GOBIERNO DEL
ESTADO DE MÉXICO
“2017. AÑO DEL CENTENARIO DE LAS CONSTITUCIONES MEXICANA Y MEXIQUENSE DE 1917"
FECHA DE ELABORACIÓN		
DÍA	MES	AÑO
22	09	2017
CONTRATO PEDIDO ADMINISTRATIVO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
NUMERO DE CONTRATO
SE-CES-138-2017
DATOS GENERALES DEL PRESTADOR DE SERVICIOS
NOMBRE, DENOMINACIÓN O RAZÓN SOCIAL: S&M ENTERPRISE SERVICES, S.A. DE C.V.
REGISTRO	FEDERAL
CONTRIBUYENTES:
DE
CLAVE UNICA DE POBLACIÓN:
REGISTRO DE NACIONALIDAD
DOMICILIO FISCAL (CALLE, NÚMERO, COLONIA, CÓDIGO POSTAL, LOCALIDAD, MUNICIPI CALLE ADOLFO RUÍZ CORTINES No. 3453, COL.SAN JERONIMO LIDICE, DELEGACIÓN LA D.F. (AHORA CIUDAD DE MÉXICO) C.P 10200.
O Y ENTIDAD FEDERATIVA: MAGDALENA CONTRERAS, MÉXICO,
TELÉFONO:
TELEFAX:
CORREO ELECTRÓNICO (E-
MAIL):
NOMBRE DEL PROPIETARIO:
INSTRUMENTO QUE ACREDITA LA PERSONALIDAD:
NOMBRE DEL REPRESENTANTE: C. MAURO TERÁN HUERTA
INSTRUMENTO QUE ACREDITA LA REPRESENTACIÓN:
ESCRITURA PÚBLICA NÚMERO 105,829, LIBRO 2261, FOLIO 158007, DE FECHA 08 DE A' DR. OTHÓN PÉREZ FERNÁNDEZ DEL CASTILLO, NOTARIO PÚBLICO 63, DE MÉXICO, DIS CREDENCIAL DE ELECTOR EXPEDIDA POR EL INSTITUTO FEDERAL ELECTORAL CON
CL
GOSTO DE 2012, EXPEDIDA POR EL TRITO FEDERAL. ASl COMO CON SU AVE NÚMERO: 3061049834107.
DATOS GENERALES DE LA ADJUDICACION
GIRO COMERCIAL:
3331.- SERVICIOS INFORMÁTICOS
SUBGIRO COMERCIAL:
ÓRGANO USUARIO:
DIRECCIÓN GENERAL DE INFORMACIÓN, PLANEACIÓN PROGRAMACIÓN Y EVALUACIÓN.
UNIDAD ADMINISTRATIVA:
SUBSECRETARÍA DE PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN.
NUMERO DE REQUISICION. 0016
NUMERO DE PROCEDIMIENTO:
AD-SE136-2017
TIPO DE GASTO (CORRIENTE O DE INVERSIÓN):
CORRIENTE
ORIGEN DE LOS RECURSOS (ESTATAL O CONCURRENTE):
ESTATAL
VALID4 ÓN DEL CONTRATO PEDIDO (A
POR LA CONTRAT, TE
PARTIDA PRESUPUESTAL: 3331
MTRO
DIRECTOR GENERAL DE DE LA:
COLLADO CORONA MINISTRACION Y FINANZAS ÍA DE EDUCACIÓN
"X
ACEPTO DE CONFORMIDAD
FECHA DE SUSCRIPCIÓN		
DÍA	MES	AÑO
</So		2017
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ELEMENTOS BÁSICOS DE LA CONTRATACIÓN
OBJETO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO: CONTRATACIÓN DE SERVICIOS INFORMÁTICOS PARA EL DESARROLLO DE UNA APLICACIÓN MÓVIL, CON LAS ESPECIFICACIONES Y CARACTERISTICAS TÉCNICAS QUE SE DETALLAN EN EL ANEXO UNO.
DURACIÓN DEL SERVICIO: LA ENTREGA DE SERVICIOS INFORMÁTICOS PARA EL DESARROLLO DE UNA APLICACIÓN MÓVIL, SERÁ DENTRO DE LOS 40 DÍAS HÁBILES POSTERIORES A LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO PEDIDO. NO HABRÁ PRORROGA.
LUGAR DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO: LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO SERÁ L.A.B. EN LAS OFICINAS DE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN UBICADAS EN LA CALLE DE OTUMBA No. 782, COLONIA ELECTRICISTAS, TOLUCA, EDO. DE MÉXICO, EN UN HORARIO DE 9:00 A 17:00 HORAS. (SÓLO DÍAS HÁBILES)
IMPORTE TOTAL (NÚMERO Y LETRA): $194,880.00 M.N. (CIENTO NOVENTA Y CUATRO MIL OCHOCIENTOS OCHENTA PESOS 00/100 M.N.) I.V.A. INCLUIDO.
FORMA DE PAGO: A TRAVÉS DE CONTRA-RECIBO COBRABLE EN LA CAJA GENERAL DE GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO.
PLAZO DE PAGO: DENTRO DE LOS CUARENTA Y CINCO DÍAS HÁBILES POSTERIORES A LA FECHA DE INGRESO EN LA DIRECCIÓN GENERAL DE TESORERÍA, POR PARTE DEL PRESTADOR DEL SERVICIO DE IMPRESIÓN, DE LOS DOCUMENTOS DEBIDAMENTE SOPORTADOS Y REQUISITADOS. NO APLICARÁ EL PAGO DE ANTICIPOS NI EL RECONOCIMIENTO DE INTERESES.
ANTICIPO: NO APLICA
AJUSTE DE PRECIOS: NO APLICA, EL COSTO OFERTADO DEBERÁ SER FIJO DURANTE EL PERIODO DE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, POR LO QUE QUEDA SIN EFECTO LA CLÁUSULA QUINTA CONTENIDA AL REVERSO DEL PRESENTE CONTRATO.
GARANTIAS CONTRA DEFECTOS O VICIOS OCULTOS:
NO APLICA
PENAS CONVENCIONALES Y SANCIONES (ATRASO INCUMPLIMIENTO Y RESCICION): EL PRESTADOR DEL SERVICIO, EN CASO DE QUE NO FIRME EL PRESENTE CONTRATO PEDIDO POR CAUSAS IMPUTABLES AL MISMO, SERÁ SANCIONADO EN TÉRMINOS DE LO DISPUESTO POR EL ARTÍCULO 167 DEL REGLAMENTO DE LA LEY DE CONTRATACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS; EL ATRASO EN LA FECHA DE INICIO DEL SERVICIO OBJETO DEL PRESENTE CONTRATO PEDIDO, SERÁ SANCIONADO CON UNA PENA CONVENCIONAL DE UNO AL MILLAR SOBRE EL IMPORTE DEL CONTRATO PEDIDO , POR CADA DÍA DE DESFASAMIENTO Y UNA SANCIÓN DE TREINTA A TRES MIL VECES EL SALARIO MÍNIMO GENERAL VIGENTE EN LA CAPITAL DEL ESTADO DE MÉXICO, EN LA FECHA DE LA INFRACCIÓN, CUANDO INCUMPLA CON CUALQUIERA DE LAS OBLIGACIONES DERIVADAS DEL PRESENTE CONTRATO PEDIDO Y LAS DISPOSICIONES LEGALES RELATIVAS CONTENIDAS EN LA LEY DE CONTRATACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS Y SU REGLAMENTO; CUANDO NO CUMPLA CON EL SERVICIO EN LAS FECHAS Y HORARIOS PACTADOS, EL SERVICIO NO CUMPLA CON LAS CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES CONTRATADAS. INDEPENDIENTEMENTE DE LA APLICACIÓN DE LA SANCIÓN Y LAS PENAS ESTIPULADAS ANTES SEÑALADAS, INCUMPLA CON CUALQUIERA DE LAS CONDICIONES PACTADAS EN EL PRESENTE INSTRUMENTO CONTRACTUAL, EL CONTRATO PEDIDO PUEDE SER RESCINDIDO SIN RESPONSABILIDAD PARA EL GOBIERNO DEL ESTADO DE MEXICO CUANDO EL PRESTADOR DEL SERVICIO, INCUMPLA CON ALGUNAS DE LAS OBLIGACIONES A SU CARGO ADEMAS ESTA OBLIGADO A PAGAR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS OCASIONADOS AL GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO, LO ANTERIOR SIN PERJUICIO DE QUE SE DECRETE LA INCLUSION DE EL PRESTADOR DEL SERVICIO, EN EL BOLETIN DE EMPRESAS CONTRATISTAS Y/O PROVEEDORES OBJETADOS EN EL ESTADO DE MEXICO Y OTRAS ENTIDADES.
ANEXOS DEL CONTRATO PEDIDO
ANEXO UNO DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO.
OBSERVACIONES
VALIDACIÓN DEL CONTRATO (ANVE
POR LA CONTRATANTE
ÉANTO/
IVITRO. JOSE DIRECTOR GENERAL DE DE LA SECRE1
IIP COLLADO CORONA
(ADMINISTRACION Y FINANZAS ÍARÍA DE EDUCACIÓN.
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SUSCRIPCIÓN		
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	.Jklb	2017
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CONTRATO PEDIDO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS INFORMÁTICOS PARA EL DESAF
MÓVIL, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE,EL GOBIERNO DEL ESTADO DE MEXICO, POR CONDUCTO DE LA SECRETARIA DE EDUCACIÓN, REPRESENTADO POR SU DIRECTOR GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS, MTRO. JOSÉ ANTONIO COLLADO CORONA Y POR LA OTRA, LA EMPRESA S&M ENTERPRISE SERVICES, S.A. DE C.V. REPRESENTADA POR EL C. MAURO TERÁN HUERTA, EN SU CALIDAD DE REPRESENTANTE LEGAL, A QUIENES EN LO SUCESIVO, SE LES DENOMINARÁ "LA CONTRATANTE” Y "EL PRE RESPECTIVAMENTE, CONFORME A LAS SIGUIENTES:
DECLARACIONES
RROLLO DE UNA APLICACIÓN
ESTADOR DE SERVICIOS",
I.	DE “LA CONTRATANTE”:
A).- QUE LA SECRETARIA DE EDUCACIÓN, DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉX PLANEAR, ORGANIZAR, DESARROLLAR, VIGILAR Y EVALUAR LOS SERVICIOS EDUC GOBIERNO DEL ESTADO O SUS ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS CON APEGO VIGENTE DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO POR EL ARTÍCULO 19 FRACCIÓN LA ADMINISTRACIÓN PUBLICA ESTATAL.
ICO, ES LA ENCARGADA DE ATIVOS QUE DEPENDEN DEL A LA LEGISLACIÓN ESTATAL VI DE LA LEY ORGÁNICA DE
B)	.- QUE LA DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DE LA SECRETARIA DE EDUCACIÓN, ES LA UNIDAD ADMINISTRATIVA ENCARGADA DE PROVEER APOYO ADMINISTRATIVO, EN TÉRMINOS DE LO ESTABLECIDO POR EL ARTÍCULO 20 DEL REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARIA DE EDUCACIÓN.
C)	.- QUE EL TITULAR DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DE LA SECRETARIA DE EDUCACIÓN, “EL CONTRATANTE” SE ENCUENTRA FACULTADO PARA SUSCRIBIR EL PRESENTE CONTRATO PEDIDO DE SERVICIOS.
E) - QUE SEÑALA COMO DOMICILIO PARA TODOS LOS EFECTOS DE ESTE CONTRAT EDIFICIO FAURE, UBICADO EN LA CALLE EMILIO BAZ NO. 109, SEGUNDO PISO, COL TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO, C.P. 50080.
II.- DE “EL PRESTADOR DEL SERVICIO”
BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD:
A.	- QUE ESTÁ DEBIDAMENTE CONSTITUIDA CONFORME A LAS LEYES DE LOS ESTA QUE CUENTA CON PERSONALIDAD JURÍDICA PARA CONTRATAR Y OBLIGARSE.
B.	- QUE QUIEN SUSCRIBE EL PRESENTE CONTRATO PEDIDO DE SERVICIOS CELEBRARLO Y QUE ÉSTAS NO LE HAN SIDO REVOCADAS NI LIMITADAS DE MANERA ALGUNA
O PEDIDO DE SERVIVIOS, EL ONIA LA MERCED ALAMEDA,
DOS UNIDOS MEXICANOS, Y
TIENE FACULTADES PARA
C.- QUE ENTRE OTRAS ACTIVIDADES SE DEDICA A LA PRESTACIÓN DEL SER' INSTRUMENTO; PARA CUYO EFECTO CUENTA CON LOS RECURSOS FINANCIERO MATERIALES SUFICIENTES.
VICIO MATERIA DE ESTE S, TÉCNICOS, HUMANOS Y
D - QUE CONOCE PLENAMENTE LAS DISPOSICIONES QUE, PARA EL CASO DE CO ESTABLECEN LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE MÉXICO, LEY DE CONTRATACIÓN PÚBLICA MUNICIPIOS; Y SU REGLAMENTO, ASÍ COMO LAS DEMÁS NORMAS JURÍDICAS MEXICf\ PARTICULAR, LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO OBJETO DEL PRESENTE CONTRATO PE MANIFIESTA SU VOLUNTAD PARA CUMPLIRLAS, RENUNCIANDO EXPRESAMENTE JURÍDICO QUE SE OPONGA A ÉSTAS.
E.-QUE SEÑALA COMO DOMICILIO PARA TODOS LOS EFECTOS DE ESTE CONTRATO PEDIDO EL UBICADO EN CALLE OTUMBA No. 782, COLONIA ELECTRICISTAS, TOLUCA, EDO. DE MÉXICO. C.P. 50040.
III.	DE “LAS PARTES”
A.- QUE ES SU VOLUNTAD CELEBRAR EL PRESENTE CONTRATO PEDIDO, DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO POR LOS ARTÍCULOS 80 DE LA LEY DE CONTRATACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS; Y 141 DEL REGLAMENTO CORRELATIVO SIN QUE EXISTAN, EN FORMA ALGUNA, VICIOS DEL CONSENTIMIENTO QUE LO PUEDAN INVALIDAR EN TODO O EN PARTE.
NTRATACIÓN DE SERVICIOS, .A CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL ESTADO DE MÉXICO Y ÑAS QUE REGULAN, EN LO DIDO, Y QUE DESDE AHORA A TODO ORDENAMIENTO
B.- QUE CONOCEN EL CONTENIDO Y ALCANCE DE CADA UNO DE LOS ANEXOS PRESENTE EL CONTRATO PEDIDO, OBLIGÁNDOSE A CUMPLIRLOS CABALMENTE EN CA
EXPUESTO LO ANTERIOR, U\S PARTES CONVIENEN SUJETARSE A LAS SIGUIENTES
CLÁUSULAS
PRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO PEDIDO
“EL PRESTADOR DE SERVICIOS” SE OBLIGA A PRESTAR A “LA CONTRATANTE” PRESENTE CONTRATO PEDIDO, EN ADELANTE DENOMINADO COMO “EL SERVICI ELEMENTOS BÁSICOS DE LA CONTRATACIÓN, LAS CLÁUSULAS PACTADAS Y LOS ANEX1
QUE FORMAN PARTE DEL DA UNO DE SUS TÉRMINOS.
EL SERVICIO OBJETO DEL O", SUJETÁNDOSE A LOS OS DEL MISMO.
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SEGUNDA: DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
EL SERVICIO COMPRENDE LOS ASPECTOS DESCRITOS EN EL ANEXO UNO Y LOS QUE EXPRESAMENTE DERIVAN DE ÉSTE LOS CUALES FORMAN PARTE DEL PRESENTE CONTRATO PEDIDO. EN TODO CASO, “EL PRESTADOR DE SERVICIOS" SE OBLIGA A PRESTAR EL SERVICIO A ENTERA SATISFACCIÓN DE “LA CONTRATANTE”
TERCERA: PAGO DEL SERVICIO
EL PAGO DEL SERVICIO SE REALIZARÁ EN LA FORMA Y EL PLAZO INDICADOS EN EL ANVERSO DE ESTE INSTRUMENTO, PREVIO CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS QUE CONSIGNA LA CLÁUSULA SEXTA.
EL PRESTADOR DE SERVICIOS, CON FUNDAMENTO EN EL ARTÍCULO 120 FRACCIÓN VIII, DEL REGLAMENTO DE LA LEY DE CONTRATACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS DE SER EL CASO, SE OBLIGA A REINTEGRAR LAS CANTIDADES QUE EL GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO LE HUBIERE ENTREGADO EN EXCESO POR ERROR CON MOTIVO DE LA CONTRATACIÓN.
PARA EFECTOS DE LO ANTERIOR, EL PRESTADOR DE SERVICIOS DEBERÁ DENTRO DE LOS 10 DÍAS HÁBILES SIGUIENTES A LA FECHA DEL REQUERIMIENTO DE REINTEGRO, ENTREGAR LAS CANTIDADES CORRESPONDIENTES A LA CAJA GENERAL DE GOBIERNO; DE LA FICHA DE REINTEGRO EL PRESTADOR DE SERVICIOS DEBERÁ REMITIR COPIA A LA CONTRATANTE.
EN CASO DE QUE EL PRESTADOR DE SERVICIOS NO REINTEGRE DICHAS CANTIDADES EN EL PLAZO ESTIPULADO, ÉSTA SE CONSIDERARÁ CRÉDITO FISCAL Y SE SOLICITARÁ AL ÁREA DE RECAUDACIÓN INICIE EL PROCEDIMIENTO DE EJECUCIÓN.
CUARTA: ANTICIPO
EN CASO DE QUE “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” RECIBA ALGÚN ANTICIPO CON MOTIVO DEL SERVICIO, DEBERÁ PRESENTAR, DE FORMA SIMULTÁNEA, GARANTÍA POR EL IMPORTE TOTAL DE ÉSTE.
LA GARANTÍA DEBERÁ OTORGARSE A TRAVÉS DE FIANZA, CHEQUE CERTIFICADO O CHEQUE DE CAJA. EN EL CASO DE QUE SE DEBA PRESENTAR A TRAVÉS DE FIANZA SE SUJETARÁ AL TEXTO QUE DETERMINE PREVIAMENTE EL “LA CONTRATANTE".
LA GARANTÍA SE CANCELARÁ CUANDO “EL PRESTADOR DE SERVICIOS" HAYA AMORTIZADO EL IMPORTE TOTAL DEL ANTICIPO.
QUINTA: AJUSTE DE PRECIOS
EL PRECIO DEL SERVICIO PODRÁ SER MODIFICADO SUJETÁNDOSE A LA PERIODICIDAD Y LA FÓRMULA QUE SE INDICAN EN EL ANVERSO DEL PRESENTE INSTRUMENTO. PARA EL EFECTO, "EL PRESTADOR DE SERVICIOS" DEBERÁ PRESENTAR ESCRITO JUSTIFICATORIO ANTE “LA CONTRATANTE", QUIEN EN UN PLAZO NO MAYOR DE TREINTA DÍAS HÁBILES RESOLVERÁ EN DEFINITIVA LA CONDUCENTE.
EN CASO DE QUE EL AJUSTE DE PRECIOS SEA AUTORIZADO, EL PORCENTAJE CORRESPONDIENTE SERÁ EFECTIVO A PARTIR DE LA FECHA DE PRESENTACIÓN DE LA SOLICITUD.
CUANDO EL AJUSTE DE PRECIOS NO SEA AUTORIZADO, “EL PRESTADOR DE SERVICIOS" SE OBLIGA A PRESTAR EL SERVICIO CONFORME AL PRECIO PACTADO INICIALMENTE.
SEXTA: REQUISITOS DE FACTURACIÓN
LAS FACTURAS QUE PRESENTE “EL PRESTADOR DE SERVICIOS", CON MOTIVO DEL SERVICIO, DEBERÁN SUJETARSE A LOS LINEAMIENTOS SIGUIENTES;
I.	-EXHIBIRSE EN ORIGINAL Y COPIA, EN PAPEL MEMBRETADO Y CON LOS REQUISITOS FISCALES VIGENTES. LAS REMISIONES QUE EN SU CASO SUSTENTEN LAS FACTURAS, DEBERÁN CONTENER EL SELLO DE “EL PRESTADOR DE SERVICIOS" Y EL FOLIO QUE LES CORRESPONDA;
II.	-CONTENER LA DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SERVICIO, LOS PRECIOS UNITARIOS Y TOTALES DE CADA CONCEPTO, EL DESGLOSE DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO Y DE LOS DESCUENTOS OFRECIDOS, Y EL IMPORTE TOTAL CON NÚMERO Y LETRA; Y
III.	EMITIRSE A NOMBRE DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO; INDICAR EL NÚMERO DEL PRESENTE CONTRATO PEDIDO; Y CONTAR CON LA FIRMA DEL SERVIDOR PÚBLICO RESPONSABLE DE LA RECEPCIÓN DEL SERVICIO, ASÍ COMO CON EL SELLO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA USUARIA Y LA PARTIDA PRESUPUESTAL AFECTADA.
EN TODO CASO, LAS FACTURAS DEBERÁN ACOMPAÑARSE DE LA DOCUMENTACIÓN QUE SOLICITE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN.
SÉPTIMA: GRAVÁMENES FISCALES
CUALQUIER GRAVAMEN FISCAL QUE SE ORIGINE CON MOTIVO DE LA CELEBRACIÓN DE ESTE CONTRATO PEDIDO Y SU CUMPLIMIENTO, CORRERÁ A CARGO DE LA PARTE QUE TENGA EL CARÁCTER DE CAUSANTE RESPECTO AL MISMO.
EN ESTE SENTIDO, TODOS LOS GRAVÁMENES FISCALES QUE SEAN REPERCUTIBLES A “LA CONTRATANTE" SERÁN PAGADOS ANTICIPADAMENTE POR “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” Y REEMBOLSADOS POR “LA CONTRATANTE" EDIANTE LA PRESENTACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN COMPROBATORIA CORRESPONDIENTE.

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IQUENSE DE 1917”
NES DE LOS CAPITULOS
OCTAVA: GARANTÍA DEL SERVICIO
LO NO PREVISTO EN ESTA CLÁUSULA SE RESOLVERÁ CONFORME A LAS DISPOSICIO
NOVENO Y DÉCIMO PRIMERO DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
NOVENA: RELACIÓN DE “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” CON SUS TRABAJADORES
“EL PRESTADOR DE SERVICIOS”, EN SU CARÁCTER DE PATRÓN DEL PERSONAL QUE OCUPE CON MOTIVO DEL SERVICIO, SERÁ LA ÚNICA RESPONSABLE DE LAS OBLIGACIONES DERIVADAS DE LAS DISPOSICIONES LEGALES EN MATERIA DE TRABAJO Y DE SEGURIDAD SOCIAL.
"EL PRESTADOR DE SERVICIOS" CONVIENE, POR LO MISMO, EN RESPONDER DE LAS RECLAMACIONES QUE SUS TRABAJADORES PRESENTEN EN SU CONTRA O EN CONTRA DE “LA CONTRATANTE”, EN RELACIÓN CON LOS TRABAJOS REALIZADAS CON MOTIVO DEL SERVICIO.
DÉCIMA: INFRACCIONES
LAS INFRACCIONES DE CUALQUIER NATURALEZA COMETIDAS POR “EL PRESTADOR DEL SERVICIO, SERÁN DE SU RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA.
DÉCIMA PRIMERA: CESIÓN DEL CONTRATO PEDIDO
DE SERVICIOS”, CON MOTIVO
“EL PRESTADOR DE SERVICIOS” NO PODRÁ, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, CEDER A TERCERAS PERSONAS LOS DERECHOS Y LAS OBLIGACIONES DERIVADOS DE LA SUSCRIPCIÓN DEL PRESENTE CONTRATO PEDIDO. EN TODO CASO, “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” SERÁ EL RESPONSABLE DEÍ_ CUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES.
DECIMA SEGUNDA: SUBCONTRATACIÓN
PARA LOS EFECTOS DE ESTE CONTRATO PEDIDO SE ENTENDERÁ POR SUBCONT CUAL “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” ENCOMIENDA A OTRA EL SERVICIO EN FORMA
CUANDO “EL PRESTADOR DE SERVICIOS" PRETENDA UTILIZAR LOS SERVICIOS TÉRMINOS DEL PÁRRAFO ANTERIOR, DEBERÁ COMUNICARLO PREVIAMENTE POR ES EL CUAL RESOLVERÁ EN DEFINITIVA SI ACEPTA O RECHAZA LA SUBCONTRATACIÓN.
RATACIÓN, EL ACTO POR EL TOTAL O PARCIAL.
°Er
EN TODO CASO, LA RESPONSABLE DEL SERVICIO SERÁ “EL PRESTADOR DE SERVICIOS”, A QUIEN SE CUBRIRÁ EL IMPORTE CORRESPONDIENTE.
OTRA EMPRESA EN LOS RITO A “LA CONTRATANTE",
DECIMA TERCERA: PENAS CONVENCIONALES
EL ATRASO DE “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” EN LA FECHA DE INICIO DEL SERVICIO PENA CONVENCIONAL QUE SE ESTABLECE EN EL ANVERSO DE ESTE CONTRATO PED
SERÁ SANCIONADO CON LA DO.
BLIGACIONES QUE DERIVAN EL 20% SOBRE EL IMPORTE NTO.
AS EN ESTA CLÁUSULA, "LA DEL CONTRATO PEDIDO. EN PERJUICIOS OCASIONADOS
EL INCUMPLIMIENTO DE "EL PRESTADOR DE SERVICIOS” CON CUALQUIERA DE LAS C DE ESTE CONTRATO PEDIDO SERÁ SANCIONADO CON UNA PENA CONVENCIONAL C DEL CONTRATO PEDIDO PENDIENTE DE SUMINISTRAR POR CADA DÍA DE DESFASAMIE INDEPENDIENTEMENTE DE LA APLICACIÓN DE LAS PENAS CONVENCIONALES INDICAD,
CONTRATANTE” PODRÁ EXIGIR A “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” EL CUMPLIMIENTO SU CASO, “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” ESTARÁ OBLIGADO A PAGAR LOS DAÑOS V A "LA CONTRATANTE”.
DÉCIMA CUARTA: RESCISIÓN DEL CONTRATO PEDIDO
EL PRESENTE CONTRATO PEDIDO PODRÁ SER RESCINDIDO EN CASO DE INCUMPLIMIENTO GRAVE DE ALGUNA DE LAS PARTES. AL EFECTO, CUANDO SEA “LA CONTRATANTE” LA QUE DETERMINE RESCINDIRLO, DICHA RESCISIÓN OPERARÁ DE PLENO DERECHO POR VÍA ADMINISTRATIVA, PREVIO DESAHOGO DE LÁ GARANTÍA DE AUDIENCIA A “EL PRESTADOR DE SERVICIOS”, EN TÉRMINOS DEL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DEL ESTADO DE MÉXICO; EN TANTO QUE, SI ES “EL PRESTADOR DE SERVICIOS" QUIEN DECIDE RESCINDIRLO, SERÁ NECESARIO QUE LO DEMANDE ANTE EL TRIBUNAL DE LO CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO.
LAS CAUSAS QUE PUEDEN DAR LUGAR A LA RESCISIÓN POR PARTE DEL “LA SIGUIENTES:
GOS ANTES O DESPUES DE
A.- SI “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” SE DECLARA EN QUIEBRA O SUSPENSIÓN DE PA'
LA CELEBRACIÓN DEL PRESENTE CONTRATO EN FORMA TAL QUE AFECTA A EL MISMO
B - SI EL ATRASO “DEL PRESTADOR DEL SERVICIO” EN LA FECHA DEL CUMPLIMIENTO “DEL SERVICIO" ES SUPERIOR A LOS DIEZ DÍAS HÁBILES;
C.	- SI “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” INCUMPLE CON EL PLAZO PARA EL REEMPLAZO DE ESPECIFICACIONES Y/O CONCEPTOS SEÑALADOS EN EL ANEXO UNO DE ESTE CONTRATO.
D.	- EN GENERAL POR CUALQUIER OTRA CAUSA IMPUTABLE A "EL PRESTADOR DEL SERVICIO” QUE ORIGINE EL INCUMPLIMIENTO GRAVE DEL CONTRATO.
CONTRATANTE” SON LAS
- EN CASO DE INCUMPLIMtENTQ-GRAVE DE CUALQUIERA DE LAS OBLIGACIONES DE

EL PRESTADOR DE
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SERVICIOS", “LA CONTRATANTE” PODRÁ OPTAR ENTRE EXIGIR EL CUMPLIMIENTO DEL PRESENTE CONTRATO
PEDIDO, APLICANDO LAS PENAS CONVENCIONALES ESTIPULADAS EN LA CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA, O DECLARAR ADMINISTRATIVAMENTE SU RESCISIÓN.
SI “LA CONTRATANTE” OPTA POR LA RESCISIÓN, IMPONDRÁ A “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” UNA PENA CONVENCIONAL Y. EN SU CASO, “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” ESTARÁ OBLIGADO A PAGAR LOS DAÑOS Y
PERJUICIOS OCASIONADOS A “LA CONTRATANTE”.
DÉCIMA QUINTA: SANCIONES ADMINISTRATIVAS
SIN PERJUICIO DE LA APLICACIÓN DE LAS PENAS CONVENCIONALES ESTABLECIDAS EN LA CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA, ASÍ COMO DE LA RESCISIÓN DEL CONTRATO PEDIDO INDICADA EN LA CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA, “LA CONTRATANTE" PODRÁ SANCIONAR A “EL PRESTADOR DE SERVICIOS" CON MULTA EQUIVALENTE A LA CANTIDAD DE TREINTA A TRES MIL VECES EL SALARIO MÍNIMO GENERAL VIGENTE EN LA CAPITAL DEL ESTADO DE MÉXICO EN LA FECHA DE INFRACCIÓN, CUANDO INFRINJA LAS DISPOSICIONES CONTENIDAS EN LEY DE CONTRATACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS, ASÍ COMO DE SU REGLAMENTO CORRELATIVO.
DÉCIMA SEXTA: PAGO DE SANCIONES
LOS IMPORTES POR CONCEPTO DE PENAS CONVENCIONALES Y SANCIONES ADMINISTRATIVAS QUE NO SEAN PAGADOS POR “EL PRESTADOR DE SERVICIOS" EN EL PLAZO QUE DETERMINE “LA CONTRATANTE”, TENDRÁN EL CARÁCTER DE CRÉDITO FISCAL; Y SE HARÁN EFECTIVOS A TRAVÉS DE LAS CANTIDADES QUE SE ENCUENTREN PENDIENTES DE PAGO AL “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” O MEDIANTE EL PROCEDIMIENTO ECONÓMICO-COACTIVO.
DÉCIMA SÉPTIMA: INHABILITACIÓN
SIN PERJUICIO DE LAS PENAS CONVENCIONALES Y LAS SANCIONES ADMINISTRATIVAS A QUE SE REFIERE EL PRESENTE CONTRATO PEDIDO, ASÍ COMO DE LA RESCISIÓN DE ESTE INSTRUMENTO, "LA CONTRATANTE" PODRÁ INCLUIR A "EL PRESTADOR DE SERVICIOS" EN EL BOLETÍN DE EMPRESAS OBJETADAS QUE LLEVE LA SECRETARÍA DE LA CONTRALORÍA; ASÍ COMO EN EL LISTADO DE EMPRESAS O PERSONAS SUJETAS AL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SANCIONADOR, PREVISTO EN EL ARTÍCULO 74 DE LA LEY DE CONTRATACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS, Y 164 DE SU REGLAMENTO.
DÉCIMA OCTAVA: NORMAS JURÍDICAS APLICABLES
LAS PARTES CONVIENEN EN QUE TODO LO NO PREVISTO EN ESTE CONTRATO PEDIDO SE REGIRÁ POR LO DISPUESTO EN LA LEY DE CONTRATACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO MÉXICO Y MUNICIPIOS, ASÍ COMO DE SU REGLAMENTO Y DEMÁS DISPOSICIONES LEGALES APLICABLES, QUEDANDO LA DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICA CONSULTIVA DE LA CONSEJERÍA JURÍDICA COMO REPRESENTANTE LEGAL DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO.
DÉCIMA NOVENA: JURISDICCIÓN
LA INTERPRETACIÓN Y CUMPLIMIENTO DEL PRESENTE CONTRATO PEDIDO, Y TODO AQUELLO QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTIPULADO EN EL MISMO, SE RESOLVERÁ EN FORMA ADMINISTRATIVA. EN CASO DE CONTROVERSIA, LAS PARTES CONVIENEN SOMETERSE A LA JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA DE LOS TRIBUNALES ADMINISTRATIVOS DE LA CIUDAD DE TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO, SEGÚN CORRESPONDA, RENUNCIANDO, EXPRESAMENTE, AL FUERO QUE PUDIERA CORRESPONDERLES POR RAZÓN DE SU DOMICILIO O VECINDAD, PRESENTE Y FUTURO.
LEÍDO QUE FUE POR LAS PARTES QUE EN ÉL INTERVINIERON Y ENTERADAS DE SU ALCANCE LEGAL, EL PRESENTE CONTRATO PEDIDO DE SERVICIOS SE FIRMA AL CALCE, EN ORIGINAL Y UNA COPIA, EN LA CIUDAD DE TOLUCA DE LERDO, CAPITAL DEL ESTADO DE MÉXICO, EN LA FECHA SEÑALADA EN EL ANVERSO DE ESTE DOCUMENTO.	______________________________
ACEPTO DE CONFORMIDAD
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DÍA	MES	AÑO
11	09	2017
FECHA DE ELABORACIÓN
ANEXO UNO COSTOS DEL SERVICIO
NUMERO DE CONTROL
SE-CES-138-2017
REQUI
SICIÓN
CLAVE DE VERIF.
DESCRIPCION
CANTIDAD
PRECIO
UNITARIO
IMPORTE
TOTAL
0016
3331050202-
001
Servicios informáticos para el desarrollo de una aplicación móvil para la Secretaría de Educación.
1.	Alcance del Proyecto
La Secretaría de Educación, a través de la Dirección General de Información, Planeación, Programación y Evaluación requiere el desarrollo de una aplicación móvil para atender el “Programa de Valores por una Convivencia Escolar Armónica” el cual considera los siguientes puntos principales:
Aplicación Móvil Que permita:
a)	Ágil comunicación entre los actores implicados en la convivencia escolar, esto es, entre los miembros de la comunidad escolar.
b)	Dentro de la escuela, levantar "reportes de violencia” escolar, por parte de un testigo o de la propia victima, así como identificar el lugar dónde se están suscitando.
c)	Los maestros podrán atender en tiempo real a sus estudiantes y saber lo que está sucediendo al interior de sus espacios educativos.
d)	Fuera de la escuela, levantar alertas de “localización de emergencias” las cuales deberán llegar a distintos puntos: padre, madre o tutor, así como a las autoridades correspondientes.
)	Integración con el servicio 01-800 01 NIÑOS para atender las
llamadas que se generen para dar contención inmediata.
f)	Tener un punto de contacto permanente con los usuarios a través del correo electrónico del Programa.
g)	Vincular a alumnos, maestros, padres, madres y tutores, en un sólo espacio, como corresponsables de la atención y la seguridad de sus hijos.
h)	Los padres de familia podrán acceder a herramientas, como cuestionarios o algún otro medio de interacción, que les permita dar atención y ayuda a sus hijos, de forma que puedan solventar de mejor manera las situaciones de violencia de las que estén siendo víctimas o testigos.
i)	Los alumnos, maestros, padres, madres y tutores podrán tener a la mano los protocolos de seguridad escolar para su consulta.
j)	Acceso a información relacionada con los programas sociales del Gobierno del Estado de México y otros necesarios, que requiera publicar la Secretaría de Educación.
Aplicación Web:
Que permita:
a)	Tener un control del uso de la aplicación móvil, para realizar consultas de las alertas que se hayan generado, así como para darles seguimiento.
b)	Generar de reportes estadísticos reportes de violencia escolar lo cual permitirá dar una atención integral de los implicados.
c)	Tener una estadística completa sobre las situaciones de violencia escolar, su atención, su seguimiento y conclusión, para dar información puntual sobre el tema al C. Gobernador, a la Secretaria de Educación, y estos a su vez, a la ciudadanía.
d)	Recibir cifras por zona escolar de reportes generados y atendidos en tiempo real, así como la estructura educativa, según corresponda.
e)	Administrar y controlar la información a publicar y consultar en la aplicación móvil.
f)	Administrar y controlar los cuestionarios que estarán disponibles para su publicación y consulta en la aplicación móvil.
g)	Administrar la información de los usuarios registrados en el sistema, así orno sus permisos.
Inicialmente el proyecto está contemplado para alumnos de Educación Básica, específicamente nivel Secundaria y Media Superior.
2.	Funcionalidad a Desarrollar
2.1 .-Módulos de la solución - Aplicación Móvil
Reporte de Violencia - Testigo
Permitirá al testigo reportar en tiempo real situaciones de violencia que se presenten al interior del centro educativo.
El testigo podrá enviar una alerta a los maestros más cercanos al mismo para que vayan a atenderlo, donde podrá incluir una fotografía, seleccionado la ubicación y el tipo del incidente.
El maestro desactivará la alerta recibida una vez que haya llegado al lugar del incidente, por lo que posteriormente deberá llenar un pequeño reporte de lo que realizó para contener el conflicto.
1 SERVICIO
$194,880.00
$194,880.00
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GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO
__________________________“2017. AÑO DEL CENTENARIO DE LAS CONSTITUCIONES MEXICANA Y MEXIQUENSE DE 1917”
Asociando a los usuarios por CCT, cada escuela fungirá como una pequeña comunidad en la que los maestros recibirán las alertas que se generen por estudiantes que se hayan registrado con esa misma CCT, dándoles la posibilidad de atender en tiempo real lo que suceda, el maestro que llegue primero al lugar del conflicto deberá apagar la alerta en señal de que ya está siendo atendida y evitar que otro maestro llegue. Al término, deberá llenar el formato de atención indicando qué tipo de conflicto atendió, el método utilizado y si ha quedado resuelto o hace falta darle otro tipo de atención más especializada. Aquellos que sean marcados como "requiere atención más especializada” serán vinculados, canalizados o re direccionados a la línea 01-800.
Reporte de Violencia - Víctima
El alumno víctima, activará una alerta general que detonará una alarma de atención en todos los celulares que tengan descargada la aplicación y que se encuentren registrados dentro de la misma escuela, orillando a que todos volteen, visualicen, se impliquen y sean corresponsables para su atención.
Un maestro o el alumno víctima podrá desactivar la alerta.
La información de las alertas será almacenada en el sistema, para su posterior seguimiento y generación de estadísticas.
Protocolos de Seguridad Escolar
Permitirá la visualización del flujograma y resumen de 4 de los Protocolos de Seguridad Escolar que desarrolló el "Programa de valores por una Convivencia Escolar Armónica”, seleccionando de una lista desplegable cuál de ellos se desea ver, permitiendo elegir entre violencia física, violencia psciológica, violencia sexual y ciberbullying, de forma inicial.
Los padres de familia podrán acceder a herramientas que les permita dar atención y ayuda a sus hijos, de forma que puedan solventar de mejor manera, situaciones de violencia de las que estén siendo víctimas o testigos
Los alumnos, maestros, padres, madres y tutores podrán tener a la mano los protocolos de seguridad escolar
Cuestionarios de ayuda para la detección de situaciones de violencia al interior de las escuelas
|	Los alumnos, madres, padres, tutores y docentes, contarán con la opción de acceder y
contestar un cuestionario que arrojará un análisis de si ellos mismos, sus amigos, hijos o alumnos (dependiendo del rol de usuario) están siendo víctimas de violencia, de cuál de los 4 tipos de violencia mencionados anteriormente están siendo susceptibles, así como recomendaciones sobre las acciones que deberán realizar, precauciones que deberá implementar y la posibilidad de comunicarse directamente con los expertos que dan ayuda y !	contención a través de la línea telefónica 01 800 01 NIÑOS.
Reglamento del Seguro Escolar
Desplegará el archivo del Reglamento del Seguro Escolar contra accidentes, para su consulta.
Localización de Emergencia
Cuando la situación de violencia traspase las barreras físicas del centro educativo y continúe fuera del mismo, el alumno podrá activar esta alerta que le permitirá compartir su ubicación con el número de contacto de emergencia que registró (padre, madre o tutor), así como con la policía estatal y asesores especialistas del Programa de Valores por una Convivencia Escolar Armónica. La alerta de Localización de Emergencia solo podrá ser desactivada por la autoridad que acuda a atender el incidente.
Información importante sobre la Convivencia Escolar
Re direccionará al usuario a la página web oficial del Programa de valores por un Convivencia Escolar Armónica, donde podrá encontrar actividades, convocatorias e información importante sobre Cultura de Paz y prevención de la violencia.
Llamada de Emergencia
Cuando el usuario apriete el botón automáticamente le comunicará con los asesores de la 01 800 01 NIÑOS. El protocolo de atención de esta, se seguirá normalmente, sin embargo, su sistema deberá estar vinculado a la aplicación web, por cuestiones de seguimiento, para conocer en tiempo real sobre las situaciones que se han atendido, las'que se encuentran en proceso y la manera en como lo han hecho
La información deberá poder ser consultada por parte de los administradores, así como del Gobernador y de la Secretaria.
Correo
Contacto directo con el Programa de Valores por una Convivencia Escolar Armónica a través de correo electrónico.
Se tendrá contacto permanente con los usuarios ya que podrán enviar correos electrónicos al programa, ya sea con dudas o peticiones de pláticas y servicios.
Información importante sobre otros programas de Gobierno relacionados con Educación
Los usuarios del sistema podrán consultar con qué otros programas sociales cuentan en el Gobierno del Estado de México, de modo que puedan saber cuáles puede serle de ayuda o de su interés, ya que posiblemente desconozca su existencia.
Configuración.
Después de que el usuario descargue e instale la aplicación móvil en un teléfono "inteligente”, el sistema deberá permitir realizar la configuración de los datos generales del usuario y su perfil. Los perfiles son:
a)	Estudiante
b)	Padre/Madre/Tutor
c)	Docente
d)	Autoridad
El usuario deberá poder actualizar sus datos cuando lo requiera.
2.2.-Módulos de la solución - Aplicación Web (Back Office)
Consulta de Alertas y Seguimiento
Permitirá controlar el uso de la aplicación móvil mediante la consulta de la información de las alertas generadas, permitiendo filtrar la información por diferentes criterios de búsqueda.
Para cada alerta deberá permitir consultar y actualizar su seguimiento individual.
Deberá permitir exportar la información a formato MS Excel.
Configuración.
Después de que el usuario descargue e instale la aplicación móvil en un teléfono “inteligente", el sistema deberá permitir realizar la configuración de los datos generales del usuario y su perfil. Los perfiles son:
a)	Estudiante
b)	Padre/Madre/Tutor
c)	Docente
d)	Autoridad
El usuario deberá poder actualizar sus datos cuando lo requiera.
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2.2.-Módulos de la solución - Aplicación Web (Back Office)
Consulta de Alertas y Seguimiento
Permitirá controlar el uso de la aplicación móvil mediante la consulta de la Información de las alertas generadas, permitiendo filtrar la información por diferentes criterios de búsqueda.
Para cada alerta deberá permitir consultar y actualizar su seguimiento individual.
Deberá permitir exportar la información a formato MS Excel.
Consulta y Evaluación de Cuestionarios
Permitirá consultar y evaluar las respuestas a los cuestionarios que contesten los diferentes usuarios del sistema, permitiendo evaluar y atender cada situación.
Reportes
Permitirá generar reportes estadísticos de:
a)	Alertas,
b)	Llamadas de emergencia y
c)	Respuestas / Evaluaciones a	Cuestionarios.
Para dar una atención integral a los implicados.
Se deberán generar reportes estadísticos para mostrar de forma completa las situaciones de violencia escolar, su atención, su seguimiento y conclusión. Permitiendo dar información puntual sobre el tema al C. Gobernador y a la Secretaria de Educación.
Se deberá poder generar cifras por zona escolar de alertas generadas y atendidas en tiempo real, así como por la estructura educativa, según corresponda.
La generación de estadística tendrá distintos momentos de desarrollo, así como características distintas según la fuente que lo haya generado, a saber:
a)	Cuando se trate de aquella generada por la descarga y registro, por rol de usuario, esta permitirá arrojar:
i.	Cuántos alumnos, madres/padres/tutores y maestros tenemos
registrados. De estos, cuántos hay por escuela, municipio, nivel y subsistema educativo, así como por zona escolar. De estos, cuántos se mantienen activos.
b)	Cuando se trate de aquella generada a través del botón reporte de violencia, esta permitirá arrojar:
i.	Según la CCT en la que se haya suscitado el Incidente, podremos
saber por escuela y municipio el número de reportes diario, semanal y mensual que se hayan lanzado, así como el lugar de mayor incidencia de los actos de violencia (baños, pasillos, salón de clases, canchas deportivas, biblioteca, puertas de entrada/salida, otros)
¡i.	Según el botón que detiene la alerta, podremos saber el tiempo de
respuesta promedio que hay por escuela y municipio, así como el tipo de conflicto suscitado y el método aplicado por el maestro que Intervino para poder transformarlo
iil.	Según la alerta que haya pulsado, sabremos si es de conocimiento
a las autoridades educativas (dando evidencia del maltrato de los maestros a alumnos) o si es de atención inmediata, en la que deban intervenir los maestros
c)	Cuando se trate del cuestionario a alumnos:
i.	Arrojará cuántos niños están saliendo positivos a ser víctimas de violencia, y de qué tipo.
ii.	Mostrará cuántos de los niños que están saliendo positivos, se encuentran aceptando el enlace telefónico a la línea 01 800 01 NIÑOS.
El administrador podrá recibir cifras por zona escolar de reportes generados y atendidos en tiempo real, así como la estructura educativa, según corresponda.
El detalle de las consultas y reportes serán determinados por personal de la Secretaría de Educación, durante el desarrollo del proyecto.
Administración de Cuestionarios
Administrar y controlar la información que deban presentar los cuestionarios que estarán disponibles para su consulta en la aplicación móvil.
Administración de Información a Publicar
Deberá permitir administrar y controlar la información a publicar y consultar en la aplicación móvil, como el reglamento del seguro escolar, los protocolos de seguridad e información importante sobre otros programas de Gobierno relacionados con Educación.
Deberá permitir administrar la cuenta de correo para enlazar desde la aplicación móvil hacia el contacto directo con el Programa de Valores por una Convivencia Escolar Armónica.
Administración de Usuarios
Administrar la información de los usuarios registrados en el sistema web y en la aplicación móvil, así como sus permisos de acceso.
De forma inicial se identifica que:
A)	La aplicación móvil deberá tener 4 perfiles de usuario:
•	Estudiante
•	Padre/Madre/Tutor
•	Docente
•	Autoridad
B)	La aplicación web deberá tener 3 perfiles de usuario:
•	Administrador General
•	Administrador de usuarios
•	Administrador de información	y	cuestionarios
•	Evaluador de cuestionarios
•	Consulta general de alertas	y	seguimiento (consultas, reportes y
estadísticas) /____________________________________________________________
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2.3.-Propuesta de Pantallas - Aplicación Móvil
Para el diseño y desarrollo de la aplicación se deberán seguir los lincamientos que establezca la Secretaría de Educación, los cuales deberán ser definidos durante la etapa inicial del proyecto.
De forma inicial se propone que la aplicación móvil funcione bajo un esquema similar al que se describe a continuación, mediante una propuesta de pantallas para las principales funcionalidades; sin embargo, este esquema deberá ser revisado y confirmado con la Secretaría de Educación durante el desarrollo del proyecto.
A.	- Descarga de la aplicación
B.	- Selección del rol de usuario

CNCCL*- Á'ITiOI^CJ
1.* Ello» la modalidad a («glstrar
Alumno
PAdra/Madro/ltnor
Para el rol de usuario de alumno:
Para el rol de maestro:
Sección I
Registro de docente
Para el rol de padre/madre/tutor:
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Sección I
Registro de padre, madre o tutor
1.- Elige la modalidad a registrar
Poc-onH
II
El padre/madre/tutor podrá registrar cuantos hijos tenga. Cuando ya haya terminado de registrarlos a todos, deberá elegir que ya no desea registrar a nadie.
Para las cuestiones de registro, en una etapa subsecuente se podrá dar de baja un usuario por pérdida, cambio o robo de celular, y pudiendo registrarse de nuevo. A su vez, en caso de que papá y mamá quieran tener acceso a la aplicación, podrá hacerse, entendiendo que no necesariamente porque un usuario haya registrado ya a un alumno, no pueda hacerlo otro, entendiendo que ambos padres querrán estar al corriente y en comunicación.
Además, cada ciclo escolar que inicie, deberá preguntar si desea registrarse con esa misma CCT o con una nueva, en automático al padre de familia que tenga registrada la matrícula que cambia de CCT, deberá cambiar también la información en su aplicación móvil. Esto es, si el chico se cambia de escuela, al nuevo ciclo escolar le preguntará la aplicación si desea reanudar el registro con la misma CCT o cambiarla, al darle el chico la nueva CCT, el padre/madre/tutor que tenga su celular vinculado con esa matrícula, deberá cambiar la información que este tenga registrada.
C.- Pantalla de inicio
Para el alumno:
Sección il
Las funciones que tendrán activas según el rol de usuario con que se haya registrado: alumno
-Reporle de violencia escolar -Protocolos de Seguridad Escolar -¿Qué tal la llevo en la escuela?
-Reglamento del Seguro Escolar -Localización de emergencia
-Información importante sobre otros programas de gobierno (educación)
-	Información importante sobre la convivencia escolar
-	Llamada de emergencia
-	Contacto directo con el PVCEA
Sección li
Las funciones que tendrán activas según el rol de usuario con que se hayan registrado: docente
-Alerta de Reporte -Protocolos de Seguridad Escolar -¿Qué tal la llevan mis alumnos?
-Reglamento del Seguro Escolar
--Información importante sobre otros programas de gobierno (educación)
-	Información Importante sobre la convivencia escolar
-	Llamada de emergencia
-	Contacto directo con el PVCEA
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Sección i!
Las funciones que tendrán activas según el rol de usuario con que se hayan registrado: padre, madre o tutor
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IV.Í /.R V A
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-Protocolos de Seguridad Escolar -¿Quó tal la lleva mi hijo en la escuela?
-Reglamento dñl Seguro Escolar -Localización de emergencia
-Información importante sobre otros programas de gobierno (educación)
-	Información importante sobre la convivencia escolar
-	Llamada de emergencia
-	Contacto directo con el PVCEA
Nota: En caso de los padres de familia, el icono de localización de emergencia, servirá sólo para recibir la alerta, no para mandarla
Reporte de violencia escolar Para el alumno:
Considerando que un número importante de registros de reportes de violencia escolar a través de la número OI 800 OI NIÑOS es sobre violencia de maestros a alumnos, este podrá hacer dos tipos de reporte a través de este botón:
-Enviar alerta a docente (de atención inmediata)
Para alumnos que estén siendo testigos de algún tipo de violencia que estén sufriendo sus compañeros, que no implique a sus maestros, de modo que estos puedan ir y atenderla
-Enviar alerta a autoridades educativas (de seguimiento)
Permitirá al alumno registrar algún de tipo de violencia que esté ejerciendo el maestro sobre el alumno, este botón, en vez de almacenar la información y manejarla según el protocolo de reporte de violencia escolar, será enviado a la línea OI 800 01 NIÑOS para su respectiva atención y seguimiento
El
maestro recibirá una alerta, cuando la
atienda podrá visualiza r	el
reporte de lo que está sucedien do,	el
lugar en dónde está
sucediendo, así como una imagen de ello. Al llegar al lugar del incidente, podrá apagar la alerta.
De manera posterior, tendrá que reportar el tipo de violencia que atendió, el método o la manera en que lo solucionó y responder a la pregunta de si necesita acompañamiento con atención especializada dicha situación. En caso de responder no, la información se archivará y enviará a la aplicación web, para efecto de registro y estadística, en caso de seleccionar sí, esta información se enviará también a la línea 01 800 01 NIÑOS, para su atención especializada.
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E.- Protocolos de violencia escolar
Para el caso de los protocolos, en los 3 roles de usuario se desplegará un listado con los 4, de forma que al seleccionar el que quieren consultar, este se despliegue.
F.	- Para el caso de ios cuestionarios se desplegará una pregunta a la vez, la cual se irá respondiendo de manera continua, al terminar de responderlo, enviará una respuesta, en caso de salir positivo a violencia, propone una serie de acciones a realizar, así como el botón que permitirá comunicarse de manera inmediata a la línea OI 800 OI NIÑOS. La función completa, cuando haya terminado de desarrollarse, permitirá el registro de aquellos casos que hayan salido positivos (sólo para el caso de alumnos) de forma que los especialistas de la red interinstitucional, puedan llamarle y ofrecerle su ayuda.
G.	- Para el reglamento del seguro escolar, ya que es meramente
informativo, sólo se desplegará para su consulta al apretar el botón
H.- La llamada de emergencia, permitirá enlazar el equipo telefónico que alberca la aplicación móvil con la línea OI 800 01 NIÑOS
I.- Localización de emergencia
Cuando la situación de violencia traspase las barreras físicas del centro educativo y continúe fuera del mismo, el alumno podrá activar esta herramienta que le permitirá compartir su ubicación con el número de contacto de emergencia que registró (padre, madre o tutor), así como con la policía estatal y asesores especialistas del Programa de Valores por una Convivencia Escolar Armónica.
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J.- Información importante sobre la Convivencia Escolar Re direccionará al usuario a la página web oficial del Programa de valores por un Convivencia Escolar Armónica, donde podrá
H
encontrar actividades, convocatorias e información importante sobre Cultura de Paz y prevención de la violencia.
K.- Correo
Contacto directo con el Programa de Valores por una Convivencia Escolar Armónica a través de correo electrónico.
L.- Información importante sobre otros programas de Gobierno relacionados con Educación
Aquí el joven podrá consultar con qué otros programas sociales cuenta el Gobierno del Estado de México, de modo que pueda saber cuál puede serle de ayuda o de su interés, ya que posiblemente desconozca su existencia. Así como otra información de relevancia, que vaya considerándose ser adherida. Podrá ser actualizada en tiempo real, permanentemente.
2.4.-Etapas de Desarrollo
El desarrollo del sistema se requiere realizar en 3 etapas, de las cuales la primera etapa se requiere tener lista para su publicación el 20 de septiembre de 2016. La funcionalidad en cada etapa considera:
Etapa 1	Etapa 2	Etapa 3
Aplicación Móvjl		
Alerta de Reporte de Violencia - Testigo	Alerta de Reporte de Violencia - Victima	Correo (Programa de Valores por una Convivencia Escolar Armónica)
	Alerta de Localización de Emergencia	
	Llamada de Emergencia (01-800)	
Publicación manual: Protocolos de Seguridad Escolar		
Publicación manual Reglamento del Seguro Escolar		
Publicación manual Información importante sobre la Convivencia Escolar		
Publicación manual: Información importante sobre otros programas de Gobierno relacionados con Educación		
Cuestionarios de ayuda para la detección de situaciones de violencia al interior de las escuelas		
Configuración: Registro (básico) de usuarios (estudiante/patíre-madre-tutor/maestrot	Configuración Registro (completo) de usuarios (estudiante/padre-madre-tutor/maestro/autoridad)	
Aplicación Web		
	Reportes (Básicos)	Reportes (Completos)
Consulta de Alertas y Seguimiento (Básico)	Consulta de Alertas y Seguimiento (Completo)	
		Administración de Cuestionarios
		Consulta y Evaluación de Cuestionarios
		Administración de Información a Publicar
	Administración de usuarios (básica)	Administración de usuarios (completa)
Con qué función cuenta cada rol
Función
Reporte de violencia
Protocolos de Seguridad Escolar
Cuestionarios de ayuda para la detección de situaciones de violencia al interior de las escuelas
Reglamento del Seguro Escolar
Localización de Emergencia
Información Importante sobre la Convivencia Escolar
Llamada de emergencia
Correo
Información importante sobre otros programas de Gobierno relacionados con educación
Rol de Usuario
Alumno
Padre/Madre/Tutor
Docente
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MEXI
QUENSE DE 1917’
Entre quiénes interactúa esta función			
	Rol de Usuario		
Función	Alumno	Padre/Madre/Tutor	Docente
Reporte de violencia	*		♦
Protocolos de Seguridad Escolar			
Cuestionarios de ayuda para la detección de situaciones de violencia al interior de las escuelas			
Reglamento del Seguro Escolar			
Localización de emergencia	*	*	
Información Importante sobre la Convivencia Escolar			
Llamada de emergencia	Con línea 01800 01 NIÑOS	Con línea 0180001 NIÑOS	Con línea 01 80001 NIÑOS
Correo	Con PVCEA	Con PVCEA	Con PVCEA
Información importante sobre otros programas de Gobierno relacionados con educación			
3.	Beneficios de la solución
Consideramos que esta aplicación es necesaria para poder tener un control, estadístico y concentrado de los reportes de violencia escolar que surjan en el Estado, la cual permitirá una atención integral de los implicados.
Además, será una herramienta de consulta y de comunicación en tiempo real con los actores principales de esta situación.
4.	Sistemas y áreas de negocio con las que se relaciona
Se tendrá interacción con el Programa de Valores por una Convivencia Escolar Armónica, principalmente con la Red Interinstitucional, a través de la línea 01800 01 NIÑOS.
Con las autoridades correspondientes encargadas de atender temas de violencia fuera de la escuela.
5.	Infraestructura y tecnología propuesta
La aplicación móvil deberá operar en teléfonos móviles con Sistema Operativo Android ver. 4,0 en adelante y en teléfonos móviles con Sistema Operativo Apple IOS ver. 6.0 en adelante.
Para la aplicación en Android:
a)	Se propone que la aplicación se realice bajo el entorno de desarrollo Android Studio (versión más reciente) o uno similar.
b)	Android Studio es un entorno de desarrollo para aplicaciones Android creado por Google.
I.	Intuitivo y fácil de utilizar.
II.	Código ordenado y estructurado.
III.	Mejorado para el diseño de interfaces.
IV.	Permite el manejo de “push notifications' asi como de GPS y acelerómetro.
Para la aplicación en Apple IOS:
a)	Se propone que la aplicación se realice bajo el entorno de desarrollo
integrado de Apple Xcode para Mac (versión más reciente) o similar.
La aplicación móvil deberá estar disponible para su descarga en las tiendas en línea para Android y Apple que defina la Secretaría de Educación. Así mismo deberá estar disponible en un ambiente controlado, de forma interna, en la plataforma tecnológica de la Secretaría para su descarga inmediata en dispositivos móviles.
Durante el desarrollo del sistema, se deberá determinar en conjunto con la Secretaria de Educación el uso de los recursos técnicos disponibles que minimicen o eviten al máximo el uso de recursos de los dispositivos móviles, buscando evitar costos para los alumnos por consumo de datos en sus dispositivos móviles o teléfonos inteligentes.
La funcionalidad de la aplicación web deberá estar desarrollada bajo la siguiente arquitectura:
a)	Lenguaje de programación Java EE7.
b)	JSP, AJAX, JavaScript.
c)	Servidor de aplicaciones Jboss 5.1.
d)	Patrón de diseño Modelo Vista Controlador (MVC).
e)	Spring MVC, Hibernate.
f)	BD SQL server.
g)	Gestor de proyectos Maven2.
h)	Controlador de versiones Subversión.
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La solución estará instalada en los servidores del centro de datos de la DGSEI, bajo las normas y políticas establecidas por la Dirección General de Información, Planeación, Programación y Evaluación.
Se deberá contar con un procedimiento de respaldos el cual debe ajustarse a las políticas internas del centro de datos del DGSEI.
El sistema de información contará con un esquema de control de accesos definido de acuerdo a las necesidades de la Dirección General de Información, Planeación, Programación y Evaluación.
La información de la base de datos, estará sujeta a las políticas de seguridad de información que determine la Dirección General de Información, Planeación, Programación y Evaluación, por lo que se debe asegurar, salvaguardar, mantener, asegurar la integridad, confidencialidad y confiabilidad de la misma que se genere y se procese.
El administrador del sistema será el responsable de definir los perfiles y/o permisos de acceso a los usuarios bajo políticas estrictas de seguridad de la información.
La funcionalidad disponible de la aplicación estará sujeta a los permisos que se le asignen a cada usuario en particular.
6.2.	-Requisitos de rendimiento
El rendimiento y desempeño del sistema estará sujeto a la infraestructura tecnológica de la DGSEI y al buen diseño del sistema de información. Permitiendo cubrir el 99% de las transacciones en WEB no deberán superar los 2 segundos en situaciones normales y 5 segundos en situaciones críticas para la espera de respuesta. El sistema debe ser multiusuario, soportando una concurrencia estimada de 5 usuarios a «Número máximo de usuarios» usuarios.
La aplicación móvil tendrá un máximo de 2.4 millones de usuarios potenciales.
6.3.	-Fiabilidad
Se trabajará conjuntamente entre el Dirección General de Información, Planeación, Programación y Evaluación y el oferente adjudicado, para aplicar las acciones conducentes y lograr que el funcionamiento y productos del sistema sean confiables.
Se deberá Implementar un ambiente de desarrollo y producción, los cuales contaran con características tecnológicas similares con el fin de evitar incompatibilidad y el surgimiento de posibles errores en la migración y puesta en marcha del aplicativo productivo.
Todas las pruebas deberán ser realizadas dentro del ambiente de desarrollo; las modificaciones, errores detectados y mejoras deberán ser efectuadas en dicho ambiente mediante una fase de pruebas y verificaciones con el usuario.
Con el fin de asegurar el desarrollo del aplicativo de alta calidad, se deberá realizar un proceso de pruebas las cuales consistirán de las siguientes;
a.	Funcionalidad. Verificar que el sistema realice correctamente las funciones para las que fue desarrollado de acuerdo a los requerimientos detallados definidos por el usuario.
b.	Diseño Técnico. Revisar que la construcción de los componentes técnicos del sistema cubren los requerimientos no funcionales establecidos por las áreas técnicas.
c.	Integración. Corroborar que los diferentes componentes que conforman el sistema funcionen conjuntamente para cubrir los procesos para los que fueron definidos.
d.	Estrés. Determinar que el sistema será capaz de soportar la concurrencia máxima esperada de procesamiento requerida por los usuarios sin afectar su desempeño.
6.4.	-Usabilidad
El sistema deberá cumplir con los flujos de interacción requeridos por el usuario y ofrecerá una navegación sencilla.
Deberá ser intuitivo y de fácil aprendizaje con el objetivo de que los usuarios no se olviden de las funcionalidades ni procedimientos, obteniendo una mejor calidad en el desempeño de sus actividades y la mejora del tiempo de las mismas.
6.5.	-Disponibilidad
La disponibilidad estará sujeta a los niveles de servicios que la DGSEI pueda ofrecer, procurando que la solución se mantenga disponible al 98% durante los horarios que se determinen. Se deberá contar con un plan de recuperación de la aplicación y/o procedimientos alternos de operación.
6.6.	-Mantenibilidad
El sistema deberá ser desarrollado usando mejores prácticas de desarrollo y estándares de la industria de Tecnología, que permita un fácil entendimiento de la codificación y construcción de los componentes tecnológicos del sistema. Se deberán aplicar los estándares definidos por la Unidad de Desarrollo Administrativa e Informática.
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El mantenimiento correctivo al sistema deberá ser proporcionado por el oferente adjudicado mientras se encuentre en vigente la garantía del sistema.
Posteriormente los procesos de mantenimiento deberán ser efectuados conforme a programas establecidos bajo la responsabilidad del Dirección General de Información, Planeación, Programación y Evaluación, con previa transferencia de conocimiento del sistema del oferente adjudicado a las áreas técnicas del Dirección General de Información, Planeación, Programación y Evaluación.
6.7.-Portabilidad
El sistema deberá ser de tecnología abierta que permita ser operado con independencia de la arquitectura de los servidores y ambientes operativos.
Debe garantizar que puede ser portado a cualquier servidor Web estándar independientemente de ambiente operativo o software de INTERNET.
Deberá ser compatible al menos con Teléfonos Móviles con Sistemas Operativos Android 4.0 en adelante así como con Sistemas Operativos Apple IOS 6.0 en adelante.
Justificación:
Herramienta que se utilizará para agilizar la comunicación entre la comunidad estudiantil con el motivo de erradicar la violencia escolar.
Se deberá Implementar un ambiente de desarrollo y producción, los cuales contaran con características tecnológicas similares con el fin de evitar incompatibilidad y el surgimiento de posibles errores en la migración y puesta en marcha del aplicativo productivo.
Todas las pruebas deberán ser realizadas dentro del ambiente de desarrollo; las modificaciones, errores detectados y mejoras deberán ser efectuadas en dicho ambiente mediante una fase de pruebas y verificaciones con el usuario.
Con el fin de asegurar el desarrollo del aplicativo de alta calidad, se deberá realizar un proceso de pruebas las cuales consistirán de las siguientes:
a.	Funcionalidad. Verificar que el sistema realice correctamente las funciones para las que fue desarrollado de acuerdo a los requerimientos detallados definidos por el usuario.
b.	Diseño Técnico. Revisar que la construcción de los componentes técnicos del sistema cubren los requerimientos no funcionales establecidos por las áreas técnicas.
c.	Integración. Corroborar que los diferentes componentes que conforman el sistema funcionen conjuntamente para cubrir los procesos para los que fueron definidos.
d.	Estrés. Determinar que el sistema será capaz de soportar la concurrencia máxima esperada de procesamiento requerida por los usuarios sin afectar su desempeño.
6.4.	-Usabilidad
El sistema deberá cumplir con los flujos de interacción requeridos por el usuario y ofrecerá una navegación sencilla.
Deberá ser intuitivo y de fácil aprendizaje con el objetivo de que los usuarios no se olviden de las funcionalidades ni procedimientos, obteniendo una mejor calidad en el desempeño de sus actividades y la mejora del tiempo de las mismas.
6.5.	-Disponibilidad
La disponibilidad estará sujeta a los niveles de servicios que la DGSEI pueda ofrecer, procurando que la solución se mantenga disponible al 98% durante los horarios que se determinen. Se deberá contar con un plan de recuperación de la aplicación y/o procedimientos alternos de operación.
6.6.	-Mantenibilidad
El sistema deberá ser desarrollado usando mejores prácticas de desarrollo y estándares de la industria de Tecnología, que permita un fácil entendimiento de la codificación y construcción de los componentes tecnológicos del sistema. Se deberán aplicar los estándares definidos por la Unidad de Desarrollo Administrativa e Informática.
El mantenimiento correctivo al sistema deberá ser proporcionado por el oferente adjudicado mientras se encuentre en vigente la garantía del sistema.
Posteriormente los procesos de mantenimiento deberán ser efectuados conforme a programas establecidos bajo la responsabilidad del Dirección General de Información, Planeación, Programación y Evaluación, con previa transferencia de conocimiento del sistema del oferente adjudicado a las áreas técnicas del Dirección General de Información, Planeación, Programación y Evaluación.
6.7.	-Portabilidad
El sistema deberá ser de tecnología abierta que permita ser operado con independencia de la arquitectura de los servidores y ambientes operativos.
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	FECHA DE	
ELABORACION		
DÍA	MES	AÑO
22	09	2017
ANEXO UNO COSTOS DEL SERVICIO
NÚMERO DE CONTROL
SE-CES-138-2017
REQUI SICIÓN	CLAVE DE VERIF.	DESCRIPCIÓN	CANTIDAD	PRECIO UNITARIO	IMPORTE TOTAL
		Debe garantizar que puede ser portado a cualquier servidor Web estándar independientemente de ambiente operativo o software de INTERNET. Deberá ser compatible al menos con Teléfonos Móviles con Sistemas Operativos Android 4.0 en adelante así como con Sistemas Operativos Apple IOS 6.0 en adelante.			
TOTAL: CIENTO NOVENTA Y CUATRO MIL OCHOCIENTOS OCHENTA PESOS 00/100 M.N.) I.V.A. INCLUIDO. $ 194,880.00
I.V.A INCLUIDO
FECHA DE		
SUSCRIPCIÓN		
DÍA	MES	AÑO
		2017
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