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Listado de Trámites y Servicios
Fracción XXI

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Servicios

151

Denominación del Acto Administrativo:

SEMANA NACIONAL DE VACUNACIÓN ANTIRRÁBICA CANINA Y FELINA
Tipo de Usuario y/o Objetivo: PERROS Y GATOS DEL MUNICIPIO
Beneficios para el Usuario: EVITAR LA RABIA
Requisitos: ninguno
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: MARZO 2016
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: CAMPAÑAS DE LA SECRETARÍA DE SALUD
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Direccion de Salud
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre # 1 Col. Centro
Días y Horario de Atención: 9:00 - 18:00 hrs
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 713 131 0422
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: NINGUNO
Costo y Sustento Legal para su Cobro: NINGUNO
Lugares para Efectuar su Pago: NINGUNO
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: NORMATIVAS DE LA SECRETRÍA DE SALUD
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: ASESORAMIENTO EN LA SÉPTIMA REGIDURÍA
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: SÈPTIMA REGIDURÍA DEL H. AYUNTAMIENTO DE XALATLACO
Unidad administrativa que Detenta la Información: Direccion de Salud
Fecha Actualización: 04/05/2016

152

Denominación del Acto Administrativo:

Acompañamiento sanitario para el desarrollo agropecuario
Tipo de Usuario y/o Objetivo: para que la ciudadania tenga en mejor estado sus animales y las medidas de sanidad para los mismos.
Beneficios para el Usuario: que la ciudadania se ayude economicamente.
Requisitos: tener credencial de elector y pertenecer a la comunidad de xalatlaco
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: ocho dias
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: gestion
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Noveno regidor
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de septiembre No 1 Municipio de Xalatlaco estado de México
Días y Horario de Atención: de 9 am a 6 pm
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01713 13 204 22
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: xalatlaco1210@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Gratuito.
Lugares para Efectuar su Pago: no aplicable
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: no aplicable
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: si hubo respuesta, favorable
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Novena regiduria
Unidad administrativa que Detenta la Información: Noveno regidor
Fecha Actualización: 24/04/2016

153

Denominación del Acto Administrativo:

Apoyo de Calentadores solares
Tipo de Usuario y/o Objetivo: que la ciudadania se beneficie del ahorro de gas y apoye a la disminucion de la contaminacion
Beneficios para el Usuario: que la poblacion se ayude economicamente
Requisitos: Credencial de Elector, y aportacion de un porcentaje del calentador
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 15 dias
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: gestion
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Noveno regidor
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre No 1 Municipio de Xalatlaco Estado de México
Días y Horario de Atención: de 9 am a 6 pm
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01713 13 104 22
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: xalatlaco1210@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: de 4500- 6500 dependiento del la capasidad que el ciudadano requiriera
Lugares para Efectuar su Pago: Av. 16 de Septiembre No 1 Municipio de Xalatlaco Estado de México, Novena regiduria
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: no aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Si hubo respuesta favorable
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Novena regiduria
Unidad administrativa que Detenta la Información: Noveno regidor
Fecha Actualización: 24/04/2016

154

Denominación del Acto Administrativo:

Clase de Zumba
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Promover la actividad física para un bienestar propio
Beneficios para el Usuario: Mejoramiento de la salud y disminución de sobrepeso
Requisitos: Inscripción y firma de responsiva
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: no aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Inscripción en gimnasio,
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: XALATLACO
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de septiembre
Días y Horario de Atención: lunes a viernes 8am
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 7131311109
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: no aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: $15.00
Lugares para Efectuar su Pago: Gimnasio municipal
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte al encargado del gimnasio
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: 2a regiduría
Unidad administrativa que Detenta la Información: XALATLACO
Fecha Actualización: 25/04/2016

155

Denominación del Acto Administrativo:

DERECHO DE PANTEÓN
Tipo de Usuario y/o Objetivo: BRINDAR SERVICIO DE ASIGNACIÓN DE LUGAR PARA SEPULTAR
Beneficios para el Usuario: TENER LUGAR EN EL PANTEÓN MUNICIPAL
Requisitos: -COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL FALLECIDO -AUTORIZACIÓN DE INHUMACIÓN
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 24 HRS
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: CONTAR CON LA AUTORIZACIÓN DE INHUMACIÓN PARA POSTERIOR ENTREGA DE LA AUTORIZACIÓN DE EXCAVACIÓN.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Octavo regidor
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre No 1 Xalatlaco
Días y Horario de Atención: 9 am a 6pm de Lunes Viernes
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 7131310422
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: galash10@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: 1200
Lugares para Efectuar su Pago: TESORERIA
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: NO APLICA
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: NO HA HABIDO NEGATIVA
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: OCTAVA REGIDIRÍA
Unidad administrativa que Detenta la Información: Octavo regidor
Fecha Actualización: 26/04/2016

156

Denominación del Acto Administrativo:

MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE ÁREAS VERDES DEL ESPACIO PÚBLICO; PARQUES Y JARDINES INCLUYENDO SERVICIO DE PODA Y LIMPIA EN ESCUELAS, CENTROS DE SALUD Y HOSPITAL MUNICIPAL.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: INSTITUCIONES PÚBLICAS Y POBLACIÓN EN GENERAL
Beneficios para el Usuario: CONSERVACIÓN Y EMBELLECIMIENTO DEL ESPACIO PÚBLICO ASÍ MISMO COMO LA DISMINUCIÓN DE RIESGO EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS POR PRESENCIA DE ANIMALES PONZOÑOSOS A CAUSA DE CRECIMIENTO DE HIERVA Y/O PASTO.
Requisitos: ENVIAR SOLICITUD PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO A PETICIÓN DE LOS INTERESADOS.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: DE A CUERDO A LOS TRABAJOS QUE YA SE TENGAN PROGRAMADOS.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: ENVIAR SOLICITUD PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO A PETICIÓN DE LOS INTERESADOS.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Octavo regidor
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre No 1 Xalatlaco
Días y Horario de Atención: 9 am a 6pm de Lunes Viernes
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 713 1310422
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: galash10@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: NO HAY COBRO
Lugares para Efectuar su Pago: NO HAY COBRO
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: NO APLICA
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: SE DA RESPUESTA A CADA UNA DE LAS SOLICITUDES DE SERVICIO RECIBIDAS.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: OCTAVA REGIDURÍA
Unidad administrativa que Detenta la Información: Octavo regidor
Fecha Actualización: 26/04/2016

157

Denominación del Acto Administrativo:

158

Denominación del Acto Administrativo:

159

Denominación del Acto Administrativo:

COLOCACIÓN DE LETREROS
Tipo de Usuario y/o Objetivo: CIUDADANÍA EN GENERAL EXHORTAR A LA CIUDADANÍA DE NO TIRAR BASURA EN LA VÍA PUBLICA
Beneficios para el Usuario: FOMENTAR UN MEDIO AMBIENTE SANO
Requisitos: SOLICITUD
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: UN MES
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: COLOCACIÓN DEL LETRERO
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de ecologia
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. 16 DE SEPTIEMBRE No. 1
Días y Horario de Atención: 9:00 am a 18:00 hrs.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 017131310422
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: olan_sc@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: NO APLICA
Lugares para Efectuar su Pago: NO APLICA
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: NO APLICA
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: QUEJA
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: PRIMER REGIDURIA
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de ecologia
Fecha Actualización: 28/04/2016

160

Denominación del Acto Administrativo:

SERVIO DE ARRASTRE DE GRÚA.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: TODA LA CIUDADANÍA EN GENERAL.
Beneficios para el Usuario: AYUDA EN SU ECONOMÍA.
Requisitos: SOLICITUD DE EL BENEFICIARIO.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: NO APLICA
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: NO APLICA
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Cuarto regidor
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. 16 DE SEPTIEMBRE #1 COLONIA CENTRO.
Días y Horario de Atención: 9 AM A 6 PM
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 7228849685
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: LOVE_DEIVI@HOTMAIL.COM
Costo y Sustento Legal para su Cobro: NO APLICA
Lugares para Efectuar su Pago: NO APLICA
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: NINGUNO
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: NO APLICA
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: CUARTA REGIDURIA
Unidad administrativa que Detenta la Información: Cuarto regidor
Fecha Actualización: 28/04/2016

161

Denominación del Acto Administrativo:

Envio de pipas de agua
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Apoyo a instituciones que no cuentan con una red de agua que pueda abastecer a su pobalcion. Como son escuelas, comedores, Centros medicos, Proteccion Civil y personas de bajos recursos
Beneficios para el Usuario: Este apoyo es gratuito
Requisitos: Solicitud del interesado por escrito
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: ninguno
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Solicitud por escrito Dirigida al Presidente Municipal con copia para la Regiduria
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Décimo regidor
Domicilio de la Unidad administrativa: A/v 16 de Septiembre Num. 1
Días y Horario de Atención: Lunes-Viernes 9:00 a 16:00 hrs
N&uactuemero Teléfonico y Fax: (713) 1310422 ext. 114
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: ninguno
Costo y Sustento Legal para su Cobro: ninguno
Lugares para Efectuar su Pago: ninguno
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: ninguno
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: A que se le atienda a la brebedad posible
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Presidencia Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información: Décimo regidor
Fecha Actualización: 02/05/2016

162

Denominación del Acto Administrativo:

Acta informativa de extravio y/o hechos
Tipo de Usuario y/o Objetivo: ciudadanía en general (personas físicas y morales)
Beneficios para el Usuario: Hacer constar mediante el levantamiento del acta respectiva el extravío de documentos, para posteriormente acudir ante la dependencia respectiva para su reposición o en su caso hacer constar hechos ocurridos, para su debida constancia y para los efectos a que le convenga el solicitante, siempre y cuando no se trate de hechos constitutivos de delito.
Requisitos: Identificación oficial, copia simple del documento extraviado para el caso de contar con el.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: ninguno
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El solicitante acude personalmente ante las oficinas de la Oficiala Mediadora, Conciliadora y Calificadora debidamente identificado e indica el tramite solicitado, para posteriormente realizar el siguiente procedimiento: 1. Se solicitan los datos generales del solicitante. 2. El solicitante del servicio manifiesta como sucedió el incidente de extravió o los hechos ocurridos 3. Con el apoyo del Oficial Calificador y del personal adscrito al área, la manifestación vertida por el solicitante para hacer constar los hechos.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Oficial conciliador, mediador y calificador
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre sur, No. 1, Colonia Centro, en el interior del palacio municipal
Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de las 9:00 a las 18:00 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 713 131 04 22 extensión 123
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: oficialiaconciliadora@xalatlaco.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Sustento articulo 153 del Bando Municipal de Xalatlaco. Costo $73.00 (setenta y tres pesos 00/100 M.N.)
Lugares para Efectuar su Pago: Tesorería Municipal
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Articulo 148 y 150 fracción I de la Ley Orgánica Municipal vigente en el Estado de México.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Presentar su quejas respectiva en el buzón correspondiente ubicado en el interior del palacio municipal o dar aviso de manera directa a la Contraloría municipal.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Buzon de quejas ubicado en el interiro del palacio municipal de Xalatlaco.
Unidad administrativa que Detenta la Información: Oficial conciliador, mediador y calificador
Fecha Actualización: 02/05/2016

163

Denominación del Acto Administrativo:

Atencion a la poblacion a sus quejas de coladeras, alcantarillas y registros abiertos
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Atender oportunamente quejas de coladeras abiertas, para evitar riesgos para la poblacion
Beneficios para el Usuario: El municipio se encarga de la reponer la coladera y de la mano de obra
Requisitos: Solicitud por escrito Dirigida al Decimo Regidor con Copia para el Prresidente
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: ninguno
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Solicitud por escrito indicando el lugar donde se encuentra la coladera abierta
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Décimo regidor
Domicilio de la Unidad administrativa: A/v 16 de septiembre No. 1
Días y Horario de Atención: Lunea a Viernes de 9 a 18 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: (713)1310422
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: ninguno
Costo y Sustento Legal para su Cobro: ninguno
Lugares para Efectuar su Pago: ninguno
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: ninguno
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Atencion inmediata a su queja
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Decima Regiduria
Unidad administrativa que Detenta la Información: Décimo regidor
Fecha Actualización: 03/05/2016

164

Denominación del Acto Administrativo:

Apoyo ante contingencias
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Apoyar con la pipa de agua a protección civil ante derramamiento de líquidos que representen un riesgo para la población
Beneficios para el Usuario: Apoyo con la pipa de agua para enjuagar superficies especialmente resbalosas
Requisitos: Llamar a la Décima Regiduria
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: ninguno
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Llamar a la Décima Regiduria
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Décimo regidor
Domicilio de la Unidad administrativa: A/v 16 de Septiembre No.1
Días y Horario de Atención: lunes a viernes de 9 a 18 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: (713) 1310422 ext. 114
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: ninguno
Costo y Sustento Legal para su Cobro: ninguno
Lugares para Efectuar su Pago: ninguno
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Articulo 148 Fraccion III del Bando Municipal
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Recibir atención urgente a su llamado
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Décima Regiduria
Unidad administrativa que Detenta la Información: Décimo regidor
Fecha Actualización: 26/05/2016

165

Denominación del Acto Administrativo:

Limpieza de Alcantarillado
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Sacar basura o cualquier objeto que pueda obstruir el libre paso de la corriente de agua en alcantarillas
Beneficios para el Usuario: Evitar inundaciones
Requisitos: Llamar a la Décima Regiduria
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: ninguno
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Llamar a la Décima Regiduria
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Décimo regidor
Domicilio de la Unidad administrativa: A/v 16 de Septiembre No.1
Días y Horario de Atención: lunes a viernes de 9 a 18 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: (713) 1310422 ext. 114
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: ninguno
Costo y Sustento Legal para su Cobro: ninguno
Lugares para Efectuar su Pago: ninguno
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Articulo 146 del Bando Municipal de Xalatlaco
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Ser atendido a la brevedad posible
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Décima Regiduria
Unidad administrativa que Detenta la Información: Décimo regidor
Fecha Actualización: 26/05/2016

166

Denominación del Acto Administrativo:

actas de mutua acuerdo y/o respeto
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Población en general
Beneficios para el Usuario: El que los habitantes del municipio de Xalatlaco tengan derechos de recurrir al dialogo, negociación, mediación, conciliación y justicia restaurativa para la solución de sus conflictos y lograr mediante un acuerdo reparatorio o convenio la restauración de las relaciones humanas y sociales afectadas, así como la paz social.
Requisitos: 1. Identificación Oficial. 2. Nombre completo y domicilio de la persona a quien se solicita sea invitada y/o citada a una audiencia para la solución del conflicto. 3. Que el conflicto sujeto a conciliación pueda perjudicar la hacienda pública, a las autoridades municipales a terceros, menores incapaces o se contravengan dispocisiones de orden público. 4. Acudir personalmente el día y hora fijada para la celebración de la audiencia
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Ninguno
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: 1. El solicitante del Servicio acude a las oficinas de la Oficialia mediadora-Conciliadora y presenta su solicitud, ya sea oral o escrita; proporciona los datos de la persona que se va a invitar o citar para poder llevar a cabo la audiencia respectiva y se agenda la cita. 2. Se elabora y gira la invitación o citatorio respectivo con el apoyo de los elementos de seguridad pública quienes visitan personalmente el domicilio del invitado y/o citado. 3.- Acuden ambas partes el día y hora fijada para la celebración de la audiencia debidamente identificados. 4. la Sesión y/o audiencia se lleva a cabo de forma oral, conjuntas o individualmente, substanciándose de acuerdo a los reglamentos y manuales operativos de observancia general. 5.- El oficial mediador- conciliador modula la sesión y propone a los interesados alternativas de solución. 6. Una vez dirimida la controversia y aprobada la propuesta de solución se redacta el acta respectiva para posteriormente ser firmada por los interesados.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Oficial conciliador, mediador y calificador
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Serptiembre sur sin número, colonia centro, Xalatlaco México, interior del Palacio Municipal.
Días y Horario de Atención: de Lunes a Viernes en un horario de las 9:00 a las 18:00 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 713 131 04 22 extensión 123
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: oficialiaconciliadora@xalatlaco.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Sustento Legal de cobro: artículo 153 del bando municipal de Xalatlaco Costo: $73.00 (Setenta y tres pesos)
Lugares para Efectuar su Pago: Tesorería Municipal
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Articulo 148 y 150 fracción I de la Ley Orgánica Municipal vigente en el Estado de México y la Ley de Mediación, Conciliación y Promoción de la paz social para el Estado de México
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: presentar su queja respectiva
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Buzon de Quejas ubicado en el interior del Palacio municipal de Xalatlaco
Unidad administrativa que Detenta la Información: Oficial conciliador, mediador y calificador
Fecha Actualización: 03/05/2016

167

Denominación del Acto Administrativo:

Acta Circunstanciada
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Población en General
Beneficios para el Usuario: Hacer constar mediante el acta respectiva que ante la Oficialia Mediadora Conciliadora no pudo llevarse a cabo una conciliación entre los solicitantes se una sesión y/o audiencia y por consecuencia no se dio solución a su conflicto a través de la conciliación.
Requisitos: 1. Agotar los tres citatorios girados a la persona con la cual se pretendía llevar a cabo la conciliación y/o por negativa una vez celebrada la audiencia de dar solución a su conflicto por las partes. 2. Identificación oficial del solicitante. 3. Se hace constar lo sucedido y se redacta lo actuado en el procedimiento de conciliación en el acta respectiva
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Ninguno
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: el solicitante una vez desarrollado lel procedimiento necesario para llevara a cabo la audiencia de conciliación, llegada la cita manifiesta e informado de la imposibilidad de llevar a cabo la sesión o audiencia de conciliación respectiva o la negativa de alguna de las partes en conciliar y dirimir su conflicto se hace constar lo sucedido en el acta respectiva.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Oficial conciliador, mediador y calificador
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Serptiembre sur sin número, colonia centro, Xalatlaco México, interior del Palacio Municipal.
Días y Horario de Atención: de Lunes a Viernes en un horario de las 9:00 a las 18:00 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 713 131 04 22 extensión 123
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: oficialiaconciliadora@xalatlaco.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Ninguno
Lugares para Efectuar su Pago: Ninguno
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Articulo 150 fracción I de la Ley Organica Municipal vigente en el Estado de México
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Presentar su queja respectiva
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Buzon de Quejas ubicado en el interior del Palacio municipal de Xalatlaco
Unidad administrativa que Detenta la Información: Oficial conciliador, mediador y calificador
Fecha Actualización: 19/10/2016

168

Denominación del Acto Administrativo:

Convenio de Pago
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Población en General
Beneficios para el Usuario: Lograr mediante el presente servicio que al solicitante se le haga la reparación del daño o en su caso el pago de una determinada cantidad que fue acordada por otra persona ya sea física o moral y se ha llegado su vencimiento del plazo para dar cumplimiento al pago sin que lo haya hecho
Requisitos: 1.- Acudir el solicitante a las oficinas de la Oficialia Mediadora, Conciliadora y Calificadora y realizar su solicitud, ya sea verbal o escrita de invitar o citar a una persona para llevar a cabo una audiencia o sesión conciliatoria. 2. proporcionar nombre completo y domicilio de la persona que se incita o cita.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Ninguno
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: 1.- Girar la Invitación o citatorio respectivo en el que se informa el día y hora en la que tendrá verificativo la sesión y/o audiencia de conciliación respectiva. 2. Entregar en el domicilio señalado como el de la persona invitada y/o citada por los elementos se seguridad pública municipal. 2. llegar debidamente identificado a la sesión y/o audiencia en el horario fijado. 3.-llevar a cabo la sesión y/o audiencia en la cual se proponen la forma de dar cumplimiento a la reparación del daño o pago de una determinada cantidad adeudada, proponiendo por medio del Oficial Mediador- Conciliador la forma de dar solución a su conflicto con la aprobación de ambas partes. 4. Redactar el convenio de pago, en el que se fijen las fechas de cumplimiento de la reparación del daño o pago de la cantidad adeudada. 5. Firma de los interesados.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Oficial conciliador, mediador y calificador
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Serptiembre sur sin número, colonia centro, Xalatlaco México, interior del Palacio Municipal.
Días y Horario de Atención: de Lunes a Viernes en un horario de las 9:00 a las 18:00 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 713 131 04 22 extensión 123
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: oficialiaconciliadora@xalatlaco.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Articulo 73 del Código Financiero del Estado de México y Municipios y articulo 153 del Bando Municipal de Xalatlaco. Costo $73.00 (setenta y tres pesos 00/100 M.N.)
Lugares para Efectuar su Pago: Tesorería Municipal de Xalatlaco
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 150 fracción I de la Ley Orgánica Municipal vigente en el Estado de México, articulo 1, 19 y 28 de la Ley de Ley de Mediación, Conciliación y Promoción de la Paz Social para el Estado de México
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Presentar su queja respectiva
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Buzon de Quejas ubicado en el interior del Palacio municipal de Xalatlaco
Unidad administrativa que Detenta la Información: Oficial conciliador, mediador y calificador
Fecha Actualización: 19/10/2016

169

Denominación del Acto Administrativo:

CARTA COMPROMISO
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Población en General
Beneficios para el Usuario: Que la persona afectada u ofendida sin necesidad de llevar a cabo una audiencia o sesión de conciliación, logre que la parte generadora del problema se comprometa y/o se abstenga de realizar alguna determinada conducta.
Requisitos: Identificación oficial Nombre completo y domicilio de la persona a la que le solicita la carta compromiso
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Ninguna
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: 1. El solicitante acude personalmente a las oficinas de la Oficial Mediadora Conciliadora y Calificadora debidamente identificado. 2.manifiesta su inconformidad, problemática o solicitud la cual es asentada en el acta informativa de hechos respectiva, en la cual manifiesta su deseo de no llevar a acabo una sesión y/o audiencia de conciliación con la persona a citar por algunas causas de temor o agresividad del citado. 3. Proporciona nombre completo y domicilio de la persona de la cual se solicita firme la carta compromiso de acuerdo a lo solicitado por el compareciente. 4. Se gira la invitación y/o citatorio respectivo y se señalada día y hora a fin de dar a conocer al el motivo de su citación y se le explican los hechos narrados por el ofendido o perjudicado. 4. Se redacta el acta respectiva y se plasma la rubrica respectiva de la parte que se compromete.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Oficial conciliador, mediador y calificador
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Serptiembre sur sin número, colonia centro, Xalatlaco México, interior del Palacio Municipal.
Días y Horario de Atención: de Lunes a Viernes en un horario de las 9:00 a las 18:00 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 713 131 04 22 extensión 123
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: oficialiaconciliadora@xalatlaco.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Ninguno
Lugares para Efectuar su Pago: Ninguno
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 150 Fracción I de la Ley Orgánica Municipal vigente en el Estado de México y la Ley de Mediación, Conciliación y promoción de la paz social para el Estado de México.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Presentar su queja respectiva
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Buzon de Quejas ubicado en el interior del Palacio municipal de Xalatlaco
Unidad administrativa que Detenta la Información: Oficial conciliador, mediador y calificador
Fecha Actualización: 06/05/2016

170

Denominación del Acto Administrativo:

APOYO DE LAMINAS TÈRMICAS PLASTIFICADAS
Tipo de Usuario y/o Objetivo: A TODA LA CIUDADANÌA QUE SE BENEFICIE CON MEJORAS DE TECHOS PARA CORRALES Y ASOMBRADO.
Beneficios para el Usuario: QUE SE BENEFICIEN EN LA MEJORA DE SUS INTALACIONES A BAJO COSTO.
Requisitos: COPIA DE CREDENCIAL DE ELECTOR , CURP
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: UN MES
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: GESTIÒN
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Noveno regidor
Domicilio de la Unidad administrativa: AV 16 SEPTIEMBRE NO. 1 MUNICIPIO DE XALATLACO
Días y Horario de Atención: LUNES A VIERNES DE 9 AM - 6.0 PM
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 71310422
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: xalataco1210@homail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: 197.00 C/U
Lugares para Efectuar su Pago: NOVENA REGIDURIA
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: NO APLICA
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: FAVORABLE
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: NOVENA REGIDURIA
Unidad administrativa que Detenta la Información: Noveno regidor
Fecha Actualización: 08/05/2016

171

Denominación del Acto Administrativo:

Clases de zumba
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Promoción deportiva
Beneficios para el Usuario: Bienestar físico
Requisitos: No aplica
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: no aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: no aplica
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de deporte
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de septiembre No.1
Días y Horario de Atención: lunes a viernes 8am
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 7131311109
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: deportes_@xalatlaco.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: no aplica
Lugares para Efectuar su Pago: no aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: no aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: no aplica
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Gimnasio municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de deporte
Fecha Actualización: 09/05/2016

172

Denominación del Acto Administrativo:

Clases de zumba
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Activación Física
Beneficios para el Usuario: Bienestar físico
Requisitos: no aplica
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: no aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: no aplica
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de deporte
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de septiembre No.1
Días y Horario de Atención: lunes a viernes 6pm
N&uactuemero Teléfonico y Fax: (713)13 11 109
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: deportes@xalatlaco.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: no aplica
Lugares para Efectuar su Pago: no aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: no aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: no aplica
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Gimnasio municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de deporte
Fecha Actualización: 09/05/2016

173

Denominación del Acto Administrativo:

Clases step
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Activación física
Beneficios para el Usuario: Bienestar físico
Requisitos: no aplica
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: no aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: no aplica
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de deporte
Domicilio de la Unidad administrativa: Av 16 de septiembre #1
Días y Horario de Atención: lunes a miércoles 7pm
N&uactuemero Teléfonico y Fax: (713)13 11 109
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: deportes@xalatlaco.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: no aplica
Lugares para Efectuar su Pago: no aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: no aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: no aplica
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Gimnasio municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de deporte
Fecha Actualización: 09/05/2016

174

Denominación del Acto Administrativo:

Clases de futbol
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Activación física
Beneficios para el Usuario: Bienestar físico
Requisitos: contar de 8 años y hasta 14 años
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: no aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: no aplica
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de deporte
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de septiembre No.1
Días y Horario de Atención: Lunes, miércoles y viernes 16hrs
N&uactuemero Teléfonico y Fax: (713)13 11 109
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: deportes@xalatlaco.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: no aplica
Lugares para Efectuar su Pago: no aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: no aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: no aplica
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Gimnasio municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de deporte
Fecha Actualización: 09/05/2016

175

Denominación del Acto Administrativo:

Clase de Baloncesto
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Activación física
Beneficios para el Usuario: Bienestar físico
Requisitos: No aplica
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: no aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: no aplica
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de ecologia
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de septiembre No.1
Días y Horario de Atención: Lunes, miércoles y viernes 16hrs
N&uactuemero Teléfonico y Fax: (713)13 11 109
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: deportes@xalatlaco.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: no aplica
Lugares para Efectuar su Pago: no aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: no aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: no aplica
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Gimnasio municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de deporte
Fecha Actualización: 09/05/2016

176

Denominación del Acto Administrativo:

Clase de box
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Activación física
Beneficios para el Usuario: Bienestar Físico
Requisitos: no aplica
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: no aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: no aplica
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de deporte
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de septiembre No.1
Días y Horario de Atención: martes y jueves 4pm
N&uactuemero Teléfonico y Fax: (713)13 11 109
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: deportes@xalatlaco.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: no aplica
Lugares para Efectuar su Pago: no aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: no aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: no apica
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Gimnasio municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de deporte
Fecha Actualización: 09/05/2016

177

Denominación del Acto Administrativo:

recorridos de patrullaje y vigilancia
Tipo de Usuario y/o Objetivo: ciudadania
Beneficios para el Usuario: resguardar su integridad fisica
Requisitos: no aplica
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: no aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: no aplica
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre no.1 colonia centro
Días y Horario de Atención: las 24 hrs.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 713 13 111032 y 017131310422
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: seguridadpublica@xalatlaco.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: no aplica
Lugares para Efectuar su Pago: no aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: no aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: a reportar
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: presidente municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de planeación
Fecha Actualización: 10/05/2016

178

Denominación del Acto Administrativo:

Apoyo a autoridades del Ayuntamiento.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Regidores y directores de área.
Beneficios para el Usuario: Quedar en bien con la ciudadanía.
Requisitos: oficio de solicitud.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: no aplica.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: no aplica.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre no.1 colonia centro
Días y Horario de Atención: 24 hrs.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 01713 13 1 11 03 y 01 713 13 104 22
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: seguridadpublic@xalatlaco.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: no alica
Lugares para Efectuar su Pago: no aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: no aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: reportar
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: presidente municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 10/05/2016

179

Denominación del Acto Administrativo:

Puestas a Disposicion
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Ciudadanía ante el Oficial Calificador.
Beneficios para el Usuario: Apoyar a la ciudadania
Requisitos: llamadas de emergencia o intercepcion de los elementos de seguridad publica por posibles faltas o delitos al bando municipal.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: No aplica.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: No aplica
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre no.1 colonia centro
Días y Horario de Atención: Las 24 hrs.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 13-111-03
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: seguridadpublica@xalatlaco.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: reportar la negatividad de los elementos de seguridad publica.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: presidente municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 12/05/2016

180

Denominación del Acto Administrativo:

Puestas a Disposición.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Ministerio publico de Fuero común o federal.
Beneficios para el Usuario: Resguardar la integridad de los ciudadanos
Requisitos: no aplica
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: no aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: no aplica
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Director de seguridad pública
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. 16 de Septiembre no.1 colonia centro
Días y Horario de Atención: 24 hrs.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 13-111-03
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: seguridadpublica@xalatlaco.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reportar
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: presidente municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información: Director de seguridad pública
Fecha Actualización: 12/05/2016

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Fracción XX

Ultima actualización

martes 25 de octubre de 2016 14:50, horas
null null

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