

Denominación del Acto Administrativo:

capacitación de brigadas en instituciones educativas del municipio
Tipo de Usuario y/o Objetivo: publico en general
Beneficios para el Usuario: estar capacitado para saber como actuar antes, durante y después en caso de accidente o desastre.
Requisitos: solicitar a la dirección de protección civil.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: permanente
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: se imparte la capacitación en cesiones de 2 horas, en grupos de hasta 20 personas
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de protección civil
Domicilio de la Unidad administrativa: 16 de septiembre esq. independencia barrio san juan
Días y Horario de Atención: lunes a viernes, de las 09 a las 18 hrs.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: (01 713) 13 1 25 25
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: proteccioncivl20132015@outlook.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: ninguno N/A
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Articulo 182 fracc. IV
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: poner su queja en la Contraloria Municipal
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: la dirección de protección civil
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de protección civil
Fecha Actualización: 27/05/2014

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092

Denominación del Acto Administrativo:

aplicación de inyecciones, curaciones, toma de glucosa,toma de tensión arterial.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: al publico en general, contar con un control para su estado de salud.
Beneficios para el Usuario: contar con el servicio en un horario disponible las 24 hrs.
Requisitos: acudir a las instalaciones de Protección Civil
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: permanente
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: acudir y solicitarlo
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de protección civil
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Sep. Esq. Av. Independencia
Días y Horario de Atención: los 365 dias las 24 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: (01713) 13 1 25 25
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: proteccioncivl20132015@outlook.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: ninguno
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: ninguno
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: ninguno
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: la Dirección de Protección Civil Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de protección civil
Fecha Actualización: 27/05/2014

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093

Denominación del Acto Administrativo:

verificaciones a instituciones educativas del municipio
Tipo de Usuario y/o Objetivo: instituciones educativas, hacer escuelas mas seguras
Beneficios para el Usuario: tener mas seguridad en cuanto a riesgos contando con medidas de prevención
Requisitos: ninguno
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: permanente
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: se realiza la verificación en la institución
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de protección civil
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Sep. Esq. con Independencia
Días y Horario de Atención: todos los días las 24 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: (01713) 13 1 25 25
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: proteccioncivl20132015@outlook.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: ninguno
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Articulo 182 fraccion VIII inciso A
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: ninguno
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: dirección de protección civil
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de protección civil
Fecha Actualización: 28/05/2014

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094

Denominación del Acto Administrativo:

verificación y vigilancia de la quema de pirotecnia.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Pirotécnicos Registrados, prevenir accidentes
Beneficios para el Usuario: realizar quemas de pirotecnia mas seguras.
Requisitos: contar con los permisos de la SEDENA y del municipio
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: permanente
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: contar con la autorización del municipio, de la SEDENA y cumplir con sus medidas de seguridad.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de protección civil
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Sep. Esq. con Independencia
Días y Horario de Atención: las 24 horas. los 365 días del año
N&uactuemero Teléfonico y Fax: (01713) 13 1 25 25
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: proteccioncivl20132015@outlook.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: ninguno
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Articulo 185, del Bando Municipal
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: ninguno
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: dirección de protección civil
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de protección civil
Fecha Actualización: 28/05/2014

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095

Denominación del Acto Administrativo:

traslados en ambulancia
Tipo de Usuario y/o Objetivo: publico, contar con una mejor atención medica
Beneficios para el Usuario: se trasladan a diferentes hospitales de la región, Cd. de Toluca, Distrito Federal
Requisitos: solicitar en la oficina de Protección Civil para traslados programados y en caso de urgencias vía telefónica
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Inmediato
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de protección civil
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Sep. Esq. con Independencia
Días y Horario de Atención: las 24 horas. los 365 días del año
N&uactuemero Teléfonico y Fax: (01713) 13 1 25 25
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: proteccioncivl20132015@outlook.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: Ninguno
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Ninguno
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: ninguno el servicio se presta si esta disponible la ambulancia
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Protección Civil
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de protección civil
Fecha Actualización: 28/05/2014

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096

Denominación del Acto Administrativo:

Vialidad a la entrada y salida de alumnos
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Alumnos de las diferentes escuelas de distintos niveles existentes en el municipio.
Beneficios para el Usuario: Protección contra posibles accidentes.
Requisitos: Presentar solicitud en la Dirección de Seguridad Pública dirigida Presidente Municipal con copia al director o encargado de la misma.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 1 semana
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Llevar solicitud a Presidencia y a la Dirección de Seguridad Pública
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre n°1
Días y Horario de Atención: 9 a.m a 6 p.m
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01 713 13 1 11 03
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: dirsegxal@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No Aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No Aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No Aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Presentar la solicitud a una autoridad superior, dentro del mismo ayuntamiento
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Seguridad Pública
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 19/09/2015

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097

Denominación del Acto Administrativo:

Custodias
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Establecido mediante oficio por el Ministerio Público o la dependencia de gobierno solicitante.
Beneficios para el Usuario: Protección y vigilancia las 24 horas.
Requisitos: Servicio a petición del M.P o dependencias de gobierno
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: No Aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: No Aplica
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre n°1
Días y Horario de Atención: 9 a.m a 6 p.m
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01 713 13 1 11 03
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: dirsegxal@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No Aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No Aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Oficios
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reiterar mediante oficio a una autoridad superior.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Seguridad Pública
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 19/09/2015

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098

Denominación del Acto Administrativo:

Diligencias
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Autoridad ejecutora de la diligencia.
Beneficios para el Usuario: Protección y apoyo durante la ejecución de la diligencia.
Requisitos: Oficio solicitando el apoyo de elementos dirigido al Director o encargado de la dirección.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: No Aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Llevar el oficio a la Dirección de Seguridad Pública.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: XALATLACO
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre n°1
Días y Horario de Atención: 9 a.m a 6 p.m
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01 713 13 1 11 03
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: dirsegxal@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No Aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No Aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Oficio expedido por el Ministerio Público.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reiterar mediante oficio a una autoridad superior competente.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Seguridad Pública
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 19/09/2015

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099

Denominación del Acto Administrativo:

Reguardo de bienes inmuebles.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Bien Inmueble
Beneficios para el Usuario: Protección de bienes
Requisitos: Oficio expedido por una autoridad del Ministerio Público o alguna otra dependencia de gobierno.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: No Aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Llevar oficio a la Dirección de Seguridad Pública
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre n°1
Días y Horario de Atención: 9 a.m a 6 p.m
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01 713 13 1 11 03
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: dirsegxal@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No Aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No Aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Oficio expedido por autoridades del M.P
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reiterar mediante oficio a una autoridad superior competente.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Seguridad Pública
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 19/09/2015

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100

Denominación del Acto Administrativo:

Vigilancia en eventos cívicos, religiosos y recreativos
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Participantes de los eventos.
Beneficios para el Usuario: Vialidad, vigilancia y seguridad, antes, durante y después del evento.
Requisitos: Solicitud dirigida al Presidente Municipal con copia al director o encargado de la Dirección de Seguridad Pública.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: No Aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Presentar solicitud en presidencia y la dirección de seguridad
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre n°1
Días y Horario de Atención: 9 a.m a 6 p.m
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01 713 13 1 11 03
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: dirsegxal@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No Aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No Aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No Aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reiterar orden de apoyo mediante oficio.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Seguridad Pública
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 19/09/2015

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101

Denominación del Acto Administrativo:

Vialidad y seguridad en cortejo fúnebre
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Familias solicitantes
Beneficios para el Usuario: Vialidad y vigilancia de sus domicilios al Panteón Municipal
Requisitos: Solicitud verbal o escrita.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: No Aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Solicitud verbal o escrita.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre n°1
Días y Horario de Atención: 9 a.m a 6 p.m
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01 713 13 1 11 03
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: dirsegxal@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No Aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No Aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No Aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte de negativa a prestar el servicio
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Seguridad Pública
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 19/09/2015

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102

Denominación del Acto Administrativo:

Apoyo a autoridades del Ayuntamiento
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Presidente Municipal, Síndico, Secretario, Regidores y Directores de área.
Beneficios para el Usuario: Apoyos inmediatos en la entrega de documentación, traslados, vialidad y seguridad.
Requisitos: Solicitud escrita o verbal, dependiendo la necesidad.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Al menos un día antes.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Solicitud dirigida al director o encargado de la Dirección de Seguridad Pública.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre n°1
Días y Horario de Atención: 9 a.m a 6 p.m
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01 713 13 1 11 03
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: dirsegxal@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No Aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No Aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No Aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante autoridades superiores.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Seguridad Pública
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 19/09/2015

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103

Denominación del Acto Administrativo:

Acudir al llamado de auxilio
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Ciudadanía
Beneficios para el Usuario: Auxilio ante emergencias o reporte de faltas administrativas o delitos del fuero común o federal.
Requisitos: Llamada a los números telefónicos o intercepción de los elementos de seguridad pública.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: No Aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Llamar a la comandancia o intercepción con los elementos de seguridad pública.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre n°1
Días y Horario de Atención: 24 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01 713 13 1 11 03 o 01 713 13 1 04 22
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: dirsegxal@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No Aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No Aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No Aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante autoridades superiores competentes
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Seguridad Pública
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 19/09/2015

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104

Denominación del Acto Administrativo:

Servicios establecidos
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Bienes inmuebles
Beneficios para el Usuario: Guardia y vigilancias en las instalaciones sea dentro o fuera de ellas.
Requisitos: Solicitud escrita
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 1 semana
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Presentar solicitud en la Dirección de Seguridad Pública Municipal.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre n°1
Días y Horario de Atención: 24 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01 713 13 1 11 03 o 01 713 13 1 04 22
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: dirsegxal@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No Aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No Aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No Aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante autoridades superiores competentes.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Seguridad Pública
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 19/09/2015

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105

Denominación del Acto Administrativo:

Puestas a Disposición
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Ciudadanía. Ante Oficial Calificador, Ministerio Público de fuero común o federal.
Beneficios para el Usuario: Protección durante el procedimiento de presentación de los hechos delictivos.
Requisitos: Llamadas de emergencia o intercepción de los elementos de seguridad pública, informando posibles faltas al Bando Municipal o delitos.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: No Aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Puesta a disposición por violación de leyes municipales o federales y a petición de los afectados.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre n°1
Días y Horario de Atención: 24 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01 713 13 1 11 03 o 01 713 13 1 04 22
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: dirsegxal@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Bando Municipal, Ley de Seguridad Pública
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante autoridades competentes superiores.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Seguridad Pública
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 20/09/2015

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106

Denominación del Acto Administrativo:

Conferencias de Prevención en coordinación con Grupo VI-VO
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Alumnos y delegaciones
Beneficios para el Usuario: Saber cómo actuar ante situaciones de riesgo de seguridad física, mental y emocional.
Requisitos: Solicitud dirigida al director o encargado de la dirección de seguridad pública.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 1 semana
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Presentación de la solicitud. Esperar fecha de programación.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre n°1
Días y Horario de Atención: 9 a.m a 6 p.m
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01 713 13 1 11 03 o 01 713 13 1 04 22
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: dirsegxal@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante autoridades superiores competentes.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Seguridad Pública
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 20/09/2015

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107

Denominación del Acto Administrativo:

Recorrido de patrullaje y vigilancia
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Ciudadanía en general.
Beneficios para el Usuario: Vigilancia y seguridad ante posibles actos delictivos.
Requisitos: No aplica
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: No aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: No aplica
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre n°1
Días y Horario de Atención: 24 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01 713 13 1 11 03 o 01 713 13 1 04 22
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: dirsegxal@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante autoridades superiores competentes.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Seguridad Pública
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 20/09/2015

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108

Denominación del Acto Administrativo:

Operativos intermunicipales
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Ciudadanía
Beneficios para el Usuario: Seguridad y vigilancia ante posibles actos delictivos en coordinación con otros municipios de la región.
Requisitos: No aplica
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: No aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: No aplica
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre n°1
Días y Horario de Atención: 24 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01 713 13 1 11 03 o 01 713 13 1 04 22
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: dirsegxal@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante autoridades superiores competentes.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Seguridad Pública
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 20/09/2015

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109

Denominación del Acto Administrativo:

Operativos en coordinación con la C.E.S.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Ciudadanía y Transportes.
Beneficios para el Usuario: Detección de posibles peligros para la ciudadanía.
Requisitos: No aplica
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: No Aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: No aplica
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre n°1
Días y Horario de Atención: 24 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01 713 13 1 11 03 o 01 713 13 1 04 22
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: dirsegxal@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante autoridades superiores competentes
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Seguridad Pública
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 20/09/2015

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110

Denominación del Acto Administrativo:

Operativos en coordinación con la Secretaría de Transporte.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Ciudadanía y Transportes.
Beneficios para el Usuario: Detección de posibles anomalías en la prestación de servicios públicos.
Requisitos: No aplica
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: No Aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: No aplica
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre n°1
Días y Horario de Atención: 24 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01 713 13 1 11 03 o 01 713 13 1 04 22
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: dirsegxal@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante autoridades superiores competentes.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Seguridad Pública
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 20/09/2015

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111

Denominación del Acto Administrativo:

Coordinación con el Centro de Mando Municipal C-2, cámaras de video-vigilancia.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Ciudadanía.
Beneficios para el Usuario: Vigilancia mediante las cámaras de video-vigilancia, detección de posibles violaciones al mando municipal y delitos.
Requisitos: No aplica
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: No Aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: No aplica
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre n°1
Días y Horario de Atención: 24 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01 713 13 1 11 03 o 01 713 13 1 04 22
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: dirsegxal@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante autoridades superiores competentes.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Seguridad Pública
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 20/09/2015

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112

Denominación del Acto Administrativo:

Tránsito Municipal
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Ciudadanía
Beneficios para el Usuario: Evitar posibles accidentes debido al tránsito vehicular obstruido.
Requisitos: No aplica
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: No Aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: No aplica
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre n°1
Días y Horario de Atención: 24 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01 713 13 1 11 03 o 01 713 13 1 04 22
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: dirsegxal@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante autoridades superiores competentes.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Seguridad Pública
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 20/09/2015

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113

Denominación del Acto Administrativo:

Licencia de construcción
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Público en general
Beneficios para el Usuario: Obtener documento que acredite su Licencia de Construcción y evitar sanción.
Requisitos: Documento que acredite la propiedad, Identificación oficial, Planos, Pago predial, Croquis de Localización, y Solicitud.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: El tramite sera directo con duración aproximada de 1 hora, y entrega de licencia en 3 días hábiles.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Entregar copia de requisitos en Dirección de obras publicas y Desarrollo Urbano.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: XALATLACO
Domicilio de la Unidad administrativa: Palacio Municipal ( Av. 16 de Septiembre No. 1, Col. Centro
Días y Horario de Atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 Horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 13 111 09 extensión 117 y 118
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: obrasxalatlaco@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: El costo depende del tipo de construcción, metros cuadrados a construir, y la zona donde se pretenda llevar a cabo.
Lugares para Efectuar su Pago: Tesorería municipal
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Código Financiero
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: No se niega ningún tramite ni servicio siempre y cuando cumpla con los requisitos correspondientes.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria municipal o Estatal
Unidad administrativa que Detenta la Información: XALATLACO
Fecha Actualización: 13/04/2016

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114

Denominación del Acto Administrativo:

Numero oficial
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Público en general
Beneficios para el Usuario: Obtener documento que acredite Número oficial
Requisitos: Documento que acredita la propiedad, identificación oficial, pago predial, croquis de localización y solicitud.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: El tramite sera directo con duración aproximada de 1 hora y el documento sera entregado en 3 días hábiles.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Entregar copia de requisitos en la Dirección de Obras publicas y desarrollo Urbano.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: XALATLACO
Domicilio de la Unidad administrativa: Palacio Municipal (Av. 16 de Septiembre No. 1, Col Centro
Días y Horario de Atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 Horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 13 111 09 extensión 117 y 118
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: obrasxalatlaco@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: 2.83 salarios mínimos, articulo 144 y 145 del código financiero.
Lugares para Efectuar su Pago: Tesorería Municipal
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: código financiero
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: No se niega ningún tramite ni servicio siempre y cuando cumpla con los requisitos correspondientes
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria
Unidad administrativa que Detenta la Información: XALATLACO
Fecha Actualización: 13/04/2016

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115

Denominación del Acto Administrativo:

Alineamiento
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Población en general
Beneficios para el Usuario: Obtener documento oficial que acredita alineamiento.
Requisitos: Documento que acredita la propiedad, identificación oficial, pago predial, croquis de localización y solicitud.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: El tramite sera directo con duración aproximada de 1 hora y el documento a recibir sera entregado en 3 días hábiles.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Entregar copia de requisitos en Dirección de Obras Publicas y Desarrollo Urbano.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: XALATLACO
Domicilio de la Unidad administrativa: Palacio Municipal ( Av. 16 de Septiembre No. 1, Col. Centro)
Días y Horario de Atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 Horas.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 13 111 09 extensión 117 y 118.
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: obrasxalatlaco@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: 8.39 salarios mínimos, Art. 144 y 145 del código financiero.
Lugares para Efectuar su Pago: Tesorería municipal
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Código Financiero
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: No se niega ningún tramite ni servicio siempre y cuando cumpla con los requisitos correspondientes.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contralorìa
Unidad administrativa que Detenta la Información: XALATLACO
Fecha Actualización: 14/04/2016

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116

Denominación del Acto Administrativo:

Ruptura de Concreto
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Público en General.
Beneficios para el Usuario: Obtener Documento que acredite permiso de Ruptura de concreto o Carpeta asfáltica.
Requisitos: Documento que acredite la propiedad, identificación oficial, pago predial, croquis de localización y solicitud.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: El tramite sera directo con duración aproximada de 1 hora y el documento a recibir sera entregado en 3 días hábiles.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Entregar copia de requisitos en Dirección de Obras Publicas y Desarrollo Urbano.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: XALATLACO
Domicilio de la Unidad administrativa: Palacio Municipal ( Av. 16 de Septiembre No. 1, Col. Centro)
Días y Horario de Atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 Horas.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 13 111 09 extensión 117 y 118.
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: obrasxalatlaco@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: 1.5 salarios mínimos, Articulo 144 y 145 del código financiero
Lugares para Efectuar su Pago: Tesorería Municipal
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Código Financiero.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: No se niega ningún tramite ni servicio siempre y cuando cumpla con los requisitos correspondientes.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria.
Unidad administrativa que Detenta la Información: XALATLACO
Fecha Actualización: 14/04/2016

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117

Denominación del Acto Administrativo:

Conexión de Drenaje.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Público en General
Beneficios para el Usuario: Obtener Documento que acredite permiso de conexión de drenaje.
Requisitos: Documento que acredite la propiedad, identificación oficial, pago predial, croquis de localización y solicitud.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: El tramite sera directo con duración aproximada de 1 hora y el documento a recibir sera entregado en 3 días hábiles.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Entregar copia de requisitos en Dirección de Obras Publicas y Desarrollo Urbano.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: XALATLACO
Domicilio de la Unidad administrativa: Palacio Municipal ( Av. 16 de Septiembre No. 1, Col. Centro)
Días y Horario de Atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 Horas.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 13 111 09 extensión 117 y 118.
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: obrasxalatlaco@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: 19.92 salarios mínimos, Art. 135 código Financiero.
Lugares para Efectuar su Pago: Tesorería Municipal.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Código Financiero.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: No se niega ningún tramite ni servicio, siempre y cuando cumpla con los requisitos correspondientes.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria.
Unidad administrativa que Detenta la Información: XALATLACO
Fecha Actualización: 14/04/2016

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118

Denominación del Acto Administrativo:

Terminación de obra.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Público en General.
Beneficios para el Usuario: Obtener constancia de terminación de obra.
Requisitos: Documento que acredite la propiedad, identificación oficial, planos, pago predial, croquis de localización y solicitud.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: El tramite sera directo con duración aproximada de 1 hora y el documento a recibir sera entregado en 3 días hábiles.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Entregar copia de requisitos en dirección de Obras Publicas y Desarrollo Urbano.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: XALATLACO
Domicilio de la Unidad administrativa: Palacio Municipal ( Av. 16 de Septiembre No. 1, Col. Centro)
Días y Horario de Atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 Horas.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 13 111 09 extensión 117 y 118.
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: obrasxalatlaco@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: 6.48 salarios mínimos por cada 100 m2., Art. 144 y 145 del Código Financiero.
Lugares para Efectuar su Pago: Tesorería municipal
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Código Financiero.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: No se niega ningún tramite ni servicio, siempre y cuando cumpla con los requisitos correspondientes.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria.
Unidad administrativa que Detenta la Información: XALATLACO
Fecha Actualización: 14/04/2016

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119

Denominación del Acto Administrativo:

taller de guitarra
Tipo de Usuario y/o Objetivo: publico en general promover, fortalecer y fomentar la cultura local para una recreación y entretenimiento.
Beneficios para el Usuario: mejora las habilidades del lenguaje, la memoria, la conducta o la inteligencia espacial
Requisitos: copia de acta de nacimiento 2 fotografías tamaño infantil llenar hojas de inscripción
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 1 mes para entrega de documentación
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: presentarse en las oficinas de la casa de cultura con su documentación correspondiente
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Directora de casa de cultura
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. 16 DE SEPTIEMBRE No.1 COL. CENTRO
Días y Horario de Atención: LUNES A VIERNES DE 09:00 AM A 20:00 PM.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 7131310422 y 1311109
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: daly_paty@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: variación por taller
Lugares para Efectuar su Pago: en salas de talleres
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: articulo 74 y 76 del Bando Municipal de Xalatlaco
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: presentar queja en la oficina de la contralorìa municipal
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: oficinas de la dirección de casa de cultura
Unidad administrativa que Detenta la Información: Directora de casa de cultura
Fecha Actualización: 14/04/2016

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120

Denominación del Acto Administrativo:

taller de danza folklorica
Tipo de Usuario y/o Objetivo: publico en general Promover, fortalecer y fomentar la cultura local para una recreación y entretenimiento.
Beneficios para el Usuario: disciplina, valores de responsabilidad, ambición y voluntad.
Requisitos: Copia de acta de nacimiento 2 fotografías tamaño infantil Llenar hojas de inscripción
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 1 mes para entrega de documentación
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Presentarse en las oficinas de la casa de cultura con su Documentación correspondiente
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Directora de casa de cultura
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. 16 DE SEPTIEMBRE No.1 COL. CENTRO
Días y Horario de Atención: LUNES A VIERNES DE 09:00 AM A 20:00 PM.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 7131310422 y 1311109
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: daly_paty@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: variación de acuerdo a taller
Lugares para Efectuar su Pago: en los talleres del curso
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Articulo 74 y 76 del Bando Municipal de Xalatlaco
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: presentar quejas y sugerencias en contraloria municipal y dirección de casa de cultura
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de casa de cultura
Unidad administrativa que Detenta la Información: Directora de casa de cultura
Fecha Actualización: 14/04/2016

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Fracción XX