Denominación del servicio : Asesoría y Orientación sobre el Acceso a la Información Pública
Tipo de usuario y/o población objetivo : Cualquier persona por sí o a través de su representante, podrá presentar solicitud de acceso a la información.
Descripción de los beneficios para el usuario : El acceso a la información pública es un derecho fundamental que conlleva múltiples beneficios, entre los cuales destacan:

•Vigilar y controlar las acciones de las autoridades.
•Promover la transparencia y la rendición de cuentas de los sujetos obligados.
•Impulsar la confianza entre la sociedad y las autoridades.
•Fomentar la participación social en las decisiones y los asuntos públicos.
•Mejorar la calidad de vida de la sociedad, con información útil para pedir becas, subsidios o distintos apoyos gubernamentales.

A través del sistema Infomex-Saimex podrá solicitar toda la información pública del Gobierno del Estado de México, y de los diferentes gobiernos estatales del país.

Modalidad del servicio : En línea
Requisitos para contar con el servicio : Existen tres procedimientos para solicitar información a los sujetos obligados. Éstos son:

1. SOLICITUD VERBAL

Acude al domicilio del sujeto obligado cuya información desees consultar. Luego, pregunta por la Unidad de Transparencia, en la cual deben atenderte y entregarte los datos necesarios en el momento.

Si tu solicitud no puede responderse inmediatamente, el personal de la Unidad de Transparencia debe auxiliarte para presentarla de forma escrita o electrónica. Si el sujeto obligado no cuenta con la documentación que requieres, debe orientarte para que te dirijas a la institución correspondiente.

2.- SOLICITUD ESCRITA

Éste debe incluir los siguientes datos:

•Nombre.
•Domicilio para recibir notificaciones o, en su caso, correo electrónico.
•Descripción clara y precisa de la información solicitada.
•Modalidad de entrega de la información solicitada, ya sea en copias simples o certificadas, medios magnéticos o Saimex.
•Firma.

Si prefieres, acude personalmente a la Unidad de Transparencia y pide el formato autorizado para presentar solicitudes de información. También puedes descargarlo de www.infoem.org.mx.

Recuerda que, en esta modalidad, tu nombre y domicilio son indispensables para ingresar tu requerimiento y, en caso necesario, el recurso de revisión derivado de él. En caso contrario, el sujeto obligado no puede iniciar los trámites necesarios.

3.- SOLICITUD ELECTRÓNICA

Regístrate en el Infomex-Saimex y presenta tu solicitud de información, sin importar el lugar en que estés. Primero, ingresa directamente a www.saimex.org.mx o haz clic en el enlace correspondiente, ya sea en www.infoem.org.mx o en las páginas de los sujetos obligados cuya información desees pedir.

Tras registrarte —con tu nombre o con un pseudónimo, pues el ejercicio del derecho de acceso a la información pública no exige que acredites tu personalidad—, sigue cuidadosamente las instrucciones y envía tu solicitud. Conserva tu nombre de usuario, contraseña y número de folio, para que puedas consultar los avances de tu trámite, hasta que recibas la información requerida. Estos datos también son útiles si no obtienes respuesta o ésta no te satisface. Con ellos, puedes enviar un recurso de revisión al Infoem, a través del Infomex-Saimex.

La Unidad de Información de cada sujeto obligado tiene la responsabilidad de responder tu solicitud en los plazos establecidos por la Ley de Transparencia local. En caso necesario, debe orientarte para que aclares tu solicitud o te dirijas al sujeto obligado apropiado.

Documentos requeridos : ninguno
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo):
Tiempo de respuesta (días, horas) : El sujeto obligado cuya información deseas consultar cuenta con un plazo de 15 días hábiles, a partir del día siguiente de la presentación de la solicitud, para entregarte la información o, en su caso, notificarte que no la posee o que está clasificada. Este plazo puede prorrogarse por 7 días hábiles más, siempre que exista la justificación correspondiente.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : SUBDIRECCION DE PLANEACIÓN Y EVALUACION

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Paraje el Rio
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Magdalena Chichicaspa
Nombre del municipio o delegación : Huixquilucan
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52773
Datos de contacto de la oficina de atención : Unidad de Transparencia del Tesh 01(55) 8288 1130 ext 1301 y 1303 correo tesh@itaipem.org.mx
Horario atención : Lunes a Viernes de 9:00 hrs. a 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito a tarvés del SAIMEX
Sustento legal para su cobro : Art. 174 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios
Lugares donde se efectúa el pago : Establecidos en el Formato Universal de Pago
Horario atención : Lunes a Viernes de 9
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 4 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : El recurso de revisión es un medio de protección que la Ley otorga a los particulares,
para hacer valer su derecho de acceso a la información pública, y procederá en contra de las siguientes
causas:
I. La negativa a la información solicitada;
II. La clasificación de la información;
III. La declaración de inexistencia de la información;
IV. La declaración de incompetencia por el sujeto obligado;
V. La entrega de información incompleta;
VI. La entrega de información que no corresponda con lo solicitado;
VII. La falta de respuesta a una solicitud de acceso a la información;
VIII. La notificación, entrega o puesta a disposición de información en una modalidad o formato distinto al solicitado;
IX. La entrega o puesta a disposición de información en un formato incomprensible y/o no accesible para el solicitante;
X. Los costos o tiempos de entrega de la información;
XI. La falta de trámite a una solicitud;
XII. La negativa a permitir la consulta directa de la información;
XIII. La falta, deficiencia o insuficiencia de la fundamentación y/o motivación en la respuesta; y
XIV. La orientación a un trámite específico.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 01(55) 8288 1130 ext 1301 y 1303
Correo electrónico : tesh@itaipem.org.mx
Dirección : Paraje el Rio sin número, Magdalena Chichicaspa, municipio de Huixquilucan, Estado de México. C.P. 52773
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.infoem.org.mx/index.php
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.saimex.org.mx/saimex/ciudadano/login.page
Fecha de actualización : 2018-12-03 13:39:49
Fecha de validación : 2018-12-03 13:40:16
Área o unidad administrativa responsable de la información : SUBDIRECCION DE PLANEACIÓN Y EVALUACION

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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Denominación del servicio : Asesoría y orientación sobre la Solicitud de Derechos ARCO
Tipo de usuario y/o población objetivo : Derecho que tiene un titular de datos personales, para solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre el tratamiento de sus datos, ante el Sujeto Obligado que esté en posesión de los mismos. Es importante señalar, que para estar en posibilidad de realizar una solicitud de derechos ARCO, el titular o su representante legal deben acreditar su identidad o representación, respectivamente.
Descripción de los beneficios para el usuario : Promover el respeto de la privacidad y la integridad individual.
Controlar el uso y destino de los datos personales recopilados por los sujetos obligados en el ejercicio de sus funciones.
Verificar que los datos personales en manos de los sujetos obligados se traten de acuerdo con los fines legales establecidos.
•Garantizar la protección de los datos personales que se encuentren en posesión de los sujetos obligados.
Procurar la observancia de los principios de protección de datos personales en posesión de sujetos obligados.
Impulsar una cultura de protección de datos personales entre los mexiquenses.

Modalidad del servicio : En línea
Requisitos para contar con el servicio : Existen tres procedimientos para realizar una solicitud de derechos ARCO. Éstos son:

1. SOLICITUD ESCRITA

Puede presentarse de dos formas:
•a) Escrito libre

Puede redactar un escrito libre dirigido a la Unidad de Información del sujeto obligado al cual desees consultar. Éste debe incluir los siguientes datos:

1.- Nombre del solicitante y domicilio u otro medio para recibir notificaciones, como el correo electrónico, así como los datos generales de su representante, en su caso.


2.- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

Si es de Acceso, se señalará la modalidad en la que el titular prefiere se otorgue éste, la cual podrá ser mediante consulta directa, copias simples, certificadas, digitalizadas u otro tipo de medio electrónico.

Si es de Rectificación, deberá indicar, además, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Si es de Cancelación, el interesado deberá señalar las razones por las cuales considera que el tratamiento de los datos no se ajusta a lo dispuesto en la ley.

Si es de Oposición, deberá acreditar la procedencia del ejercicio de su derecho de oposición.


3.- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.


4.- Firma


Dicho escrito puede presentarse personalmente, a través de correo ordinario, correo certificado o servicio de mensajería.


•b) Formatos

Si prefieres, acude personalmente a la Unidad de Información del sujeto obligado y pide el formato autorizado para presentar solicitudes de información. También puedes descargarlo de www.infoem.org.mx


2. SOLICITUD VERBAL

Puedes al domicilio del sujeto obligado en posesión de tus datos personales, o en su caso, tu representante legal. Luego, pregunta por la Unidad de Información, en la cual deberán atenderte y capturar tu solicitud en el formato respectivo.

3. SOLICITUD ELECTRÓNICA

Regístrate en el SARCOEM y presenta tu solicitud de derechos ARCO, sin importar el lugar en que estés. Primero, ingresa directamente a www.sarcoem.org.mx o haz clic en el enlace correspondiente, ya sea en www.infoem.org.mx o en las páginas de los sujetos obligados en posesión de tus datos personales.

Tras registrarte (recuerda que la solicitud de derechos ARCO, se realiza previa acreditación del titular o el representante legal, respectivamente), sigue cuidadosamente las instrucciones y envía tu solicitud. Conserva tu nombre de usuario, contraseña y número de folio, para que puedas consultar el seguimiento a tu solicitud, hasta que recibas la información requerida. Estos datos también son útiles si no obtienes respuesta o ésta no te satisface. Asimismo, para que puedas realizar una nueva solicitud derechos ARCO. Con ellos, puedes enviar un recurso de revisión al Infoem, a través del SARCOEM.

Si ya eres usuario del SAIMEX, no necesitas realizar tu registro nuevamente, tu usuario y contraseña de dicho sistema, previa verificación de tu cuenta, te sirven para accesar al SARCOEM.

Recuerda que esta opción de solicitud, esta sujeta a verificación de identidad a través de comparecencia personal y firma de carta compromiso.

La Unidad de Información de cada sujeto obligado tiene la responsabilidad de responder tu solicitud en los plazos establecidos por la Ley de Transparencia local. En caso necesario, debe orientarte para que aclares tu solicitud o te dirijas al sujeto obligado apropiado.

Documentos requeridos : Documento con el que acredite su personalidad
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : La Unidad de Transparencia del Sujeto Obligado en posesión de tus datos personales, deberá notificarte en un plazo máximo de 20 días contados desde la presentación de tu solicitud, la determinación adoptada. Si es procedente su solicitud, se hará efectiva dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la notificación.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : SUBDIRECCION DE PLANEACIÓN Y EVALUACION

Domicilio de la oficina de atención :

Nombre vialidad : Paraje el Rio
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Magdalena Chichicaspa
Nombre del municipio o delegación : Huixquilucan
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52773
Datos de contacto de la oficina de atención : Unidad de Transparencia del Tesh 01(55) 8288 1130 ext 1301 y 1303 correo tesh@itaipem.org.mx
Horario atención : Lunes a Viernes de 9:00 hrs. a 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : Lunes a Viernes de 9
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : .

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :

Teléfono, en su caso extensión : 01(55) 8288 1130 ext 1301 y 1303
Correo electrónico : tesh@itaipem.org.mx
Dirección : Paraje el Río sin número, Magdalena Chichicaspa, Huixquilucan, Estado de México. C.P. 52773
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.infoem.org.mx/index.php
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : https://www.sarcoem.org.mx/sarcoem/ciudadano/login.page
Fecha de actualización : 2018-05-09 13:44:16
Fecha de validación : 2018-05-09 16:04:11
Área o unidad administrativa responsable de la información : SUBDIRECCION DE PLANEACIÓN Y EVALUACION

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :

Nota :

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